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我们所熟悉的不一定是我们所理解的。本专辑运用批判性思维和基于证据的研究来审视我们日常熟悉的企业行为和决策。学习战略管理案例,从企业家的思考和决策中获得启发。离开整理和分析,事实本身不能给我们任何启发。企业故事汇不是新闻报道,也不是商业故事,而是带有商学院课程性质的企业案例分享。只有在战略管理理论框架的指导下,才有可能深入理解企业决策者在特定情境下所做出的选择,并将这些经验提升为一般的管理原则,应用到自己的工作里面。本专辑所有内容均根据公开发表资料整理,提供了基于经验研究的企业...

企业案例集—战略管理 北京读天下

    • Management

我们所熟悉的不一定是我们所理解的。本专辑运用批判性思维和基于证据的研究来审视我们日常熟悉的企业行为和决策。学习战略管理案例,从企业家的思考和决策中获得启发。离开整理和分析,事实本身不能给我们任何启发。企业故事汇不是新闻报道,也不是商业故事,而是带有商学院课程性质的企业案例分享。只有在战略管理理论框架的指导下,才有可能深入理解企业决策者在特定情境下所做出的选择,并将这些经验提升为一般的管理原则,应用到自己的工作里面。本专辑所有内容均根据公开发表资料整理,提供了基于经验研究的企业...

    小米在印度市场的快速成功

    小米在印度市场的快速成功

    小米公司成立于2010年4月, “为发烧而生”是小米的产品概念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。2014年,小米开始进入印度市场。从人口来看,印度市场规模巨大,年轻网民数量远远超过中国。此外,功能机仍然占主导地位,移动互联网发达,智能手机潜力巨大。但从市场角度看却有很多困难,如购买力低,以千元机为主,服务成本高等等。对于高成本运作的苹果、三星以及华为来说,印度是一个缺乏吸引力的市场。


    刚刚进入印度市场时,小米与印度电商巨头Flipkart成为合作伙伴。在市场策略上,小米将复制了国内的饥饿营销模式。印度用户需要在特定时间上网抢购,但通常备货不多的小米手机几秒钟就售罄了。由于零部件不足,小米售后体验受到了用户质疑,影响了小米的品牌形象。接着,摩托罗拉和其他中国厂商也联合电商平台搞起了抢购。


    在2014年7月进入印度市场后,小米迅速开启制造本土化进程。2015年8月,小米与富士康合作建立的生产线落成投产,至2016年3月,小米在印销售的手机产品,75%为本地制造。新工厂投产后,这一比例将上升至95%。


    价格亲民的高端功能智能手机,是小米在印度市场成功的主要原因。2017年畅销产...

    • 16 min
    薇娅和李佳琦背后的中国因素:直播重塑电商价值链(一)

    薇娅和李佳琦背后的中国因素:直播重塑电商价值链(一)

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    2015年下半年,淘宝开始测试短视频,观察以短视频方式介绍产品对销量的影响,结果超出预期,无论互动率还是转化率都远远超过图文形式。接下来,他们测试了直播,早期的直播非常简陋,只是一个带有评论功能的直播视频,也就是说,当时的直播视频和互动是分开的。即使这样,直播在互动和转化仍然好于短视频。尽管当时淘宝并不能解释这种现象,但还是迅速作出反应。


    2016年初,淘宝直播上线。用直播的方式来卖商品,以常理而论实在看不到成功的必然性,在美国也没有先例,所以早期的电商直播在招商时就遇到很多困难。


    今天大家已经能够看到,淘宝可以从功能属性和娱乐属性两个维度来实现增长,直播就是沿着娱乐属性重新定义购物体验,创造出一种新的集体娱乐的体验。曾经有专家认为,淘宝直播就是网络上的电视购物,这样的评论只看到淘宝直播引发冲动消费的一面,没有注意到淘宝直播对消费者心理需求的独特满足和整个电商生态的改变。


    参考教材


    《战略管理》(第2版)李振福、孙忠著


    《战略管理》(第7版)希尔、琼斯、周长辉著


    《管理学原理》(第2...

    • 16 min
    薇娅和李佳琦背后的中国因素:直播重塑电商价值链(二)

    薇娅和李佳琦背后的中国因素:直播重塑电商价值链(二)

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    在突然的增长之后,淘宝直播发现生态系统的脆弱,供应商还不适应淘宝直播的要货模式。淘宝直播负责人赵圆圆在2019年淘宝女装供应链大会上说,“一个主播每场直播基本要上40个款,一个月播20场就是800个款,十个主播就有8000款。” “多款式、小库存”的特点,对供应链的速度提出了很高的要求。


    这个要求并不新,2014年开始的淘宝网红店已经发现了这个问题,曾鸣教授还把网红的案例写进了《智能商业》一书。里面提到网红店的特点是脉冲式销售,突然之间量会变得很大,网红店的爆款总是缺货,而消费者通常没有耐心,缺货就等于流失销售。厂家为脉冲式销售供货的能力有一个专门的术语,叫做柔性供应链。淘宝女装供应链大会其实就是柔性供应链大会,只不过这次要求脉冲式供货的是大量的主播,他们需要符合自身特点的商品,而且要求的品种数量特别大。


    参考教材


    《战略管理》(第2版)李振福、孙忠著


    《战略管理》(第7版)希尔、琼斯、周长辉著


    《管理学原理》(第2 版)韩瑞著


    《创业管理》吴何著


    《现代企业管理》(第2版)吴何著

    • 15 min
    盒马鲜生:供应链差异化创造用户价值

    盒马鲜生:供应链差异化创造用户价值

    2016年1月,盒马鲜生第一家店开张。用户既可以在卖场购物,也可以在卖场三公里范围内用APP线上购物。顾客在这家店里买的海鲜,还可以当场加工用餐,这家参考意大利Eataly的超市意外地受到欢迎,在全国不断新开店面。


    “生熟联动”是盒马用户体验体系中的重要一环,卖场内开辟了餐饮区,面积占店内总面积的1/3。海鲜加工服务中心可为用户提供现场加工及堂吃服务,周末的流水中有1/3是在店内消费。


    参考教材


    《创业管理》吴何著





    《管理学原理》韩瑞著


    《战略管理》(第2版)李振福、孙忠著


    《现代企业管理》(第2版)吴何著

    • 14 min
    大家中医APP:用数据分析交换获客成本

    大家中医APP:用数据分析交换获客成本

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    2015年,大家中医APP1.0版上线。它的定位是做“中医人士必备工具”。最初大家中医只是一个中医经典学习社区,将经过整理的200多本中医典籍,上传到APP供学习者下载。在此基础上,大家中医发展出名家医案服务,收录了近两万历代名家医案,可以通过病、症组合查询,提供最直接的临床参考,也可以系统学习某位名家的医案及辨证思路。


    当医生使用大家中医的搜索工具时,输入患者的具体症状,就会有相关的名家医案匹配输出到医生面前。而且,症状描述越多越清晰,最后匹配出来的名家医案结果就越精确。联合创始人莫乙认为:“这一工具能帮助到医生提高诊疗水平,帮助他们做判断,” “中医是可以用数据说清楚的。” 所谓数据,指的是大家中医对名家医案进行分析,建立起基于中医特有的症状描述与辩证思路之间的关联,这是一项结构化的知识管理工作。名家医案是多年积累下来的,传统上也是中医教育和培养的主要工具。在今天,这项工作可以由软件来协助。大家中医经过数据分析的名家医案,可以在移动端快速检索,在一定程度上替代了对医方的背诵要求,为医师提供了人工辅助智能辩证,这是大...

    • 15 min
    海外案例:Wish,美国淘宝网的核心能力

    海外案例:Wish,美国淘宝网的核心能力

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    Wish是2010年由来自波兰的程序员Szulczewski和来自广州的程序员张晟共同创立的,他们是加拿大滑铁卢大学的同学。Wish最初只是一款图片社交软件,他们从购物网站上抓取商品图片,上传到应用上,然后根据用户在社交媒体上的行为习惯,推荐给可能会喜欢这些商品的用户。用户在翻看图片娱乐消遣的同时,能链接到相应电商网站。这种分发的技术很像今日头条,根据对用户的了解提供内容。只不过中国已经有淘宝,所以今日头条没办法做电商,只能是卖流量。


    Wish很快受到了用户的欢迎。2013年3月,Wish商品交易功能上线。它采用了“会员盈利模式”,也就是通过链接吸引用户购买产品,从中抽取佣金。但这种模式在PC时代好用,在移动时代效果不好。用户虽然喜欢,但下单的不多。经过对成交数据的分析,他们发现,自己对用户需求的假定是错误的。Wish发送给用户的名牌服饰的购买链接没有多少点击,而用户最喜欢下单的却是一些无名商家提供的非常便宜的产品。这些无名商家来自哪里呢?答案是中国,除了Wish,中国商家也在amazon和eBay上开业。Wish找到这些商家,告诉他们“在我们的APP上,用户把...

    • 20 min

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