24 min
TechLign Podcast Eps 11 - Melindungi Customer Experience & Access Management di Era Digitalisasi TechLign Podcast
-
- Technologies
Di era bisnis yang serba mengandalkan teknologi digital, banyak aplikasi yang ditujukan untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Di podcast kami sebelumnya, kita telah membahas bagaimana menjaga kinerja dari aplikasi agar dapat melayani dengan prima.
Di sesi podcast ini, kita akan membahas dari sudut pandang access management. Bagaimana customer mengakses suatu ke layanan, dan bagaimana sisi keamanan yang harus dipersiapkan. Namun, selalu terjadi “drama” antara customer dan security.
Sisi customer selalu ingin akses yang ringkas, cepat, mudah digunakan, tidak berbelit-belit namun tetap terjaga keamanan nya. Di sisi IT, keamanan akses harus selalu dijaga karena terkait dengan data pribadi pelanggan yang tidak boleh sampai bocor, atau seburuk-buruk nya akses bisa diambil alih oleh oknum tak dikenal. Kedua sisi antara customer dan teknologi akan selalu bertentangan dengan ini.
Ingin tau secara detail mengenai solusi holistik dari IBM dalam menjaga keamanan data? Langsung saja kontak Multipolar Technology di telemarketing@multipolar.com atau WAB 081 1186 8383.
Di era bisnis yang serba mengandalkan teknologi digital, banyak aplikasi yang ditujukan untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Di podcast kami sebelumnya, kita telah membahas bagaimana menjaga kinerja dari aplikasi agar dapat melayani dengan prima.
Di sesi podcast ini, kita akan membahas dari sudut pandang access management. Bagaimana customer mengakses suatu ke layanan, dan bagaimana sisi keamanan yang harus dipersiapkan. Namun, selalu terjadi “drama” antara customer dan security.
Sisi customer selalu ingin akses yang ringkas, cepat, mudah digunakan, tidak berbelit-belit namun tetap terjaga keamanan nya. Di sisi IT, keamanan akses harus selalu dijaga karena terkait dengan data pribadi pelanggan yang tidak boleh sampai bocor, atau seburuk-buruk nya akses bisa diambil alih oleh oknum tak dikenal. Kedua sisi antara customer dan teknologi akan selalu bertentangan dengan ini.
Ingin tau secara detail mengenai solusi holistik dari IBM dalam menjaga keamanan data? Langsung saja kontak Multipolar Technology di telemarketing@multipolar.com atau WAB 081 1186 8383.
24 min