Qu'est ce que l'assertivité commerciale ? Et comment gagner en leadership ?

Qu'est ce que l'assertivité commerciale ?

Quelle est la différence entre l'agressivité et l'assertivité commerciale ?

Comment être un commercial assertif dans une vente ?

Dans cet épisode, nous allons donner une définition de l'assertivité commerciale avec des exemples concrets en entretien de vente.

Définition de l'assertivité commerciale : il s'agit d'un comportement relationnel au même titre que l'agressivité ou la passivité. Être assertif revient à être proactif dans l'entretien commercial sans néanmoins générer d'émotions négatives chez son interlocuteur.

Premièrement, il faut donc s'affirmer sans susciter d'hostilité. C'est le propre du leadership commercial : arriver à driver l'entretien commercial sans imposer son point de vue de manière trop directive.

Faire acheter, plutôt que vendre...

2. Être assertif commercialement, c'est être proactif dans la relation avec l'autre pour aller chercher les points d'accords comme les points bloquants.

Cela passe donc par une recherche permanente de feedback auprès de son interlocuteur

3. Enfin, avoir un comportement relationnel orienté solution vous permettra d'adapter systématiquement votre entretien commercial aux réactions de votre client.

C'est la clé du succès pour réaliser une vente assertive, mais consultative...

A vous de jouer !

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