9 min
RE Cast - EP 21 - O Cliente Sempre Tem Razão? Raiz Empreendedora
-
- Entrepreneurship
Neste episódio mergulhamos fundo em um dilema que permeia todos os balcões, computadores e caixas registradoras deste mundo: "O cliente sempre tem razão?"
É um tema que nos leva à essência de nosso atendimento, desvendando as complexas camadas de um dilema que todos nós, quer sejamos consumidores ou prestadores de serviços, conhecemos muito bem. É o conflito entre manter a paz e a sanidade mental diante de clientes difíceis ou lutar para provar que estão errados.
Prepare-se para um episódio recheado de emoções, lições de vida e histórias que iluminarão esse dilema universal, mas que muitas vezes esquecemos de questionar. E agora, diante de todas essas experiências e emoções compartilhadas, a pergunta final que fica ecoando: quando é que, afinal, o cliente realmente tem razão?
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Support this podcast: https://podcasters.spotify.com/pod/show/renato-cunha9/support
Neste episódio mergulhamos fundo em um dilema que permeia todos os balcões, computadores e caixas registradoras deste mundo: "O cliente sempre tem razão?"
É um tema que nos leva à essência de nosso atendimento, desvendando as complexas camadas de um dilema que todos nós, quer sejamos consumidores ou prestadores de serviços, conhecemos muito bem. É o conflito entre manter a paz e a sanidade mental diante de clientes difíceis ou lutar para provar que estão errados.
Prepare-se para um episódio recheado de emoções, lições de vida e histórias que iluminarão esse dilema universal, mas que muitas vezes esquecemos de questionar. E agora, diante de todas essas experiências e emoções compartilhadas, a pergunta final que fica ecoando: quando é que, afinal, o cliente realmente tem razão?
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