Živjeti od svog znanja | Eduza Audio Eduza

U ovom ležernom razgovoru upoznajete virtualnu asistenticu Klaru Frančišković koja je s postojećim klijentom uspješno sklopila poslovno partnerstvo i otključala prostor za dvije stvari koje su joj nedostajale kao solopoduzetnici: izlazak na međunarodno tržište i vođenje ljudi.



Klara sada vodi tim virtualnih asistenata koji rade za strance na daljinu, a žive u Hrvatskoj i dobro im je. Koji su izazovi i prednosti Klarinog novog poslovnog pothvata, saznate u ovom razgovoru!



💜 SADRŽAJ EPIZODE

✅ Kako živjeti u Hrvatskoj i raditi na daljinu za strance

✅ Koje i kakve usluge se traže u inozemstvu?

✅ Kako prvo doći do dobrog klijenta, a onda i do poslovnog partnera

✅ Po čemu znati je li poslovni partner idealan za tebe



👩‍🏫 GOŠĆA: KLARA FRANČIŠKOVIĆ

Klara je virtualna asistentica i konzultantica za korisničko iskustvo. Pomaže mikro, malim i srednjim poduzetnicima izgraditi korisničko iskustvo o kojem će se pričati samo najbolje. Virtualna je asistentica čiji je cilj pomoći poduzetnicima da se fokusiraju na izgradnju poslovanja, a njoj prepuste sve zadatke koji im oduzimaju energiju da to učine.



💜 "Živjeti od svog znanja" zajednička je tema Eduzinih medija (podcasti, newsletteri, blog i zajednice) o cjeloživotnom učenju, podučavanju i poslovnim edukacijama. Prate nas poslovnjaci koji žele napredovati u karijeri i stručnjaci koji žele razviti svoj biznis.



💜 PRODUKCIJA: EDUZA.HR, platforma za razvoj edukacijskog biznisa



🎙️ VODITELJICA: VIŠNJA ŽELJEZNJAK

Višnja je suosnivačica Eduze (https://www.eduza.hr/), platforme za razvoj edukacijskog biznisa. Svoje 22+ godine iskustva na području razvoja poslovnih web stranica i B2B digitalnog marketinga sada koristi da bi stručnjacima i poduzetnicima pomogla u razvoju edukacijskog biznisa.



SPONZORI:

✨ Adverbilla vam pomaže zaposliti idealne kandidate:

koji znaju raditi, koje ne morate trenirati, i koje klasični portali za zapošljavanje ne dosežu. Javite se Adverbilli i zaposlite osobu za 2 tjedna: www.adverbilla.com

✨ Primajte sve natječaje javne nabave za vašu djelatnost putem maila

Tisuće javnih nadmetanja iz Hrvatske, BiH i svih zemalja regije. Registrirajte se za besplatni probni period od 14 dana: www.briefing-nadmetanja.hr

Konzultant, mentor, coach... Tko radi što, je li to sve isto, i razumiju li hrvatske tvrtke što kupuju kad kupuju savjetovanje?



O tome kako izgleda jedan tipičan radni dan konzultanta razgovaramo s Jasminom Očko, konzultanticom za kontroling iz tvrtke Kontroling Kognosko.



💜 SADRŽAJ EPIZODE

✅ Zašto hrvatske tvrtke još nemaju razumijevanje za konzalting?

✅ Zašto i kada tvrtke trebaju konzultante?

✅ Kada tvrtke nisu spremne za konzultante?

✅ Kako prepoznati loše i dobre konzultante?

✅ Konzultant vs. mentor vs coach: tko je tko?



🎧 KAKO I GDJE SLUŠATI

👉 SLUŠANJE I VAŠE UKLJUČIVANJE UŽIVO na Linkedinu: (ovaj ovdje događaj)

👉 SNIMKA KAO PODCAST NAKNADNO na https://podcasters.spotify.com/pod/show/eduzahr (i svugdje gdje slušate podcaste)



Ovo je Linkedin Audio Live događaj, novi sadržajni format koji možete slušati uživo putem baš ovog tu linka na Linkedinu. Događaj snimamo da bi više dobrih ljudi čulo za njega i snimka će naknadno biti dostupna putem Eduza audio podcasta, kao i na Eduza blogu.



👂Kao radio, ali na internetu!

👂Kao snimljeni audio podcast, ali uživo!

👂Možete se uključiti uživo kao sugovornik (ali ne morate ako ne želite)!

👂Nema kamere, možete doći nepočešljani!



Kliknite "View event" da biste saznali sve o događaju, pridružili se i stavili si podsjetnik na vaš kalendar.



👩‍🏫 GOŠĆA: JASMINA OČKO

Jasmina je konzultant za kontroling i pomaže tvrtkama izgraditi sustav u kojem se odlučuje brzo i agilno, a kontroling je uvjet za digitalnu transformaciju i razvoj poslovnih procesa. Trener je za područje kontrolinga - kontinuirano prikuplja najnovija kontrolerska znanja u Europi i Americi, te implementira u poduzeća i organizacije u Hrvatskoj i regiji. Licencirani je partner Controller Akademie Munich, vodeće njemačke akademije za kontroling. Voditeljica je ICV radne skupine Hrvatska – najveće međunarodne udruge kontrolinga, autor je nekoliko višemjesečnih edukacija za kontrolere i menadžere. Više na https://kognosko.hr/



💜 "Živjeti od svog znanja" zajednička je tema Eduzinih medija (podcasti, newsletteri, blog i zajednice) o cjeloživotnom učenju, podučavanju i poslovnim edukacijama. Prate nas poslovnjaci koji žele napredovati u karijeri i stručnjaci koji žele razviti svoj biznis.



💜 PRODUKCIJA: EDUZA.HR, platforma za razvoj edukacijskog biznisa



🎙️ VODITELJICA: VIŠNJA ŽELJEZNJAK

Višnja je suosnivačica Eduze (https://www.eduza.hr/), platforme za razvoj edukacijskog biznisa. Svoje 22+ godine iskustva na području razvoja poslovnih web stranica i B2B digitalnog marketinga sada koristi da bi stručnjacima i poduzetnicima pomogla u razvoju edukacijskog biznisa.



SPONZORI:

✨ Adverbilla vam pomaže zaposliti idealne kandidate:

koji znaju raditi, koje ne morate trenirati, i koje klasični portali za zapošljavanje ne dosežu. Javite se Adverbilli i zaposlite osobu za 2 tjedna: www.adverbilla.com

✨ Primajte sve natječaje javne nabave za vašu djelatnost putem maila

Tisuće javnih nadmetanja iz Hrvatske, BiH i svih zemalja regije. Registrirajte se za besplatni probni period od 14 dana: www.briefing-nadmetanja.hr

Znaju li djelatnici u vašoj uslužnoj tvrtki pravilno odgovoriti na primjedbu kupca? Ostavljate li kupca nakon primjedbe još ljućim, ili ga pretvarate u ambasadora i najvećeg fana vaše tvrtke?

Nitko se ne rađa sa znanjem rješavanja primjedaba kupaca. To ne da se uči, nego se kontinuirano trenira i uvježbava (jer nažalost nije dovoljno jednom reći).



O treningu za vrhunsku uslužnost sve zna naša današnja gošća Svjetlana Ranek Franjul koja je provela godine u hospitality industriji i bila menadžerica plovećih hotela na riječnim kruzerima. Tamo je naučila kako se ophoditi s gostima i sada će nam demonstrirati kako točno odgovoriti klijentu.

💜 SADRŽAJ EPIZODE

10 primjera tipičnih primjedaba kupaca

10 loših odgovora (s kojima ćete izgubiti kupca)

10 dobrih odgovora (s kojima ćete kupca pretvoriti u vašeg najvećeg fana)Ovo je Linkedin Audio Live događaj, novi sadržajni format koji možete slušati uživo na Linkedinu. Događaj snimamo da bi više dobrih ljudi čulo za njega i snimka će naknadno biti dostupna putem Eduza audio podcasta, kao i na Eduza blogu.

👩‍🏫 GOŠĆA: SVJETLANA RANEK FRANJUL, savjetnica za kulturu uslužnosti i poboljšanje kvalitete usluge

Svjetlana je dva desetljeća u turizmu i hospitality industriji. Najduži dio radnog vijeka provodi na brodovima za krstarenje, gdje gradi svoju karijeru od entry level pozicija do menadžerice hotela na riječnim kruzerima. Vlasnica je tvrtke „Service mindset“ u kojoj spaja strast prema kvaliteti usluge, znanje i stečeno iskustvo iz plovećih hotela. Radi s vlasnicima i menadžerima kompanija u uslužnim djelatnostima koje brine gubitak prihoda izazvanog gubitkom kupaca kao i s onima koji su pod stresom zbog mogućih negativnih recenzija. Pomaže im u poboljšanju ophođenja cijelog tima prema njihovim kupcima/gostima/klijentima čime podižu zadovoljstvo istih kao i stopu zadržavanja te dotok novih kupaca i klijenata. Čvrsto vjeruje da se hospitality može prenijeti i u druge industrije. Drži custom-made radionice za tvrtke u kojima joj je fokus na mijenjanju načina razmišljanja o uslužnosti. Trenerica je neurolingvističkog programiranja (NLP), a po formalnom obrazovanju je ekonomist.

💜 "Živjeti od svog znanja" zajednička je tema Eduzinih medija (podcasti, newsletteri, blog i zajednice) o cjeloživotnom učenju, podučavanju i poslovnim edukacijama. Prate nas poslovnjaci koji žele napredovati u karijeri i stručnjaci koji žele razviti svoj biznis.

💜 PRODUKCIJA: EDUZA.HR, platforma za razvoj edukacijskog biznisa

🎙️ VODITELJICA: VIŠNJA ŽELJEZNJAK

Višnja je suosnivačica Eduze (https://www.eduza.hr/), platforme za razvoj edukacijskog biznisa. Svoje 22+ godine iskustva na području razvoja poslovnih web stranica i B2B digitalnog marketinga sada koristi da bi stručnjacima i poduzetnicima pomogla u razvoju edukacijskog biznisa.


SPONZORI:
✨ Adverbilla vam pomaže zaposliti idealne kandidate:
koji znaju raditi, koje ne morate trenirati, i koje klasični portali za zapošljavanje ne dosežu. Javite se Adverbilli i zaposlite osobu za 2 tjedna: ⁠⁠https://adverbilla.com/⁠⁠

✨ Na briefing-nadmetanja.hr primajte sve natječaje javne nabave za vašu djelatnost putem emaila
Javna nadmetanja iz Hrvatske, BiH i svih zemalja regije. Registrirajte se za besplatni probni period od 14 dana: ⁠⁠https://www.briefing-nadmetanja.hr/⁠

Teško nam je prodati naše znanje jer imamo razne strahove, a često nam vodu zamuti i efekt tzv. “prokletstva znanja” koje će naša današnja gošća Nela Kačmarčik Maduna detaljno demistificirati. Nela će predložiti i jedno jednostavno rješenje koje nam može svima olakšati prodati naše znanje i povezati se s tržištem, a sve ispričano na vividnim primjerima iz vlastitog života i poslovne prakse.

💜 SADRŽAJ EPIZODE

- Kako nas sputava strah i prokletstvo znanja

- Jedno rješenje: 5+3 komunikacijski okvir

- Nelino vlastito iskustvo i životni primjeri

Ovo je Linkedin Audio Live događaj, novi sadržajni format koji možete slušati uživo putem Eduza Linkedin stranice. Događaj snimamo da bi više dobrih ljudi čulo za njega i snimka će naknadno biti dostupna putem Eduza audio podcasta, kao i na Eduza blogu.

👂Kao radio, ali na internetu!

👂Kao snimljeni audio podcast, ali uživo!

👂Možete se uključiti uživo kao sugovornik (ali ne morate ako ne želite)!

👂Nema kamere, možete doći nepočešljani!

👩‍🏫 GOŠĆA: NELA KAČMARČIK - MADUNA

Nela je mentorica i savjetnica za strateške komunikacije. Doktorirala je ekonomiju, magistrirala menadžment, i profesionalno se bavi komunikacijama više od 25 godina, uključujući 20 godina UN službe. Trenutni joj je prioritet mentoriranje mladih (posebno žena) na početku profesionalnog puta, kako bi im pomogla razviti vještine neophodne za ekonomsku neovisnost. Oni koji je znaju kažu da "vidi rješenja prije nego što mnogi postanu svjesni problema", a njen životni princip jest da traži rješenja umjesto da brine o problemima. To je njena Misija Moguće (https://misijamoguce.com/). Nelin profil na Eduzi: https://www.eduza.hr/edukatori/nela-kacmarcik-maduna/

💜 "Živjeti od svog znanja" zajednička je tema Eduzinih medija (podcasti, newsletteri, blog i zajednice) o cjeloživotnom učenju, podučavanju i poslovnim edukacijama. Prate nas poslovnjaci koji žele napredovati u karijeri i stručnjaci koji žele razviti svoj biznis.

💜 PRODUKCIJA: EDUZA.HR, platforma za razvoj edukacijskog biznisa

🎙️ VODITELJICA: VIŠNJA ŽELJEZNJAK

Višnja je suosnivačica Eduze (https://www.eduza.hr/), platforme za razvoj edukacijskog biznisa. Svoje 22+ godine iskustva na području razvoja poslovnih web stranica i B2B digitalnog marketinga sada koristi da bi stručnjacima i poduzetnicima pomogla u razvoju edukacijskog biznisa.


SPONZORI:


✨ Adverbilla vam pomaže zaposliti idealne kandidate:
koji znaju raditi, koje ne morate trenirati, i koje klasični portali za zapošljavanje ne dosežu. Javite se Adverbilli i zaposlite osobu za 2 tjedna: ⁠⁠https://adverbilla.com/⁠⁠

✨ Primajte sve natječaje javne nabave za vašu djelatnost putem emaila
Javna nadmetanja iz Hrvatske, BiH i svih zemalja regije. Registrirajte se za besplatni probni period od 14 dana: ⁠⁠https://www.briefing-nadmetanja.hr/

Prodaja i komunikacija: valjda ne postoje dva područja s kojima ljudi imaju više problema u životu i poslu :) A kako nam je tek kad moramo oboje: prodajno komunicirati? Nesporazumi, strahovi, mitovi, zablude o tome što prodajna komunikacija jest ili može biti onemogućuju nam da u tome budemo bolji.

💜 SADRŽAJ EPIZODEStrahove nam zato dolazi odagnati Ante Mihaljević, komunikacijski stručnjak i trener prodajne komunikacije. Za njega njegovi polaznici i klijenti kažu da je prije svega - čovjek. Kako prodajno komunicirati i zadržati humanost, te kako ne prodavati s grčem u želucu - o svemu tome čut ćete u ovom ležernom razgovoru.

✅ Upoznajte Antu Mihaljevića✅ Prodaja, komunikacija, humanost✅ Učenje i podučavanje prodajne komunikacije✅ Antini savjeti o prodajnoj komunikaciji


👨‍🏫 GOST: ANTE MIHALJEVIĆAnte je komunikacijski stručnjak koji pretvara svoje klijente u samopouzdane komunikatore i uspješne prodavače. Osim razvijanja komunikacijskih vještina kod svojih klijenata na hrvatskom i engleskom jeziku, potiče ih da iskoriste svoj maksimalni potencijal. Kako sam kaže, njegova misija je jednostavna - naučiti ljude kako graditi odnose, biti učinkoviti u komunikaciji i imati poboljšane društvene vještine. Također, edukacija je njegova strast tako da je i naporno radio da stekne razne certifikate od uspješnih institucija kao što su Oxford, Fierce i Sandler, ima preko 20.000 sati odrađenih u edukacijama i treninzima što mu je osiguralo dugoročne suradnje s respektabilnim institucijama. Upoznajte ga na https://www.antemihaljevic.com/ te pogledajte njegov Eduza profil na https://www.eduza.hr/edukatori/ante-mihaljevic/

SPONZORI:
✨ Adverbilla vam pomaže zaposliti idealne kandidate:
koji znaju raditi, koje ne morate trenirati, i koje klasični portali za zapošljavanje ne dosežu. Javite se Adverbilli i zaposlite osobu za 2 tjedna: ⁠https://adverbilla.com/⁠

✨ Primajte sve natječaje javne nabave za vašu djelatnost putem emaila
Javna nadmetanja iz Hrvatske, BiH i svih zemalja regije. Registrirajte se za besplatni probni period od 14 dana: ⁠https://www.briefing-nadmetanja.hr/



💜 "Živjeti od svog znanja" zajednička je tema Eduzinih medija (podcasti, newsletteri, blog i zajednice) o cjeloživotnom učenju, podučavanju i poslovnim edukacijama. Prate nas poslovnjaci koji žele napredovati u karijeri i stručnjaci koji žele razviti svoj biznis.

💜 PRODUKCIJA: EDUZA.HR, platforma za razvoj edukacijskog biznisa

🎙️ VODITELJICA: VIŠNJA ŽELJEZNJAKVišnja je suosnivačica Eduze (https://www.eduza.hr/), platforme za razvoj edukacijskog biznisa. Svoje 22+ godine iskustva na području razvoja poslovnih web stranica i B2B digitalnog marketinga sada koristi da bi stručnjacima i poduzetnicima pomogla u razvoju edukacijskog biznisa.

Vlasnici malih i mikro tvrtki nikad prije nisu trebali našu današnju gošću, ali je vrag unazad nekoliko godina uzeo šalu: teško je više zaposliti ikoga, a kamoli dobrog zaposlenika!

HR konzultantica Andreja Bakula osnovala je kao pedesetogodišnjakinja vlastiti obrt za savjetovanje i edukacije na području ljudskih resursa da bi pomogla poduzetnicima zaposliti dobre ljude. Danas ponovno dolazi Eduzi u goste i pričamo o HR-u i izgradnji osobnog brenda pomoću edukacija i Linkedin sadržaja.



💜 SADRŽAJ EPIZODE

✅ O čemu i kako piše Andreja da je u prvih 18 mjeseci došla do 26 klijenata?

✅ Što oko ljudskih resursa najviše muči vlasnike mikro i malih firmi?

✅ Andrejini Linkedin postovi koji su najviše 'upiknuli' u sridu

✅ Koliko dugo treba drviti o problemu da klijenti shvate i sami se jave?

✅ Što nas čeka u 2024. na području razvoja ljudskih potencijala?



👩‍🏫 GOŠĆA: ANDREJA BAKULA, HR KONZULTANTICA | ABPRONakon 30 godina intenzivnog rada s ljudima i organizacijama u javnom i privatnom sektoru, preko 7.500 tisuća selekcijskih intervjua te konzultantskim angažmanima u svim područjima upravljanja i razvoja ljudskih potencijala te upravljanja EU projektima, Andreja Bakula je od 2022. godine vlasnica AB. PRO obrta za poslovne usluge (https://abpro.hr/). Kao trenerica razvijala je programe i vodila edukacije iz upravljanja radnim učinkom, zapošljavanja, analize radnih mjesta, planiranja potreba izobrazbe, zbrinjavanja zaposlenih, strateškog upravljanja ljudskim potencijalima te upravljanja promjenama. Po struci je prof. psihologije sa znanstvenim magisterijem organizacije i menadžmenta. Ima istančan osjećaj za ljude i njihove potrebe te je usmjerena na isporuke brzih, kvalitetnih i primjenjivih poslovnih rješenja.



SPONZORI:
✨ Adverbilla vam pomaže zaposliti idealne kandidate:
koji znaju raditi, koje ne morate trenirati, i koje klasični portali za zapošljavanje ne dosežu. Javite se Adverbilli i zaposlite osobu za 2 tjedna: ⁠https://adverbilla.com/⁠

✨ Primajte sve natječaje javne nabave za vašu djelatnost putem emaila
Javna nadmetanja iz Hrvatske, BiH i svih zemalja regije. Registrirajte se za besplatni probni period od 14 dana: ⁠https://www.briefing-nadmetanja.hr/

💜 PRODUKCIJA: EDUZA.HR, platforma za razvoj edukacijskog biznisa

💜 "Živjeti od svog znanja" zajednička je tema Eduzinih medija (podcasti, newsletteri, blog i zajednice) o cjeloživotnom učenju, podučavanju i poslovnim edukacijama. Prate nas poslovnjaci koji žele napredovati u karijeri i stručnjaci koji žele razviti svoj biznis.

🎙️ VODITELJICA: VIŠNJA ŽELJEZNJAKVišnja je suosnivačica Eduze (https://www.eduza.hr/), platforme za razvoj edukacijskog biznisa. Svoje 22+ godine iskustva na području razvoja poslovnih web stranica i B2B digitalnog marketinga sada koristi da bi stručnjacima i poduzetnicima pomogla u razvoju edukacijskog biznisa.