Mas Allá del Diseño Más allá del Diseño

Esta técnica tiene que ver con el poder de la palabra, el poder de la persuasión, y en el poder en el control del manejo de las relaciones con los clientes.

Cómo funciona la técnica, es muy simple y muy poderosa, y te voy a pedir que sí puedes la apliques desde hoy mismo y me digas cómo te funcionó, cuál fue tu experiencia.

Vamos a ilustrarla con un caso: Tenés que verte con un cliente, imaginemos que es para hacerle una propuesta, así que antes de ver estrategias de cierre de ventas, vamos a aprender cómo juntarnos con esa persona, sin postergaciones y haciendo que el mismo cliente te de fecha y hora y que no te la cambie.

Para hacer esto te voy a pedir que aproveche el momento en el que estás en un diálogo con esta persona, para que dentro del dialogo tu vayas colocando alternativas, si le pones ese mando al cliente te va a decir dentro de dos semanas, te voy avisando, hablá con mi secretaria, etc. Te va a dar mil vueltas y nunca te va a decir ni hoy, ni mañana. Así que le vas a decir tenemos que juntarnos para revisar la propuesta usted me indica si esta semana o la próxima, allí ya estas generando la doble alternativa y vamos a ver cómo vamos a ir filtrando.

Entrá a escuchar sin demoras y aprovecha esta técnica de lo más sencilla pero ultra efectiva y ponela en práctica desde hoy

La técnica consiste en dar dos alternativas y que el cliente por inercia vaya eligiendo una, pero lo más importante de la técnica es que el cliente queda con la sensación de haber sido él quien definió las condiciones del encuentro.

¿Qué te ha parecido?, Comentame otras técnicas que apliques y que pueda servirnos a todos en este proceso de definición

Ahora te pregunto: ¿Te pasa que te enojás mucho porque los clientes te patean las citas? ¿O que te dicen un día y luego te lo cambian? ¡Quiero escuchar tus comentarios!

“Cuando un diseñador se convierte en un generalista, termina compitiendo con los demás por precios lo que lo lleva a un trabajo low cost con muy malos clientes y una competencia brutal”. Laura López

Hoy tenemos una entrevistada de lujo, vivo ejemplo de lo que venimos hablando a lo largo de este podcast y en todo lo referido a Creativos Estratégicos.

Laura López es graduada como técnico en marketing, residente en Bilbao-España, inició trabajando en el área administrativa en diferentes empresas durante 3 años formándose durante este tiempo de manera informal en el diseño web que siempre fue su Hobby hasta que la empresa para la que trabajaba quedó de paro y esto la llevó a descubrir que podía reinventarse profesionalmente lo que la llevó a dedicarse al estudio formal del diseño gráfico web.

Por un tiempo trabajó bajo relación de dependencia en empresas, agencias y estudios de diseño, hasta que la última empresa en la que estuvo le comunicó que no podían tenerla dentro de la nómina y que se preparara para trabajar como autónoma y facturarles como cliente. Éste fue el paso que la llevó a iniciar en 2013 su trabajo como freelance del Diseño Gráfico.

Según lo que nos cuenta la propia Laura inicia esta etapa de su vida profesional sin tener un plan de negocio estructurado lo que hizo que los dos primeros años de su carrera freelance fuesen bastante tortuosos, a pesar de que ya para sus inicios tenía bastante visibilidad en internet, hasta que en el último año decide darle un giro a su carrera y enseñarle a otros colegas diseñadores a no pasar por los mismos errores que ella pasó y a cómo hacerlo bien. Con una estrategia bien definida, montado bien desde las bases y no improvisando como ella lo hizo inicialmente.

Dentro de esta carrera vertiginosa hace cerca de un año Laura decide parar su trabajo con clientes y darle un giro a su blog lauralofer.com a la asesoría de otros diseñadores para hacer del diseño un negocio rentable, basada no sólo en su experiencia personal con sus aciertos y desaciertos sino en la especialización realizada, la ayuda de grandes referentes entre ellos algunos norteamericanos importantes.

Acompáñame a descubrir lo que lleva a Laura a hacer el cambio de diseñadora web a asesora de colegas, cómo fueron estos pasos, descubre su recorrido, sus estrategias, sus análisis, su preparación para lograrlo y que la llevó para que en tres años pueda lograr el posicionamiento que goza hoy día, en el que incluso ha sido galardonada con el premio Bitácoras 2015 en la categoría de Marketing que es una de las más grandes distinciones dentro del nicho.

Conoce su programa de formación imperiofreelance.com, así como lo que Laura considera que es la mayor traba que le impide a muchos diseñadores a despegar.

Recorreremos demás temas vitales como:

Cómo llevar a cabo una entrevista con un cliente, cuál es la mejor manera de servirle.
Cuál es el motivo por el que se hace tan difícil para que un freelance implemente estrategias de marketing.
Cuál es la principal debilidad que presentan muchos diseñadores hoy día.
La importancia de la especialización en nichos cerrados de mercado.
Si eres diseñador y estás en modalidad freelance, perderse esta entrevista es un pecado capital. Los consejos y conceptos que encontrarás aquí valen oro en polvo.

Cómo Escribir Beneficios Correctamente

Normalmente cuando vendemos un servicio, independientemente de cuál sea, explotamos muy poco la información, ya que por lo general utilizamos palabras que resuenan dentro de nuestro conocimiento técnico pero que no necesariamente le dicen algo al cliente. Recordemos que los clientes no nos compran específicamente la tarea que nosotros hacemos sino lo que ellos van a lograr con lo que nos están encargando.

Más allá de que esto pueda parecernos obvio, la mayor parte del tiempo nos olvidamos de ese hecho importante de que la gente, y en general todos, compramos no por lo que el producto es en sí, sino por lo que vamos a hacer con él.

Escucha este episodio para explicarte mejor a qué hago referencia

Algunas de mis recomendaciones son:

Cuando le enviamos una lista a nuestros clientes con el contenido de nuestros servicios, o una propuesta, te voy a recomendar que utilices palabras como: “podrá lograr …”, “tendrá la estrategia exacta para llegar …”, “descubrirá a la manera exacta para …”, “ con esta implementación va a poder lograr …”.
En base a estas ideas te voy a recomendar también que utilices palabras como: exclusivo, nuevo, sistemas. Palabras que le den una sensación de Valor a lo que estamos haciendo, por ejemplo, “usted tendrá un sistema completo para poder gestionar sus contenidos”, en lugar de algo tan técnico como una “plataforma autogestión de contenidos de wordpress”, que puede no decirle nada al cliente.
Entonces analiza cómo estás ofreciendo y vendiendo tus servicios, si te quedas solamente en las características o si también estás incluyendo los beneficios que el cliente va a lograr con esas acciones de diseño.

Acompañanos y aprende más de este importante tema

Dale Play y escuchá este episodio te aseguro que te va a sorprender todo lo que podés hacer y lograr con un simple e-mail.



Ahora te pregunto: ¿Has tomado en cuenta la forma en la que ofreces tu servicio? ¿Qué frases sueles utilizar? ¿Qué resultados has obtenido? ¿Qué otra idea se te ocurre sobre saber dar más valor en la manera en que enunciamos nuestros servicios?

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Entrevista con Guillermo Bracciaforte de Workana
“Workana está pensado para el público latinoamericano porque a diferencia de plataforrmas inglesas somos diferentes, no sólo por el idioma, sino porque nos gusta trabajar con gente de nuestra cultura” Guillermo Bracciaforte

Bienvenido colega hoy tenemos una entrevista de lujo. Vamos a conocer una excelente plataforma que va a ayudarte directamente en apalancar la captación de nuevos clientes y posicionarte entre otros diseñadores. Ni más ni menos lo escucharemos desde uno de los CEO de la empresa Workana Guillermo Bracciaforte.

Guillermo es de Córdoba Argentina. Antes de Workana trabajo cinco años en google, luego en la parte de reach media donde trabajó con muchos diseñadores elaborando muchos anuncios para la home de youtube desde Brasil.

En esa época conoció a Tomás O’farrell uno de sus actuales socios, quien basado en sus experiencias previas en otras plataformas generó que luego de conversaciones y ajustes nazca Workana, plataforma diseñada para cubrir los requerimientos del público latinoamericano freelancer.

A esta iniciativa se sumarían luego Fernando Forneles y Mariano Iglesias, como fundadores de esta gran plataforma.

Te invito a que escuches esta entrevista y conozcas de cerca su experiencia.

Los retos que afrontaron al crear una compañía desde cero, el trabajo que como equipo desarrollaron.
La experiencia de desarrollar esta magnífica plataforma desde una idea nacida de un servicio recibido en el cumpleaños del hijo de uno de sus fundadores
Los altibajos que se presentaron, como en todo emprendimiento y qué hicieron para superarlos.
Cómo han hecho para engranar un equipo que trabaja a distancia, los pros y los contras.
Cuáles son las áreas que más han funcionado y los países en los que mejor ha calado
Qué tipos de clientes buscan este servicio y cuáles son sus requerimientos
Que uso le podemos dar a una plataforma como workana.com
Conoce el equipo de Desarrollo de Patners de Workana, así como los recursos compartidos por Guillermo

Es una entrevista imperdible, con estos chicos que tienen una experiencia vastísima en el work marketing. Acompañános en este nuevo e interesante por el detrás de escena de Workana.

La importancia de la firma del e-mail tiene que ver con el tema de marca personal que hemos hablado siempre, esto que te digo de que hagas contenido propio, vídeos con tu contenido, como cuando hablamos del portfolio que te dije que no solamente colocaras una foto sino un vídeo explicativo de lo que haces donde se puede constatar tu experiencia.

Lo mismo pasa con los e-mails, esta es una herramienta que usamos a diario para distintas cosas y con distintas personas, entonces ahí hay un momento exacto donde podemos poner muchas cosas importantes que van más allá del nombre, del cargo y la dirección web.

Yo te recomiendo sacarle el máximo provecho haciendo uso de cosas, tan simples pero tan diferenciadoras como:

Una foto tuya
Tu nombre
Una firma
Enlace a tus páginas y a tus redes
Promocionar tus recursos en caso de que ya tengás estrategias de marketing como landigpage, página de gracias, un embudo, donde estás suscribiendo personas
Usar un banner con alguna promoción del momento, un producto o servicio destacado, una pequeña imagen.
Cubrir algunos asuntos legales a través del uso de un script
Usar tu logo como cabecera
Entrá y escuchá este episodio te aseguro que te va a sorprender todo lo qu puedes hacer y lograr con un simple e-mail. Nos vemos dentro