182 épisodes

Le Panier, c’est le podcast qui part à la rencontre des entrepreneurs de l’e-commerce pour (re)cueillir bonnes pratiques et conseils concrets. Toutes les semaines, une conversation spontanée pour parler business, conversion, SEO, Amazon, logistique ou UX design. Incontournable pour quiconque veut se lancer dans la vente en ligne. Fièrement propulsé par CosaVostra.

Le Panier Laurent Kretz | Orso Media

    • Technologies
    • 4,9 • 256 notes

Le Panier, c’est le podcast qui part à la rencontre des entrepreneurs de l’e-commerce pour (re)cueillir bonnes pratiques et conseils concrets. Toutes les semaines, une conversation spontanée pour parler business, conversion, SEO, Amazon, logistique ou UX design. Incontournable pour quiconque veut se lancer dans la vente en ligne. Fièrement propulsé par CosaVostra.

    #172 - La Bonne Brosse : Sortir de la matrice pour créer une brosse durable, avec Flore des Robert et Pauline Laurent

    #172 - La Bonne Brosse : Sortir de la matrice pour créer une brosse durable, avec Flore des Robert et Pauline Laurent

    “Je cherchais depuis longtemps un moyen de faire mon métier de manière plus durable. Est-ce qu’il fallait changer les choses de l’intérieur, faire évoluer la matrice ? Cette idée de la brosse, la durabilité essentielle de ce geste, c’est ce qui m’a convaincu de lâcher la matrice”.

    C’est assez rare pour être noté, mais ce nouvel épisode du Panier s’enregistre à troix voix. Celles de Laurent Kretz et de ses deux invitées, les cofondatrices de La Bonne Brosse, Flore des Robert et Pauline Laurent.

    Après une première vie chez des géants de la cosmétique, Flore et Pauline se lancent dans l’inconnu de l'entreprenariat pour transformer la brosse à cheveux en functional luxury.

    Un pari risqué, dans un marché où la concurrence est rare, mais un pari qui va payer. Un an après leur lancement, La Bonne Brosse est distribuée chez Séphora et Le Bon Marché (deux prescripteurs en France et à l’International) et a écoulé plus de 3,5 K produits.

    Flore et Pauline partagent leur expérience, et ce qui les a motivées à se lancer. Elles évoquent également les secrets d’une bonne association, pourquoi bootstrapper son e-commerce et leurs secrets de négociation avec des grands noms de la distribution.

    Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :


    - Quitter son CDI pour se lancer dans l’entreprenariat : les bonnes questions à se poser avant de sauter dans l’inconnu [08”43] ;
    - Réussir son association en se faisant coacher pour trouver son modus vivendi [21”52] ;
    - Vendre une commodité à 120 euros en la transformant en luxe fonctionnel [30”39] ;
    - Lancer son e-commerce en bootstrapping pour gagner en légitimité et en confiance sans expérience dans le digital [36”25] ;
    - Faire ses premières ventes en misant sur la presse traditionnelle et l’influence, mais surtout en expliquant les bienfaits de son produit [45”39] ;
    - Étendre son réseau de distribution en activant ses contacts et en saisissant les opportunités quand elles se présentent [53”33] ;
    - Exporter la beauté française à l’étranger en ouvrant une première porte et en se préparant à scaler [1”00”35].

    Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

    #133 - Emily’s Pillow : De 0 à 1,6M€ de CA en 2 ans alors qu’elle ne connaissait rien au digitial, avec Laure Lagarde

    #124 - EmailClub : Si tu fais pas 30% de ton CA par e-mail, t’es une buse ! avec Thomas Pedegaye

    Catch-Up #15 – Jonak : Mettre en place un commerce unifié en restant droit dans ses bottes, avec Lisa Nakam

    #158 - Unbottled : x20 en 1 an en restant humble, avec Benjamin Legros

    Catch-up #17 – Merci Handy : Rendre le monde ordinaire extraordinaire, avec Louis Marty

    Biologique Research

    Mason Pearson - le brossier des chevaux de la reine victoria

    Méthode web pour le SEO

    L’appartement parisien pour le logo

    Simple pour la logistique des DNVB

    Prose - la marque de haircare sélectif

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    • 1h 17 min
    Hors-série - Avec PrestaShop : Ouvrir un pays par mois en misant sur la bonne stack techno, avec Anatole Rozan de Ma Coque

    Hors-série - Avec PrestaShop : Ouvrir un pays par mois en misant sur la bonne stack techno, avec Anatole Rozan de Ma Coque

    “Pour l’instant, notre stratégie c’est de vite ouvrir tous les pays, les tester et après d’aller sur les pays les plus intéressants”.

    Dans cet épisode en partenariat avec PrestaShop, Laurent Kretz reçoit (de visu cette fois-ci) Anatole Rozan, CEO de Ma Coque.

    Depuis le premier épisode enregistré en mai 2020, l’e-commerce spécialisé dans la vente de coques pour smartphones a bien progressé. Après une migration en 2015 sur PretaShop, Ma Coque approche aujourd’hui les 3 millions de CA, 15 % de résultat net, 15K commandes par mois et un panier moyen de 17 euros HT. Une belle croissance opérée depuis le garage de ses parents, et toujours en famille !

    Pour ce catch-up, Anatole nous explique pourquoi le retail ne sert à rien dans certaines verticales et comment lancer une marque consumer en 2022. On discute surtout de tech, et comment la mettre au service de son business pour booster son SEO, gérer 200K références, ou mettre en avant ses best-sellers.

    Un épisode riche en apprentissages pour les marques qui souhaiteraient se lancer à l’international. On verra notamment comme le Test & Learn reste la meilleure approche pour sauter le pas sans se laisser effrayer par les implications légales et opérationnelles. Anatole nous donnera aussi sa recette et sa stack techno pour ouvrir un pays supplémentaire par mois !

    Dans ce nouvel épisode du panier, vous trouverez des apprentissages en :


    - Lancement d’une marque consumer : commencer en pure player puis créer des connexions avec le retail en misant sur les nouvelles techno (RA, NFT) [17”45] ;
    - Expansion internationale : Tester les nouveaux marchés avec une stratégie SEA puis passer au SEO avec des country managers dédiés [24”35] ;
    - Gestion multi-boutiques : pourquoi éviter les redirections automatiques pour ne pas fâcher les search robots [32”50] ;
    - Stratégie d’acquisition : quelle plateforme utiliser pour ses achats média et comment ajuster ses dépenses selon les fluctuations du marché [45”0O] ;
    - Gestion des stocks : comment utiliser PrestaShop pour faire grandir son catalogue et suggérer le bon produit au bon client [47”50] ;
    - Headless CMS : optimiser la gestion de son e-commerce avec une multitude de services tout en s’assurant qu’ils communiquent bien entre eux [53”00].

    Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

    #40 – MaCoque : Se battre contre Amazon en auto-financement et croissance organique

    # 128 - Nooz Optics : Facebook Ads et Amazon pour faire 3M€ de CA en 18 mois, avec Alex Doolaeghe

    # 126 - Ernesti : devenir l’acteur référent de l’accompagnement de nuit, avec Quentin Zakoian

    # 39 – Respire : Bonnes pratiques et croissance organique pour séduire 50 000 clients en 1 an

    # 167 - Atteindre les 80 % de repeat en créant le lien parfait entre retail et e-commerce, avec Maxime Richard

    # 121 - Série Spéciale Paiement – L’innovation au service de l’inclusion financière, avec Francis Barel de PayPal

    # 163 - Multiplier son CA par 20 grâce au marketing d’influence, avec Clark Hassan

    Le Digital Native Club

    L’ouverture du magasin Amazon style aux US

    Deepl, l’API qui simplifie la traduction

    Mollie pour le paiement

    Delivengo, le service de la Poste pour le shipping

    L’épisode avec Theo Lion pour creuser le sujet SEO.

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    • 1h 9 min
    #171 - Explora Project : Dépoussiérer et désintermédier le voyage organisé, avec Stanislas Gruau

    #171 - Explora Project : Dépoussiérer et désintermédier le voyage organisé, avec Stanislas Gruau

    “Je ne vais pas acheter des clients, je vais chercher des membres, non intentionnistes voyage. Je les convertis petit à petit en leur partageant du contenu, en échangeant avec eux. C’est plus lent, mais j’achète mes membres 3 euros au lieu d’acheter mes clients 300”.

    Comment est-ce que l’on se lance dans le secteur du voyage, trusté par de très gros acteurs ? Et surtout, comment on en réinvente les codes et le business modèle pour supprimer les intermédiaires et les pratiques pas très éco-responsables ? C’est ce que Laurent Kretz a demandé à Stanislas Gruau, cofondateur du facilitateur d’aventures Explora Project.

    Lancé un an à peine avant le premier confinement, Explora Project fédère aujourd’hui une communauté de 170K aventuriers et génère un runway de 3 millions d’euros. Une très belle accélération dans un contexte difficile, mais sur un secteur porteur que Stanislas a su bousculer intelligemment.

    De la capitalisation des réseaux sociaux en passant par la création de contenu ultra léché, Stanislas nous partage ses conseils pour réinventer un marché concurrentiel en période de crise. Un épisode pour apprendre comment adosser sa croissance à sa communauté et créer une expérience avant, pendant et après le voyage qui change la vie de ses membres !

    Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :


    - Passer de 10 à 30 points de marge brute en devenant le seul intermédiaire entre le guide et le voyageur [05”33] ;
    - Dépoussiérer le marché de l’aventure organisée en France en investissant les réseaux sociaux [16”23] ;
    - Lancer un produit qui cartonne en réunissant les 3 grosses tendances du marché : consommation engagée, appel de la nature et besoin de se projeter [28”30] ;
    - Internaliser sa création de contenu et offrir de l’inspiration plutôt que du push commercial [33”08] ;
    - Lead nurturer des membres non intentionnistes en segmentant son contenu et faire 21 % de repeat business [47”18] ;
    - Créer un hub et évangéliser la techno pour 1 000 prestataires travel peu digitalisés et adminophobes [1''01”55] ;
    - Hacker la Community-led growth en créant un contenu inspirant et incarné et en organisant des rencontres physiques [1”06”42].

    Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

    # 118 - La Marque En Moins : Un peu de transparence dans les produits d’entretien pour séduire 50 000 abonnés, avec Nicolas Simon

    # 34 – MisterFly : Comment le rebel des voyagistes en ligne est devenu numéro 2 en 5 ans

    Ulysse

    # 143 – Club Med : La data et le parcours client, piliers de l’organisation et du marketing, avec Quentin Briard

    # 92 – Vintage Rides : Intégrer la scalabilité dans un métier sur-mesure, avec Alexandre Zurcher

    Catch-up #10 – Asphalte : Diversification comme moteur d’accélération, avec Rodolphe Gardies

    Catch up #20 – Tester sans s’éparpiller en restant fidèle à ses valeurs et sa communauté, avec Quentin Ory

    Copines de voyage - le premier projet d’Alix Gauthier, la co-fondatrice d’Explora Project

    Welcome to The Jungle

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    • 1h 10 min
    #170 - Catch-up Pinterest : Guider les consommateurs de l’inspiration à l’acte d’achat, avec Adrien Boyer

    #170 - Catch-up Pinterest : Guider les consommateurs de l’inspiration à l’acte d’achat, avec Adrien Boyer

    “6 utilisateurs de Pinterest sur 10 nous disent qu’ils sont plus enclins à se souvenir et à vouloir acheter les produits d’une marque si elle apparaît dans un environnement positif”.

    Après une première incursion dans l’univers de Pinterest, et ses nombreux cas d’usage pour les grands groupes, Laurent Kretz remet le couvert, cette fois-ci avec Adrien Boyer.

    Ce catch-up avec le Directeur Général France, Southern Europe & Benelux de Pinterest sera l’occasion de se pencher cette fois-ci sur les fonctionnalités que le réseau social offre aux plus petits e-commerçants, notamment pour créer un contenu inspirant et guider les utilisateurs vers l’acte d’achat.

    En quelques années, Pinterest s’est en effet imposé comme le réseau social inspirationnel par excellence. En plus d’avoir peaufiné son expérience de découverte, la plateforme a récemment lancé de nouvelles fonctionnalités qui devraient intéresser les commerçants.

    Prédiction des tendances consumers pour l’année prochaine (dont 85 % se vérifient), intégration aux principaux CMS (WooCommerce, Shopify) et facilitation des partenariats avec les créateurs de contenu… Adrien nous explique comment faire de Pinterest un pourvoyeur d’insight conso et de trafic extrêmement qualitatif pour votre e-commerce.

    Dans ce nouvel épisode du panier, vous trouverez des apprentissages en :


    - Brand content et activation : capitaliser sur sa présence sur Pinterest sachant que 89 % de ses utilisateurs vont vers l’acte d’achat [11”40] ;
    - Expérience de marque : pourquoi et comment concevoir une expérience qui soit à la fois qualitative et positive sur Pinterest [18”40] ;
    - Création d’un funnel d’achat end-to end et sans friction : prendre l’inspiration comme point de départ et descendre vers l’acte d’achat [26”01] ;
    - Prédiction des tendances : utiliser Pinterest comme un laboratoire des tendances pour l’année à venir et un outil de collecte d’insight conso [34”00] ;
    - Partenariats entre marques et créateurs de contenu : faire de Pinterest une plateforme de collaboration avec les créateurs [39”18] ;
    - Lancement d’une marque consumer en 2022 : cartonner dans l’e-commerce en alignant les insights, la création de contenu, les campagnes média et la mesure de leur efficacité [46”00].

    Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

    #111 - Pinterest : 10 conseils pour vendre mieux et plus grâce à Pinterest, avec Emilie Nguyen

    #138 - Bigblue : 10 tips pour booster ses ventes grâce à l’UX post-achat, avec Tim Dumain

    L’API de Pinterest pour faciliter l’exportation de votre catalogue sur la plateforme ;

    Pinterest Predict - Le laboratoire des tendances

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    • 51 min
    #169 - Lengow : Le flux e-commerce : passé, présent, futur, avec Frédéric Clément

    #169 - Lengow : Le flux e-commerce : passé, présent, futur, avec Frédéric Clément

    “Pour être vraiment efficace en tant qu’e-commerçant dans l’environnement actuel, il faut casser tous les silos dans sa boite et malgré tout les faire parler entre eux.”

    Tour d’horizon des flux e-commerce dans ce nouvel épisode du Panier. Et qui de mieux pour nous guider que Frédéric Clément, directeur de la stratégie de Lengow, la solution qui permet aux e-commerçants d’exporter leur catalogue là où se trouvent leurs clients présents et futurs.

    Dans un marché de l'e-commerce toujours plus complexe, dans lequel s'imbriquent les marketplace, les réseaux sociaux ou encore les comparateurs de prix, la gestion des flux est devenue le nerf de la guerre. Frédéric nous donne les clés pour apprendre à maîtriser et progresser dans l’optimisation de ses flux.

    Brique par brique, on verra comment cartonner sur les marketplace, booster ses ventes sur TikTok, ou encore capitaliser sur la tendance du consommer local. Un épisode riche en apprentissages pour mieux appréhender les règles du “Commerce Everywhere” tout en soignant son expérience client.

    Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :


    - Comprendre ce qu’est un flux en e-commerce et pourquoi il s’agit d’un élément indispensable à l’agilité de votre marque [08”22] ;
    - Comment cartonner sur les marketplace en utilisant intelligemment les flux [16”45] ;
    - Ne pas succomber à la tentation d’exporter tout son catalogue sur une marketplace et bichonner l’algorithme [24”25] ;
    - Booster ses ventes grâce aux Live Shopping sur les réseaux sociaux en lançant des rendez-vous récurrents à ses consommateurs [34”20] ;
    - Surfer sur la vague du consommer local en utilisant Lengow pour faire le lien entre son e-commerce et les algorithmes de Google Shopping [40”35] ;
    - Passer en mode test & learn pour optimiser ses flux et expérimenter de nouveaux produits ou marchés [45”28] ;
    - Apprendre à maîtriser les règles du flux dans un environnement de plus en plus complexe et concurrentiel [49”15].

    Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

    # 141 - Crisp : Passer son service client à l’échelle du réactif au pro-actif, avec Antoine Goret

    # 14 - Stockly : Un secret pas si bien gardé : les flux e-commerce

    # 163 - Multiplier son CA par 20 grâce au marketing d’influence, avec Clark Hassan

    # 149 -Affilae : 5 tips pour réussir sa campagne d’affiliation, avec Alexandre Dos Santos

    # Hors série – Avec Rakuten : Toucher 12 millions de consommateurs ultra engagés, avec Fabien Versavau

    Mirakl - les évangélisateurs de marketplace

    Salesforce pour la prospection commerciale

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    • 55 min
    #168 - Upway : Devenir le réflexe des vélos électriques reconditionnés, avec Toussaint Wattinne

    #168 - Upway : Devenir le réflexe des vélos électriques reconditionnés, avec Toussaint Wattinne

    “Notre état d’esprit, c’est de résoudre des problèmes qui existent et non pas des problèmes qu’on projette et qui devraient arriver à l’avenir. On apprend déjà énormément avec des process relativement simples et les solutions existantes.”

    Dans ce nouvel épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Toussaint Wattinne pour l’enregistrement de son premier épisode de podcast. Après une belle expérience chez Uber, Toussaint et Stéphane Ficaja se lancent sur le marché ultra prometteur du vélo électrique reconditionné avec la ferme intention d’avoir l’impact le plus positif possible.

    En créant Upway, ils hackent le marché de la seconde main en apportant la confiance et l'expertise technique qui font défaut à leurs concurrents. Ils vont surtout développer une marque top of mind, présente dans 4 pays européens, et lever 31 millions de dollars, le tout en moins d’un an.

    Toussaint nous explique les secrets de cette exécution lean et efficace. De sa stack technologique à sa stratégie pour lancer un nouveau pays, il nous partage ses leviers d’accélération. Son secret : aller vite et optimiser plus tard. Une belle philosophie qui permet de se concentrer sur l’essentiel tout en offrant un niveau de service client exceptionnel.

    Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des best practices pour :


    - Se lancer dans le vélo électrique avec l’objectif d’avoir l’impact le plus positif possible [13”25] ;
    - S’imposer sur le marché de la seconde main face à des concurrents comme LeBonCoin en créant de la confiance [22”35] ;
    - Lever des fonds avant de prouver sa traction en mettant en avant son équipe et l’opportunité business [32”30] ;
    - Grandir vite et optimiser plus tard (tout en se rapprochant à 80 % de l’expérience client idéale) en ne cherchant pas à réinventer la roue [39”45] ;
    - Devenir une marque top of mind en diversifiant ses canaux d’acquisition (content, social, PR et Google Shopping) [49”10] ;
    - Faciliter son expansion à l’étranger en se lançant sur des marchés matures et en recrutant les bons profils de launcher [56”05] ;
    - Apprendre de ses erreurs pour ne pas poser de limite à ses ambitions ni à aux moyens de les atteindre [1”06”18]


    Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

    # 93 -Teebike : R&D et distribution en Chine puis en Europe : les secrets de cette startup qui redonne vie à nos vieux vélos, avec Laurent Durrieu

    # 150 - Cowboy : Réinventer la roue et se lancer dans le hardware connecté, avec Tanguy Goretti

    Les aides disponibles en France pour acheter un Vélo à Assistance Électrique (VAE)

    Le fond d’investissement Sequoia

    Alma, la solution qui permet d'intégrer le paiement fractionné

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    • 1h 12 min

Avis

4,9 sur 5
256 notes

256 notes

d@vid2209 ,

Excellent podcast !

Les épisodes sont riches en enseignement et en partage , des invités aux histoires passionnantes .
Qualité des enregistrements au top
Parfait

Mimi59erggh ,

Le podcast qui m’a aidé à lancer et vendre ma boîte

C'est en écoutant et en notant tous les conseils de Laurent et ses invités que j'ai fait grandir ma première boite PEAULETTE. J'ai choisi les outils que les invités recommandaient pour mon E-commerce et quand la question de la vente s'est présentée, j'ai appliqué les recommandations que j'avais notées. Après avoir vendu PEAULETTE, nous avons créé EKOO.co en nous inspirant des problématiques de nombreux invités du Panier. Grâce à tout ce contenu écouté et mémorisé nous avons réussi à lancer une boîte qui correspondait parfaitement aux attentes des acteurs de l'ecommerce. Alors un énorme merci Laurent et à tous les invités, sans vous on aurait pas été aussi vite ! On vous kiffe 😍😍😍

PierrePierre19 ,

Le Podcast qui finira à l’université

Un excellent podcast ! Une vraie culture de la transparence. Les invités jouent le jeu et je tiens à les en remercier ! C’est précieux. Je conseille pour tous ceux qui veulent de lancer ou travaillent en e-commerce

Classement des podcasts dans Technologies

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