Umberto Saxers Verkaufskybernetik: Verkauf | Vertrieb | E-Learning Umberto SaxerUmberto Saxer, Bestsellerautor, Top-Trainer und -Speaker

Die meisten Kuden äussern zwar ihre Wünsche im Gespräch, doch das heisst noch lange nicht, dass dies auch alles ist, was sie gerne möchten. Hier erfährst Du was Du tun kannst, um weitere Wünsche zu wecken. 

Nicht immer sind alle Aussagen eines Kunden im Gespräch klar. Daher kann es zu Missverständnissen kommen und diese sind für den Ausgang eines Gesprächs im Verkauf nicht wirklich dienlich.In dieser Episode lernst Du, wie Du Unklarheiten hinterfragen und solche Missverständnisse vermeiden kannst. 

Der Beginn eines Gespräches ist enorm wichtig und das gilt auch oder sogar besonders für den Verkauf. In dieser Podcastfolge erfährst Du, wie Du hier punkten kannst.

12 Schritte um 8 mal besser zu werden als der Durchschnitt:In dieser Episode geht es darum, was nach dem Kauf oder Nicht-Kauf passiert. Unabhängig ob der Kunde kauft, können hier noch wichtige Schritte gemacht werden,

Am besten kann man verkaufen, wenn zwischen Kunde und Verkäufer eine entsprechende Sympatie herrscht. Dies funktioniert dann, wenn beide sozusagen die selbe Sprache sprechen. Eine Möglichkeit ist, die Aussagen, die der Kunde bringt an der passenden Stelle zu wiederholen. So merkt der Kunde bewusst und vor allem auch unbewusst, dass man sich für seine Belange interessiert und er das bekommt, was er gerne möchte.

Es gibt immer noch viele Trainings am Markt, in denen man Standardsätze für den Verkauf lernt mit dem Hinweis, diese einfach auswendig zu lernen. Da die Kunden diese jedoch mittlerweile auch kennen, haben sie auch funktionierende Abwehrmechanismen dagegen entwickelt. In der Verkaufskybernetik gibt es diese Standardsätze so nicht, sondern man weiss, wie man reagieren muss.