UX Research con Andrés Cabrera Andrés Cabrera

Eres el nuevo y único responsable del área de UX para una startup y por lo tanto te están involucrando en un proyecto para mejorar la experiencia de los consumidores de un producto o servicio. Sin embargo, no encuentras un punto de partida sobre que aspectos debes considerar para darle valor a los usuarios. Decides convocar una reunión con el equipo para entender las necesidades de los usuarios y los objetivos de la organización, pero no sabes que tipo de preguntas les plantearas para definir una estrategia más adelante.

Tal vez no estés viviendo esta situación pero estás en una experiencia similar. No te preocupes, hoy te ayudaré a resolver este inconveniente con los 5 principales ingredientes en UX que debes considerar constantemente en tu proyecto según Joel Marsh.

Después de una reunión para conocer a tu nuevo equipo de trabajo descubres qué cada uno de los miembros tienen una visión diferente del producto o servicio, la gran mayoría desconoce los objetivos de la organización y necesidades de los usuarios. Después te acercas con el Product Owner o Stakeholder para tener más información al respecto y te das cuenta qué es el mismo panorama de desconocimiento y comunicación rota.

Tal vez no estés viviendo esta situación pero estás en una experiencia similar. No te preocupes, hoy te ayudaré a resolver este inconveniente con Scope Canvas.