DDV-Thinkpods Nikolaus van Graeve, Petra Maelzer, Mark Brauch, Christian Heinrich, Markus Geiger, Helmut Briggl, Mathias Rochlitz, Boris von Nagy

In den E-Mail Postfächern von Empfängern werden immer mehr automatisierte Tools eingesetzt. Diese Tools unterstützen bei Abmeldungen oder versuchen Phishing-Mails zu erkennen. Das kann für Verbraucherinnen und Verbraucher durchaus nützlich sein, wirft aber auch Probleme für Unternehmen auf, legitimierte Abmeldungen von nicht legitimierten abzugrenzen.

In dieser Episode der Thinkpods ordnen die Teilnehmer des ThinkTanks One-to-One Multichannel die Situation ein, sprechen über mögliche Ursachen für steigende Opt-outs und auch darüber, wie Unternehmen damit umgehen können.

Die Mitglieder des ThinkTanks One-to-One Multichannel unter Leitung von Nik von Graeve, rabbit eMarketing, haben eine neue Folge der Podcast-Reihe „Thinkpods“ veröffentlicht. Mit dieser Ausgabe setzt der ThinkTank seine Anfang April gestartete Reihe zum Thema KI fort. In dieser Folge stellt der ThinkTank die beiden Tools ChatGPT und EyeQuant vor und erklärt, wie sie Marketer auf dem Weg zu einer erfolgreichen OnetoOne Multichannel-Strategie unterstützen können. Neben dem klassischen Podcast gibt es deshalb auch einen Videomitschnitt dieser Folge, der auf dem Youtube Kanal des DDV veröffentlicht wurde.

Die Anwendung von Künstlicher Intelligenz im Marketing ist nicht neu. Und doch hat das Thema in jüngster Vergangenheit noch einmal deutlich an Fahrt aufgenommen. Chatbots wie ChatGPT führen aktuell vor Augen, welchen rasanten Fortschritt die Entwicklung auf diesem Gebiet nimmt und decken immer neue Anwendungsfelder auf. Grund genug für die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Thinktanks OnetoOne Multichannel in dieser Episode der Thinkpods einmal zu beleuchten, wie solche frei zugänglichen KI-Anwendungen Unternehmen auf dem Weg zu einer erfolgreichen OnetoOne Multichannel-Strategie unterstützen können und weshalb das Mindset in Unternehmen dabei eine ganz wichtige Rolle spielt. Diese Folge bildet den Auftakt einer Reihe zum Thema KI.

Die Arbeitswelt befindet sich derzeit in einem monumentalen Umbruch. Während es in der Vergangenheit vordergründig Hygienefaktoren wie Jobsicherheit und ein geregeltes Einkommen waren, die die Attraktivität eines Arbeitgebers, die Wahl des Jobs und die Dauer der Anstellung maßgeblich bestimmt haben, hat sich die Einstellung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Arbeit in den letzten Jahren grundlegend verändert. Heute wird die Zufriedenheit mit dem Job und die Suche nach einem Arbeitgeber durch eine Vielzahl von Motiven beeinflusst. Und genau das stellt Unternehmen vor große Herausforderungen. Denn Arbeitgeber müssen ein Arbeitsumfeld schaffen, das für neue Mitarbeiter attraktiv ist, und dürfen gleichzeitig nicht die steigenden Erwartungen der Angestellten aus dem Blick verlieren, da sonst der Verlust von Mitarbeitern droht. Weshalb diese Disruption von den Einstellungen der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer getrieben ist, mit welchen Theorien dieses Verhalten erklärt werden kann und welche weiteren Faktoren die Attraktivität eines Arbeitgebers beeinflussen, darüber sprechen die Teilnehmer der neuen Folge aus der Reihe der Thinkpods.

Qualifizierte Leads bilden für die meisten Unternehmen den Einstieg in eine langfristige Kundenbeziehung. Bisher konnten Daten von Interessenten über Cookies auf der eigenen Webseite (First Party Data) oder über externe Anbieter und Plattformen (Third Party Data) generiert werden. Die Welt der Reichweite unterliegt jedoch aktuell einem einschneidenden Wandel: Der Zugriff auf externe Daten wird durch technische und rechtliche Regulierungen erschwert und könnte künftig sogar komplett vor dem Aus stehen. In dieser Ausgabe sprechen die Teilnehmer darüber, was Marketer jetzt beachten sollten und welche Möglichkeiten es gibt, um mit dieser Situation umzugehen.

Das Angebot des Rohstoffs Papier ist stark zurückgegangen. Woher rührt dieser Rohstoffmangel und wie stellt sich die Situation für betroffene Unternehmen konkret im Alltag dar? Welche Auswirkungen hat der Papiermangel auf das Dialogmarketing von Unternehmen hat und welche konkreten Alternativen ergeben sich für Unternehmen, die Print als Dialogkanal nutzen? Und kann diese Ressourcenknappheit Dialogmarketern auch als Anstoß dienen, ihr Multichannel-Marketing im Sinne einer optimalen Kundenansprache zu optimieren? Darüber sprechen die Mitglieder des ThinkTanks in dieser Ausgabe.