Olho pra Coisa, com Ana Gonçalves Ana Gonçalves

No episódio de hoje falamos sobre como identificar alguém para gerir a clínica na sua ausência.

Se precisar estar ausente da clínica, quem faz a gestão por si? Se não tem neste momento nenhum líder ou coordenador formalmente, é importante que, na sua ausência, exista uma pessoa responsável, ainda que temporariamente, pela sua clínica.

Mas como identificar e escolher esta pessoa? Primeiro, é importante que tenha os mesmos valores para que algumas decisões do dia a dia sejam similares às nossas. Segundo, deve ser um colaborador que tem um comportamento exemplar, para garantir que em momentos de crise saiba lidar da melhor forma. 

“Mas Ana, estou a ver os meus colaboradores e não tenho um que consiga identificar para esse papel…”

Consegue ir de férias tranquilo sem que a sua clínica dependa de si?

A época de férias está a chegar, por isso, esta é a altura certa para preparar o seu negócio para descansar tranquilamente. O momento de descanso é importante, até mesmo para quem reconhece que a faturação pode diminuir pela sua dependência no negócio.

Delegar tarefas e funções de gestão é fundamental para conseguir ter tudo organizado e aproveitar os seus dias de férias. Para isso, educar os colaboradores e prepará-los com estratégia é essencial.

No episódio de hoje revelo alguns dos hábitos de pessoas altamente produtivas.

Tudo começa na gestão de tempo e durante a minha jornada sempre me foquei muito na clareza e otimização do meu tempo. Definir prioridades no dia, delegar o que é possível, cuidar da minha saúde, tal como cuido do meu negócio, saber dizer que sim e não no momento certo e ter sempre um plano B.

Mas o verdadeiro segredo está na antecipação e na preparação meticulosa dos nossos desafios. E a verdade é que pessoas altamente produtivas são na verdade, altamente disciplinadas. Consigo, com o seu tempo e o que verdadeiramente importa.

Apareceu a oportunidade de abrir uma nova clínica … será que este é o momento certo para o fazer? O que deve garantir na sua clínica atual para que a abertura de outra seja o mais segura e previsível possível?



No episódio de hoje falamos sobre as 3 perguntas que todos devem fazer antes de abrir uma nova clínica e a solução, se está neste momento a ponderar expandir a sua.



A clareza e a estratégia são fundamentais para avançar com segurança. Para isso, é importante saber exatamente o que precisa ser feito, entender a rentabilidade do seu negócio atual, e avaliar se é o momento ideal para dedicar o tempo e foco necessários num novo desafio, principalmente se a sua primeira clínica ainda depende exclusivamente de si.

Será que a realização de teambuildings é o segredo para uma equipa mais feliz e motivada?Teambuilding é o termo utilizado para uma série de atividades, práticas e/ou teóricas, pensadas para criar e fortalecer as relações entre pessoas do mesmo grupo, no nosso caso, das nossas equipas.

Perceber e definir o objetivo deste teambuilding, adequando a dinâmica para cada intenção, é um fator chave para o sucesso. É a motivação e a partilha entre equipa, que irá impactar positivamente esta dinâmica e promover um ambiente de trabalho mais colaborativo e produtivo.

Neste episódio, falamos sobre a importância de criar relações, memórias, risos e histórias que promovam e aumentem a relação da equipa de forma eficaz.

A recorrência dos seus clientes é uma dificuldade na sua clínica?

Quando temos uma clínica é comum que o foco esteja na angariação de novos clientes. Pensamos nas estratégias certas para os atrair, como divulgar e chegar a mais pessoas e acabamos por nos esquecer do nosso ouro interno, a nossa base de dados! 

Um cliente novo pode custar-nos até 7 vezes mais do que reter e nutrir os clientes da base de dados, por isso, no episódio de hoje revelo a melhor estratégia para que o seu cliente volte à clínica e sobretudo, se sinta feliz pelo acompanhamento e cuidado.

Assista e guarde este episódio para rever sempre que precisar!