bônus #15_ Case RecargaPay: como construir uma cultura clientocêntrica na prática? Um Case pra Chamar de Seu
-
- Economía y empresa
Não basta ouvir o consumidor, é preciso aprender, medir, testar e agir. O sucesso do cliente é saber dar a mão e ter coerência naquilo que se faz, mesmo quando não é possível atender sua demanda.
Mas como construir uma cultura clientocêntrica genuína, funcional e que engaje toda a organização? Neste episódio bônus, Renato Camargo, da RecargaPay, e Rafael Dantas, da Amcham Brasil, dão dicas práticas para você aplicar no seu negócio.
Comente, elogie, reclame, sugira cases ou apenas mande um oi pra gente via podcast@amchambrasil.com.br.
Este episódio foi idealizado pela Amcham Brasil, com Guilherme Domingues e Rafael Clemente na edição e captação, Camila Zarzur, Herbert Barlow, Nicole Dias e Victoria Ferrari na produção.
Não basta ouvir o consumidor, é preciso aprender, medir, testar e agir. O sucesso do cliente é saber dar a mão e ter coerência naquilo que se faz, mesmo quando não é possível atender sua demanda.
Mas como construir uma cultura clientocêntrica genuína, funcional e que engaje toda a organização? Neste episódio bônus, Renato Camargo, da RecargaPay, e Rafael Dantas, da Amcham Brasil, dão dicas práticas para você aplicar no seu negócio.
Comente, elogie, reclame, sugira cases ou apenas mande um oi pra gente via podcast@amchambrasil.com.br.
Este episódio foi idealizado pela Amcham Brasil, com Guilherme Domingues e Rafael Clemente na edição e captação, Camila Zarzur, Herbert Barlow, Nicole Dias e Victoria Ferrari na produção.
10 min