53 集

《基业长青》作者吉姆·科林斯讽刺管理成功学时说,他们的发现是,每家成功的企业都拥有一栋大楼。企业案例研究要避免“发现大楼”式的谬论,探讨管理决策所面对的实际情境与选择。
用“战略·组织·领导力”取代传统的管理职能架构是哈佛商学院院长尼汀·诺里亚的主张,这三项也是今天企业活动中管理者最主要的、同时也是相互关联的挑战。我们所熟悉的不一定是我们所理解的。本案例集试图在管理学的理论框架内,理解企业决策者在特定情境下所做出的选择,并将这些经验与一般的管理原则联系起来。
离开整理和分析,事实本身不能给我们任何启发。本专辑运用批判性思维和基于证据的研究来审视我们日常熟悉的企业行为、选择和决策。所有内容均根据公开发表资料整理。

企业故事汇|战略管‪理‬ 北京读天下

    • 商業

《基业长青》作者吉姆·科林斯讽刺管理成功学时说,他们的发现是,每家成功的企业都拥有一栋大楼。企业案例研究要避免“发现大楼”式的谬论,探讨管理决策所面对的实际情境与选择。
用“战略·组织·领导力”取代传统的管理职能架构是哈佛商学院院长尼汀·诺里亚的主张,这三项也是今天企业活动中管理者最主要的、同时也是相互关联的挑战。我们所熟悉的不一定是我们所理解的。本案例集试图在管理学的理论框架内,理解企业决策者在特定情境下所做出的选择,并将这些经验与一般的管理原则联系起来。
离开整理和分析,事实本身不能给我们任何启发。本专辑运用批判性思维和基于证据的研究来审视我们日常熟悉的企业行为、选择和决策。所有内容均根据公开发表资料整理。

    宝洁在中国:两度失速两度改出(三)

    宝洁在中国:两度失速两度改出(三)

    环境在变化,宝洁擅长市场调研,但它所定义的调研主要是基于对电子商务之前那个年代消费者行为的洞察。在电商时代,除了理解消费者的线下行为,更多的增长机会来自对消费者线上行为的理解。
    线上消费者行为的特点是碎片化,相对而言,宝洁过去从碎片化活动中获得数据的能力并不突出。对线上消费者行为数据的收集和分析,也就是大数据分析能力主要在电商平台和社交平台,这些平台不仅拥有数据,也最早通过分析数据获得收益。
    这样一来,宝洁就不再拥有过去所享有的市场调研和消费者洞察方面的优势。电商对宝洁的冲击更多的不是渠道,而是消费者行为的失踪。营销服务机构Socialbeta作者何夕在其独家撰稿的《宝洁的底气》一文评价说,宝洁无法从数据上理解中国消费者了。它的创新失去了焦点。
    近年来,美容护理习惯升级,护肤、美妆、男士护理等品类成长性较美发、洗浴等基础护理更高,而宝洁在这一成长性品类上反应比较慢,实际上已经破坏了自己一向的把握消费趋势业务原则。既然宝洁产品不能满足新一代消费者的需要,而超市货架又被传统品牌占领,消费者他们自然会转向电商平台上的其他品牌。
    据何亚彬披露,2016年之后,来自小品牌矩阵的新产品对宝洁增长的贡献超过了80%。宝洁大中华区副总裁柯兴华也说,这是宝洁在中国很多年来没有看到的一个产品创新的井喷状况。他说,在创新产品上,我们有足够的存储量。
    参考教材
    《战略管理》希尔、琼斯、周长辉著

    《管理学原理》韩瑞著
    《创业管理》吴何著
    《战略管理》(第2版)李振福、孙忠著
    《现代企业管理》(第2版)吴何著



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    • 36 分鐘
    方舱医院:产能增加还是产能平衡

    方舱医院:产能增加还是产能平衡

    音频文字发布在公众号“北京读天下”,《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号:yinmingshu002。
    方舱医院没有增加治疗产能,却在整个医疗体系中增加了一道工序,提供了一个缓冲,等待区。这个缓冲区显著地平衡了生产工序之间的投入产出差距,我们在前面已经讲过,产能管理的首要原则是系统平衡,让各道工序之间的投入产出做到平衡,我们来看方舱医院是如何做到这一原则的。
    首先,它平衡了从病人到医院之间的产能,之前医院不知道后面还有多少病人,方舱可以提供准确的数据,参照2%-5%的比例就可计算出未来的重症病人数量,这就为收治医院的产能计划提供了可靠的依据。后来方舱还设有重症病人治疗组,这样只用人数很少的医疗队就能够控制1000人的方舱,再通过他们向医院输出病人,进一步改进了产能平衡。
    当方舱医院提供了未来病人数量的准确信息之后,下游收治医院才有可能准确地调整产能进行对接。由于将病人分流,收治医院的产能得到合理的利用,医生疲劳减轻,治疗产能反而上升。当然之前医院已经拒绝轻症,但如果只是让轻症居家隔离而不收入方舱,医院将永远无法掌握未来的重症病人数量和来源。
    方舱医院平衡产能的另一个作用是在社区工序和医院工序之间建立起平衡。由于医院缺乏产能,无法收治病人,使得社区工序处于大量积压病人的崩溃状态。而方舱医院有足够的产能吸收社区这道工序的产出,当社区积压病人转入方舱,意味着社区产能充分释放,在此之后,社区才有能力通过查访来获得新的病人信息,为方舱医院提供后续病人。这样,从病人、社区、方舱和医院形成了产能的平衡。
    方舱医院只不过是一个基础医疗服务功能的物理装置,它的加入使得整条医疗服务生产线的产能得到了平衡。尽管生产工序增加了,但在没有显著增加医疗资源的前提下,通过服务系统内部的投入产出的分析和平衡,实现了产能的大幅度提升。这是本次传染病控制和治疗过程的一个重要成果,从管理学角度也提供了一个非常好的案例。
    参考教材
    《战略管理》希尔、琼斯、周长辉著
    《管理学原理》第二版  韩瑞著
    《创业管理》吴何著
    《战略管理》(第2版)李振福、孙忠著
    《现代企业管理》(第2版)吴何著

    • 22 分鐘
    罗宾侠:开户送股票,让年轻人参与金融市场

    罗宾侠:开户送股票,让年轻人参与金融市场

    音频文字发布在公众号“北京读天下”,《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号:yinmingshu002。
    罗宾侠是一家总部位于美国加州的证券公司。它的主要产品是一款名为罗宾侠的手机APP。顾名思义,罗宾侠是为穷人提供金融服务的企业。通过它的APP,投资人可以买卖上市公司股票和ETF基金,甚至期权和比特币这类普通人难得交易的品种。这家公司最主要的特点是所有的交易免付佣金。而且,在罗宾侠上面开账户没有最低资金要求。无资金门槛,交易零费用,罗宾侠成为低收入投资者最欢迎的服务。
    罗宾侠成立于2012年,目前拥有1000万个账户。它属于当前热门的金融科技公司,通过技术方法来降低金融服务的成本。它吸引的用户主要是年轻人,平均年龄30岁。其中一半以上的人是首次投资者,也就是说,他们人生中第一次购买股票和基金就是在罗宾侠。
    罗宾侠创始人是斯坦福大学的两名毕业生,Bhattand Tenev,毕业后去纽约从事证券交易工作。他们发现大型证券公司在做投资交易时通常没有成本,但用户却要为每笔交易支付大约10美元佣金。很多低资产群体也想参与证券投资,但佣金和账户最低限额却成为阻碍这种意愿的因素。罗宾侠的两位创始人从这种落差中看到了创业机会,他们的愿景是让金融市场实现民主化,人人都可以参与投资。用创始人特涅夫(VladTenev)的话来说“我们的之一是参与即权力,” “从第一天起,我们就致力于打破交易佣金和账户最低限额等壁垒,以帮助人们参与金融体系。”

    • 19 分鐘
    美国网红Panera面包店:原料透明与战略一致(下)

    美国网红Panera面包店:原料透明与战略一致(下)

    在稳定销售和利润的同时,Panera开始运用攻击性的价值主张来吸引顾客到店消费。它的武器是原料透明。
    早在2004的,Panera就宣布只采购没有使用过抗生素的鸡肉,这与它主打健康的消费理念是一致的。2014年,Panera宣布到2016年底在食谱中取消所有人工添加剂,只提供100%清洁的食品。
    “食物就是食物”。不要人工香料,防腐剂、甜味剂和色素,包括阿斯巴甜、发泡剂、玉米糖浆和猪油。它给出了一份名为“不要和不要”的拒绝清单,对店内使用的全部450种调料进行了审核,列出了96种人工添加剂。这一举措震动了整个行业
    参考教材
    《战略管理》(第2版)李振福、孙忠著
    《战略管理》(第7版)希尔、琼斯、周长辉著
    《管理学原理》(第2 版)韩瑞著
    《创业管理》吴何著
    《现代企业管理》(第2版)吴何著

    • 10 分鐘
    美国网红Panera面包店:原料透明与战略一致(上)

    美国网红Panera面包店:原料透明与战略一致(上)

    Panera面包店成立于1981年,是一家快餐店,主要销售现场制作的欧式面包、咖啡和简餐。在美国和加拿大有2000多家店面,是全美排名前10位的快餐连锁店。
    Panera最早只是一家面包店,过去人们到面包店通常是为了买面包回到家里吃。但创始人Ron Shaich注意到,在中午的时候有些顾客买面包之后会要求店员切片,然后配上从别的店里买的火腿等自己制作三明治当午餐。大街上有许多三明治店,顾客为什么要这么做?因为Panera的面包不是烤好之后再送到店里加热,而是每天在店里烤制的。
    这一得到验证的发现成为Panera面包店提供快餐的开始,也是它所强调的更健康和更新鲜的价值主张的形成期。用创始人Shaich的话来说,他发现在市场上这样一批用户,他们对加工快餐服务有所不满,开始追求食物消费过程中的一种自尊感。
    参考教材
    《战略管理》(第2版)李振福、孙忠著
    《战略管理》(第7版)希尔、琼斯、周长辉著
    《管理学原理》(第2 版)韩瑞著
    《创业管理》吴何著
    《现代企业管理》(第2版)吴何著

    • 9 分鐘
    猎豹移动成功的全球化和工具类产品的战略困境

    猎豹移动成功的全球化和工具类产品的战略困境

    欢迎反馈意见及加入群聊“北京读天下企业故事汇”,或致电1291259423@qq.com

    猎豹移动的核心业务是消费工具软件。所谓消费工具软件是相对于社交、电商这类用途和功能相对复杂的应用软件而言的,像是清除软件、移动浏览器之类。这类软件我们在使用时主要是遇到问题需要解决,使用过程通常相对简短,用过之后就不会再关注了。这不像社交和电商,业务流程复杂,用户的活动是有内容的,受到严密的关注和记录,成为广告投放的导流。工具类应用软件的另一个问题是对facebook和google这类平台的依赖,不能自己收费,只能靠平台分成。

    我们经常看到,企业创新的价值创造过程沿着增长曲线移动。每一条增长曲线都有顶端,过了顶端之后,创新的效能就会停滞甚至下降,企业要想继续增长就必须跳到另一条增长曲线上。猎豹移动市值的回升仍然取决于傅盛团队能否找到一条新的增长曲线,并且围绕新的产品建立组合式壁垒,这样的机会还是会有的。
    参考教材
    《战略管理》(第2版)李振福、孙忠著
    《战略管理》(第7版)希尔、琼斯、周长辉著

    《管理学原理》(第2 版)韩瑞著
    《创业管理》吴何著
    《现代企业管理》(第2版)吴何著

    • 14 分鐘

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