26 épisodes

Bonjour à tous et bienvenu sur “Expériences Digitales”, le podcast de toutes les expériences dédiées au business en ligne ! Préparez-vous pour 30 minutes de témoignages et de bonnes pratiques, en compagnie de ceux et de celles qui rendent le monde du digital encore plus simple, encore plus fou et encore plus excitant ! 
Toutes les deux semaines, je recevrai UN ou UNE invité qui nous parlera de sa vision de l’importance de l’Expérience avec grand E, qu’elle soit online, offline, multicanale, fun ou sérieuse…… 
En bref, il s’agit de votre rendez-vous dans la stratosphère du numérique pour comprendre les enjeux de l’expérience digitale d’aujourd’hui et de demain. 

Podcast by Wexperience (http://wexperience.fr), agence d'ergonomie digitale

Expériences Digitales, le podcast de Wexperience ‪!‬ par Wexperience, agence UX

    • Arts
    • 3,8 • 5 notes

Bonjour à tous et bienvenu sur “Expériences Digitales”, le podcast de toutes les expériences dédiées au business en ligne ! Préparez-vous pour 30 minutes de témoignages et de bonnes pratiques, en compagnie de ceux et de celles qui rendent le monde du digital encore plus simple, encore plus fou et encore plus excitant ! 
Toutes les deux semaines, je recevrai UN ou UNE invité qui nous parlera de sa vision de l’importance de l’Expérience avec grand E, qu’elle soit online, offline, multicanale, fun ou sérieuse…… 
En bref, il s’agit de votre rendez-vous dans la stratosphère du numérique pour comprendre les enjeux de l’expérience digitale d’aujourd’hui et de demain. 

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    Expériences Digitales #26 | Comment construire son agent conversationnel ? Réponses de Maaikee Coppens, experte en produits conversationnels

    Expériences Digitales #26 | Comment construire son agent conversationnel ? Réponses de Maaikee Coppens, experte en produits conversationnels

    Hello Hello !  

    C'est déjà le 2ᵉ épisode de l'année !  


    Après Romain Dao, c'est au tour de Maaike Coppens de répondre à nos questions sur le sujet des agents conversationnels. Une première pour notre chaîne Expériences Digitales !


    Pour vous la présenter, Maaike est une experte en conception de produits conversationnels, conférencière et auteure de renommée internationale. Elle possède une solide expérience dans le design conversationnel, travaillant aussi bien avec des startups dans ce domaine qu’avec de grandes marques, en France et à l’international.


    Elle possède une expertise particulière en matière de technologie vocale, consultant sur des plateformes telles qu’Amazon Alexa, Google DialogFlow, et bien d’autres. Elle a récemment été reconnue par Amazon comme "Alexa Champion". Maaike est également co-auteur du Voice UX Workbook et auteur du premier livre français intitulé "Design Conversationnel" paru aux Editions Eyrolles en octobre 2022.


    En 2020, Maaike a rejoint l’incroyable équipe de OpenDialog AI en tant que VP Design - afin de mener leurs efforts de conception, et traduire un framework conversationnel, complexe et riche, en une plate-forme agréable, performant et efficace permettant aux entreprises de mener à bien leurs projets conversationnels."


    Au cœur de cet épisode, c'est une longue discussion qui vous attend autour de son dernier livre "Design Conversationnel" et sur le sujet des agents conversationnels et des chatbots, vous en saurez plus sur : 


    Comment et quand les utiliser ? 
    Comment en tirer parti ? 
    Quelles erreurs ne pas commettre ? 
    Et surtout, Maaike vous dévoilera ses conseils pour construire une conversation et rendre le meilleur service possible aux visiteurs d’un site ou aux utilisateurs d’une application.



    Belle écoute et n'hésitez pas à partager l'épisode sur vos réseaux  😘

    "Expériences Digitales" :  c'est le podcast de Wexperience qui a pour but de partager avec vous des histoires, des bonnes pratiques et des insights autour de l’expérience client digitale.  Pour découvrir nos épisodes vidéo c'est ici.

    • 50 min
    Expériences Digitales #25 | Qu'est-ce qu'un bon design ? Un bon designer ? Réponses avec Romain Dao, The Cacatoès Theory

    Expériences Digitales #25 | Qu'est-ce qu'un bon design ? Un bon designer ? Réponses avec Romain Dao, The Cacatoès Theory

    Hello et Meilleurs vœux 🥳 !


    2022, c'est fini ! Place à 2023 ! Et pour ce 1er épisode de l'année dédié au design, on a le plaisir d'accueillir Romain Dao, designer indépendant reconnu, passionné de musique, spécialiste du numérique qui, après 14 ans d'expérience dans la conception et la stratégie de produits, fonde la communauté "The Cacatoes Theory" en 2018. Cacatoès est la première communauté Francophone dédiée à la UI et au Product Design et propose de nombreuses ressources pour progresser et s'entraider.



    Au coeur de cet épisode, on parlera forcément d’UX mais surtout de l’importance du design dans les entreprises !

    C'est donc une belle conversation qui vous attend autour :  


    De l'importance du design
    De ce qui fait qu'un design est bon / mauvais
    Des erreurs à ne pas commettre en design
    Du cas de la refonte SNCF Connect qui a marqué l'année 2022
    D'UX et d'utilisateurs
    De Figma et de standardisation du Design 
    Des tendances design pour 2023
    De l'évolution des usages du numérique
    Du designer, son métier, ses outils, sa formation etc... 



    Belle écoute et n'hésitez pas à partager l'épisode sur vos réseaux  😘

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    • 57 min
    Expériences Digitales #24 | L'UX chez RadioFrance avec David Duhamel, Lead UX Designer

    Expériences Digitales #24 | L'UX chez RadioFrance avec David Duhamel, Lead UX Designer

    Hello Hello  👋  



    C'est reparti pour un nouvel avatar d'Expériences Digitales ! Le 24ème épisode que nous menons cette fois avec David Duhamel, Lead UX Designer chez Radio France pour parler de la place de l'UX chez Radio France

    Lead UX chez Radio France, David a pour mission  de proposer la meilleure expérience aux auditeurs de France Inter, France Culture, France Bleu, France Musique, Mouv, Fip et franceinfo sur tous les usages / devices. 



    Dans ce podcast :  

    C'est une belle conversation qui vous attend autour du : 


    - Du rôle de l'UX chez Radio France
    - De la vision de l'UX de David, de ses sources d'inspirations
    - De l'analyse des parcours chez Radio France
    - Des manières de tester avant mise en prod : AB test / tests utilisateurs / étude quanti, quali
    - De l'éco-design, de l'accessibilité
    - Des KPIS, de le veille, des sources d'inspirations 
    - Des innovations chez Radio France : VR, Metavers, Chatbot



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    • 40 min
    Expériences Digitales #23 | IA, Dall-E & Midjourney avec Etienne Mineur, designer, inventeur et co- fondateur de Volumique

    Expériences Digitales #23 | IA, Dall-E & Midjourney avec Etienne Mineur, designer, inventeur et co- fondateur de Volumique

    Hello Hello  👋  


    C'est reparti pour ce 23ᵉ épisodes d'Expérience Digitales ! Et dans ce nouvel avatar de notre série, on a l’immense plaisir d’accueillir, Étienne Mineur, Designer et inventeur que nous avons découvert lors des UX Days 2022 organisés par Flupa. 



    Étienne est un designer, éditeur et enseignant français, dont le travail est axé sur les relations entre graphisme et interactivité. Diplômé de l'école nationale supérieure des arts décoratifs de Paris en 1992, il commence sa carrière dans le domaine du CD-ROM culturel.  

    En 2009, il décide de revenir vers le design lié aux objets physiques. Il fonde les éditions Volumique qui est une maison d’édition, mais aussi un studio d’invention, de conception et de développement de nouveaux types de jeux, de jouets et de livres, basé sur la mise en relation du tangible et du numérique. 



    Il est aussi l’inventeur de nombreux brevets dans le domaine de l’interaction tangible. Parallèlement, il enseigne à l'école des Gobelins, à l'école Louis Lumière (maître de conférence) à l'École européenne supérieure d'art de Bretagne et bien d'autres. 



    Dans ce podcast :  

    C'est une longue conversation qui vous attend,  de plus d’une heure pendant laquelle notre expert UX Olivier Sauvage aborde avec Étienne :  


    Le design bien sûr, 
    Mais surtout et aussi d’IA, 
    Des images 3D 
    De comment les IA génèrent des images ? 
    De quels en seront les impacts sur les métiers du numérique ? 
    Mais aussi celui des métiers de l’illustration, de la photographie, du design, de l’UX.  

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    • 1h 21 min
    Expériences Digitales #22 | Parlons UX, du métier d'UX Designer et du futur de l'UX avec Laurent Chastrusse, Lead Service Designer

    Expériences Digitales #22 | Parlons UX, du métier d'UX Designer et du futur de l'UX avec Laurent Chastrusse, Lead Service Designer

    Bonjour 👋 


    C'est le 22ème d'Expérience Digitales !  



    Et vous l'aurez compris, dans cet épisode on parlera principalement d'UX, du métier d'UX Designer, du futur de l'UX, un peu d'IA et de générations d'images. Un épisode que notre expert UX Olivier Sauvage mène avec Laurent Chastrusse, lead service designer chez Ekinoa, anciemment responsable UX chez Cdiscount.  



    Autodidacte, curieux et touche à tout, Laurent est un passionné par mon métier depuis les années 2000. Il nourrit sa curiosité en s’intéressant à tous les sujets et pas seulement aux sujets proches du Design. Ainsi, il enrichit sa pratique et sa vision de designer en s'intéressant à l'économie, à la politique, à la stratégie, aux sciences sociales, etc. 



    Laurent reste convaincu que notre reconnaissance passera par une prise de hauteur de notre métier ! Ce qui lui plait dans son métier, c'est prendre un problème et se tordre le cerveau pour identifier les solutions en prenant en compte le plus d'élément possible, tout en voyant toujours plus loin que le sujet initial.



    Les sujets abordaient sur cette épisode :  


    - L'UX Designer, son métier
    - La vie de l'UX Designer 
    - Les métiers du design, faut-il lire pour devenir UX Designer ?
    - L'organisation d'un UX Designer 
    - L'UX et sa méthode : appliquer les recettes ou pas ?
    - L'UX c'est facile ?  
    - Comment sortir du champ de l'UX pour s'intéresser à d'autres sujets ?
    - Appliquer l'UX chez Cdiscount, comment ça se passe ?
    - SNCF Connect & l'UX
    - L'UX et Midjourney, Dall-E 



    Et encore bien d'autres choses à découvrir dans ce nouvel épisode !  



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    • 55 min
    Expériences Digitales #21 | DATA & Expérience Client avec Philippe Le Magueresse d'Opinion Way

    Expériences Digitales #21 | DATA & Expérience Client avec Philippe Le Magueresse d'Opinion Way

    Bonjour à tous ! 


    C'est la rentrée et donc la reprise de votre podcast préféré dédié aux expériences digitales !  

    Dans ce 21ème épisode, nous allons parler de data, d'expérience client et particulièrement de l'hybridation de la donnée avec Philippe Le Magueresse, DG d'Opinion Way, l'institut Français pionnier en innovation qui mène des études marketing-communication, et des sondages d'opinion en France. 



    Directeur Général Adjoint d’OpinionWay, Philippe est en charge du Hub Hybridation des données & Innovation depuis 25 ans dans l’insight et la data consommateur (ex Nielsen, ex Kantar). Son parcours ? Très riche en commencant par un diplôme de l’Institut Commercial de Nancy (1993), récemment du MBA Digital Marketing and Business (2020), Philippe est également auteur d’une thèse professionnelle consacrée au rôle des Data dans la prise de décisions marketing Membre du Comité Scientifique de l’Adetem. 



    Les questions auxquelles nous répondrons :  


    Qu’est-ce que la data ? 
    Une définition de l’expérience client par l'expert DATa 
    Que peut faire la data pour l’expérience client ?
    Qu'est ce que l'hybridation de données ? 
    Comment récolte-t-on de la data pour l’expérience client ?
    Quel outil utilise Opinion Way pour mesurer l’UX ?T
    Comment peut-on agréger les sources de données ?  

    Et encore bien d'autres à découvrir dans ce nouvel épisode !  



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    • 1h 2 min

Avis

3,8 sur 5
5 notes

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