ON the Bridge 2S Inovações Tecnológicas

A TI ganha cada vez mais importância em mercados onde o uso de tecnologia operacional (TO) é vital. Bom exemplo é o setor de energia, para o qual a TI promete contribuir com mais eficiência e produtividade. Mas, para que assim o seja mesmo, é preciso garantir a segurança do sistema. No primeiro episódio da nova temporada do nosso podcast, a diretora de Tecnologia e Inovações da 2S, Gisele Braga, e seu convidado, o especialista sênior de segurança da informação do Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS), Geraldo Fonseca, falam sobre a importância de cumprir a regulamentação para que não falte energia (e cibersegurança) às empresas desse setor.

Neste último episódio com João Paulo Teodoro, diretor de Tecnologia e Segurança da Informação da Teleperformance, o executivo fala sobre as perspectivas que o mercado reserva aos profissionais de TI, no presente e no futuro. Para ele, há espaço para os diferentes perfis de profissionais, de técnicos especialistas a gestores. Contudo, João Paulo destaca um atributo que serve a todos e é essencial para uma carreira bem-sucedida, independentemente do perfil.

Para João Paulo Teodoro, diretor de Tecnologia e Segurança da Informação da Teleperformance, por meio do voluntariado, é possível devolver, ao mundo, um pouco do tanto que recebe dele todos os dias. Neste episódio, o executivo nos conta como a TI contribui para os trabalhos voluntários que realiza, na Amazônia e em Moçambique, e como o voluntariado contribui para que ele seja, cada vez mais, um líder melhor.

O diretor de Tecnologia e Segurança da Informação da Teleperformance, João Paulo Teodoro, tem uma vasta experiência como gestor de TI aplicada ao atendimento do cliente final. Neste primeiro episódio dos três que teremos com Teodoro, o CIO explica como a omnicanalidade passou da promessa à realidade, destacando o papel da evolução tecnológica, mas, sobretudo, destacando o poder do consumidor. Segundo ele, tecnologia para ser omnichannel já existia há algum tempo, mas foi a escolha do cliente, em larga escala, o que determinou a transformação.

Passado, presente… E o futuro? As décadas de experiência no mercado de tecnologia têm mostrado, aos sócios-fundadores da 2S, que as inovações tecnológicas ampliam, de forma imprevisível, as possibilidades de transformação do mundo em que vivemos. Isso significa que o avanço tecnológico contribui para que o futuro seja cada vez mais imprevisível. Diante dessa constatação, que mundo é mais estimulante para empreendedores deste ramo: o do início da década de 1990 ou o de hoje? Pedro Mariano Bicego e Renato Carneiro respondem a esta e outras perguntas neste episódio.

Para chegar a 30 anos de história, inevitavelmente, uma empresa precisou superar inúmeras provações. Neste episódio, os sócios-fundadores da 2S, Pedro Mariano Bicego e Renato Carneiro, contam como a companhia resistiu às gravíssimas consequências econômicas do atentado às Torres Gêmeas (2001), que sucedeu e potencializou os dramas de mercado trazidos pelo estouro da “bolha da internet”, que ocorrera um ano antes. Falam também como foi vencer a pandemia da Covid-19 e se reinventar sempre que o dinâmico mercado de tecnologia exigiu ao longo dessas três décadas.