27 épisodes

Ce Podcast se veut unique et met en avant des invités qui se livrent et vous parlent de leurs Expériences.
Je décrypte avec elles leurs parcours en passant par leurs réussites, leurs échecs et leurs philosophies.
Une ligne éditoriale au plus près des sujets qui me tiennent à cœur : entrepreunariat, expérience client, progrès et développement personnel.
Je suis Julien RIGAL-DUPONT, créateur de JRD Experiences qui est un cabinet de conseil en expériences clients avec des approches sincères et uniques.

EXPERIENCES par Julien Rigal-Dupont Julien RIGAL-DUPONT

    • Affaires
    • 5.0 • 18 notes

Ce Podcast se veut unique et met en avant des invités qui se livrent et vous parlent de leurs Expériences.
Je décrypte avec elles leurs parcours en passant par leurs réussites, leurs échecs et leurs philosophies.
Une ligne éditoriale au plus près des sujets qui me tiennent à cœur : entrepreunariat, expérience client, progrès et développement personnel.
Je suis Julien RIGAL-DUPONT, créateur de JRD Experiences qui est un cabinet de conseil en expériences clients avec des approches sincères et uniques.

    #26 - Guillaume Moubeche, l’entrepreneur qui veut aider 1,000,000 de personnes à lancer un business rentable dans les 5 ans

    #26 - Guillaume Moubeche, l’entrepreneur qui veut aider 1,000,000 de personnes à lancer un business rentable dans les 5 ans

    Dans Experiences, j'accueille Guillaume Moubeche entrepreneur nouvelle génération, il est co-fondateur et CEO de lemlist. 

    En 3 ans chez lemlist, on est passé de $0 à $6m d'ARR, avec aujourd’hui +10k clients dans le monde, et tout ça sans financement extérieur.

    J’ai pour objectif d’aider ‍1 000 000 d’entrepreneurs à lancer des entreprises rentables d'ici 2025.

    29 ans
     
    Co-fondateur de lempod (Vendu en 2020)
     
    +10,000 clients internationaux 
     
    $6,000,000 ARR en 3 ans 
     
    HEC Paris - Master in Marketing
     
    Ingenieur chimiste (ENSCP) 
     
    TedX speaker, conférencier international, expert mondial 
     
    Il a pour objectif d’aider 1 000 000 d’entrepreneurs à lancer des entreprises rentables d'ici 2025.
     .
    Pour pouvoir contacter Guillaume : 

    Instagram : https://www.instagram.com/guillaume_moubeche/

    Youtube : https://www.youtube.com/c/GuillaumeMoubeche/

    Facebook : https://www.facebook.com/guillaume.moubeche

    Twitter : https://twitter.com/GuillaumeMbh

    Site web : https://www.guillaumemoubeche.com/

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    Pour aller plus loin : 

    LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont

    Site Web : https://www.jrd-experiences.com 

    Pour écouter les anciens épisodes :

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    Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig 

    Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr

    • 36 min
    #25 - Alain Bernard, surnommé le requin blanc

    #25 - Alain Bernard, surnommé le requin blanc

    Heureux de vous présenter ce nouvel épisode d’Experiences avec tout simplement Alain Bernard, élu en 2008 comme champion des champions par le magazine l’équipe. Passez un excellent moment car personnellement ce fut mon cas.

    Alain Bernard, est l’un des meilleurs nageurs au monde. Surnommé le requin blanc il est triple médaillé Olympique aux Jeux Olympiques de Pékin en 2008. Il compte à son actif de nombreux titres Européens et décroche l’argent mondial à deux reprises. C’est au Cercle des Nageurs de Marseille qu’il rencontre son entraîneur emblématique Denis AUGUIN avec qui il bat les Records du Monde des 100 m Nage Libre avec un temps de (47''60) et 50 Nage Libre (21’’50) aux Championnats d'Europe Eindhoven en mars 2008.

    Il devient le premier nageur de l’histoire à nager moins de 47 secondes aux 100 m nage libre : 46’’94 (Record de France), au 100 m nage libre : 47’’12 (Record d’Europe).

    Une nouvelle médaille d’Or Olympique à Londres complète ce magnifique palmarès en 2012 sur la distance du relais 4X100 mètres Nage Libre. 

    Aujourd’hui entraineur, et commentateur sportif de sa discipline, il est également conférencier pour des entreprises où il transmet les clefs de son succès. Alain Bernard est doté d’une incroyable gentillesse et d’une sincère générosité qui font de lui l’un des sportifs préférés des français.

    Pour pouvoir contacter Alain : 

    Linkedin : https://www.linkedin.com/in/alain-bernard-oly

    Site d’Alain : https://www.alainbernard-lesite.com

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    • 52 min
    #24 - Christophe Ludwig, et si on remettait la relation humaine au centre du management

    #24 - Christophe Ludwig, et si on remettait la relation humaine au centre du management

    Aujourd'hui je suis ravi de vous présenter Christophe Ludwig de Solocal. On a parlé d'un sujet important le management mais surtout comment remettre de la relation humaine dans ce métier.

    Christophe a une formation dans l'hôtellerie-restauration. Après une expérience dans ce domaine aux US, Christophe a intégré le groupe Nestlé en France qui lui a fait mettre les mains dans les fonctions commerciales dans le marché de l’agroalimentaire.

    Il a eu la chance de créer un réseau de distribution avec un leader de la bureautique : Canon et qui lui a offert ensuite la possibilité de gérer une agence commerciale. Il a réintégré sa région d’origine grâce à Pagesjaunes où il s'est épanoui dans le management. 

    Toutes ces aventures lui ont permis d’avoir cette vision personnelle sur la gestion du rapport humain dans le management.

    Un épisode qui nous permet de dire que la relation humaine est importante dans les échanges.

    Pour contacter Christophe

    LinkedIn : Christophe

    Mail : cludwig@solocal.com

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    • 44 min
    #23 - Bruno Leiner, pourquoi & comment l’expérience client doit-elle être une de vos sources de croissance ?

    #23 - Bruno Leiner, pourquoi & comment l’expérience client doit-elle être une de vos sources de croissance ?

    Nouvel épisode d'Experiences ce jour avec Bruno Leiner qui va vous parler d'expérience client et d'autres sujets intéressants. Merci pour votre fidélité et je vous laisse place à cette discussion.

    Bruno Leiner est dirigeant du cabinet BFL Evolution depuis 13 ans, et facilitateur en intelligence collective en environnement BtoB et ex l'Oréal. 

    La raison d’être de BFL Evolution est d’enrichir l’engagement collaborateur pour délivrer une expérience client d’excellence. Pour atteindre cet objectif, j’accompagne les entreprises à répondre à deux enjeux stratégiques auxquels elles sont confrontées à savoir :

    Favoriser la transversalité de l’organisation afin d’enrichir la création de valeur au client final
    Aligner le global management vers un meilleur équilibre entre opérationnel et posture de leadership, afin de tendre vers une performance individuelle et collective


    De part son parcours professionnel, il s'est spécialisé sur deux secteurs d’activités principaux que sont les cosmétiques et la grande distribution.

    Il est certifié :

    Coaching créatif orienté solution (MEATUS)
    Praticien appréciatif (IFAI)
    Qualité CNEFOP (ICPF & PSI)
    Concepteur & Facilitateur d’ateliers d’intelligence collective LEGO® SERIOUS PLAY® (AVEA Partners)
    DISC (Assessments 24x7)
     
    Pour pouvoir contacter Bruno : 

    Linkedin : Bruno 

    Site du cabinet : https://www.bflevolution.fr 



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    • 47 min
    #22 - Alilou Issa, le premier principe est que vous ne devez pas vous duper vous-même et vous êtes la personne la plus facile à duper

    #22 - Alilou Issa, le premier principe est que vous ne devez pas vous duper vous-même et vous êtes la personne la plus facile à duper

    Aujourd'hui dans Experiences, j'ai le plaisir d'accueillir Alilou Issa, on va parler formation dans le football et on abordera d'autres sujets. Je vous souhaite une excellente écoute.

    Entrepreneur dans le monde du sport depuis presque dix ans, Alilou a cofondé GOALTIME, plateforme dédiée à la performance en football. Composée d'un équipement connecté (capteurs) et d'applications, la plateforme permet le suivi et l'analyse des performances d'une équipe de football : ballons joués, réseaux de passes, joueurs les plus influents, distance parcourue, sprints...

    Alilou se consacre au développement de NOSOTROS, un laboratoire d'idées et une plateforme éducative dédiée au football. 

    Leur objectif est d'identifier, organiser et favoriser la diffusion d’idées pertinentes sur le football afin de les rendre accessibles au plus grand nombre et provoquer le débat. Ils réunissent donc des entraîneurs, des chercheurs et des étudiants, autour d'intervenants choisis pour la pertinence de leurs idées, créons des liens concrets entre la théorie et la pratique, proposons un espace unique de rencontre et de partage, avec l’ouverture d’esprit comme valeur fondamentale.

    Pour pouvoir contacter Alilou : 

    Linkedin: https://www.linkedin.com/in/aissa/

    Site du cabinet : https://nosotrosxp.com/

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    • 59 min
    #21 - Lionel Meyer, 25 ans au service de l'expérience client

    #21 - Lionel Meyer, 25 ans au service de l'expérience client

    Nouvel épisode avec Lionel Meyer – Emotion in Action, comment mettre les émotions au cœur de la relation.

    EXPÉRIENCE ET RELATION CLIENT TRANSFORMATIVES

    « Mettons-y tout notre cœur, et même la chose la plus ordinaire deviendra extraordinaire ! »

    Entrepreneur, auteur, consultant, conférencier et formateur, inspiré par l’excellence du service de la très haute hôtellerie dans lequel il a commencé son activité de conseil, Lionel est, depuis plus de 20 ans, le spécialiste de la création de valeur ajoutée émotionnelle et relationnelle par l’humain et pour l’humain. 

    Co-fondateur, aux côtés d’Erik Perey, des cabinets de conseil Luxury Attitude et Customer Experience, qu’il a accompagnés de 1997 à 2017, il est à l’initiative en France du concept de Design de Service, qu’il a déployé avec succès dans de nombreuses entreprises, d’abord dans le Luxe avant d’adapter la démarche dans des secteurs très variés en B to B comme en B to C tels que la banque, l’assurance, l’automobile, le retail ou encore le transport, l’industrie.

    Son ouvrage Luxury Attitude, régulièrement réédité depuis 2008, livre à grand renfort d’exemples les concepts qui ont fait le succès du cabinet éponyme dans les plus beaux hôtels et marques de Luxe, rendant accessibles les secrets de l’excellence du service et de l’expérience client.

    Du Plaza Athénée à Air France, en passant par Louis Vuitton, Nespresso, L’Oréal, Audi, le Club Med, le Crédit Agricole, Séphora ou encore Aéroport de Paris, l’humain, challengé par l’essor exponentiel du digital, reste son thème de prédilection. En axant ses missions de conseil sur la création de valeur tant fonctionnelle, qu’émotionnelle, Lionel intervient sur des thématiques aussi variées que le Service, l’Expérience Client, l’Orientation Client, le digital au service de l’humain, la performance commerciale et managériale… Il inspire, stimule, motive par des interventions accessibles à tous, durant lesquels sa passion et son dynamisme sont mis au service des dirigeants et de leurs équipes pour rendre simple, pragmatique et intuitive la compréhension des principaux leviers d’actions opérationnels créant une forte valeur ajoutée par l’humain et pour l’humain.

    En 2017, il crée Emotion in Action, dont la mission est d’accompagner les entreprises du B to B et du B to C, de leur réflexion stratégique liée à la création de valeur émotionnelle et relationnelle, à sa mise en œuvre opérationnelle tant matérielle qu’immatérielle auprès de chaque acteur de leur écosystème (collaborateurs, clients, fournisseurs, partenaires, institutions…).

    Diverses références B to C & B to B* : Crédit Agricole, LCL, HSBC, SNCF, Century 21, Krys, Carrefour, Casino Direction des Partenariats, Total, Reed MIDEM - MIPIM.

    Diverses références* Premium : Nespresso, Air France, Club Med, Audi, Mercedes, BMW, DS, Sephora, Banque de Luxembourg, Le Printemps, Rolland Garros, Be Relax.

    Quelques références* dans l’hôtellerie de Luxe : Les Airelles, Le Plaza Athénée, Le Meurice, Le Crillon, La Réserve, Le Métropole Monte-Carlo, Le Royal Mansour, L’Eden Rock – Saint Barths.

    Quelques références* dans le retail de Luxe : Louis Vuitton, Van Cleef & Arpels, Breitling, Le Bon Marché, Le Printemps.

    (*) Dons certaines dans le cadre de missions menées avec Luxury Attitude / Customer Experience

    Pour contacter Lionel :

    LinkedIn : Lionel Meyer

    Site Web : http://emotioninaction.com/ 

    Si ce podcast vous plaît, c’est tout simple, merci de laisser une note sur 5 étoiles ou un commentaire sur iTunes ou Deezer et Spotify et les autres plateformes cela permet d'être mieux référencé.

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    • 54 min

Avis d’utilisateurs

5.0 sur 5
18 notes

18 notes

Malika Lentini ,

Passionnants !!

Chaque podcast est une véritable bouffée d’oxygène inspirante qui invite à réfléchir sur nos expériences passées et à imaginer l’avenir sous un angle beaucoup plus humain.
Un avenir qui redonne ses lettres de noblesse à la créativité, à la qualité et à la liberté.

thejardin ,

Authentique

J’ai beaucoup apprécié cet échange. Échange Authentique et bienveillant, on se tous concerné et bercé par ces paroles qui peuvent être le déclencher d’un questionnement d’un repositionnement face à ses envies et besoins pour être épanoui.

Ntcdawi ,

À écouter sans modération

Un humain qui met l’humaine pour souligner l’humanité que chacun porte en soi !!
Bravo

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