Klinik Elisa Malang klinik elisa malang
-
- Economía y empresa
Sebuah temuan gap dalam pelayanan prima
-
Perbaikan Teknis dan Non Teknis Support Video Service Excellent
1. web elisa
2. konten video di ruang tunggu
3. aspek non teknis
4. aspek teknis -
Pelatihan Internal Skill Berkomunikasi (bag. 1 dari 7)
Seni Berbicara dan Seni Mendengarkan
-
Kenali Penyakit Paru Obstruktif Kronik (PPOK)
Baru dengar istilah PPOK? Mari kita pelajari, kenali gejalanya dan hindari faktor risikonya.
Lanjut simak podcast SELENGKAPNYA! -
3 Area Menumbuhkembangkan Empati #03 @KONSUMEN
...Karena ada konsumen yang sensitif terhadap uang
tapi tidak sensitif terhadap waktu
Ada yang sensitif dengan citra, nggak sensitif dengan uang
Memberi edukasi bermacam kemungkinan situasi kalah menang
kepada konsumen adalah solusi
Situasi "win-win solution" menjadi target kita
sebagai penyedia produk/jasa -
3 Area Menumbuhkembangkan Empati #02 @PRODUK/JASA
Ada diantara Anda yang pernah lihat
stand up comedy "Ridwan Remin"?
Bercerita tentang "kesedihan nasi" yang tersisa
dalam sebuah piring
bercakap dengan tempe dan ikan asin...
jadi seolah olah nasi, tempe, ikan asin
adalah 3 orang yang lagi saling mencurahkan hati
keren pokoknya.. -
3 Area Menumbuhkembangkan Empati #01 @ORGANISASI
Kiblat diskusi tentang empati
lazimnya hanya tertuju pada konsumen.
Benarkah hanya satu itu saja?
Adakah kiblat kedua atau lainnya
yang perlu ditahui?
Selain empati ke konsumen,
ada koq empati ke Organisasi
dan..empati ke Produk/Jasa.