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Esse é o SaaStisfaction, o seu novo podcast preferido!
Onde falar sobre o universo B2B nunca foi tão agradável. Afinal, sabemos que no Business to Business é muito fácil se perder em meio a tantas siglas e termos que mais parecem uma sopa de letrinhas, né? Então, a partir de agora, você tem um encontro marcado conosco para acompanhar bate-papos exclusivos, repletos de insights e dicas práticas para aplicar no seu dia a dia.
Métricas, estratégias, termos e tudo o que envolve o B2B, nunca mais será problema para você!
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#5 - Churn negativo: verdade ou mito?
Preparado para a revelação sobre churn negativo? A Head de CX da Movidesk, Geisa Mello, juntou suas experiências com a Head de CS da Gupy, Bruna Castilhos, para te surpreender neste episódio final da primeira temporada de SaaStisfaction. Junte-se ao nosso host Carlos Casciano e descubra muitos segredos!
Produção: Movidesk | Edição: Na Pauta Podcast!
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#4 - Produto x suporte: resolva os ruídos da comunicação entre as áreas
Os desafios dos ruídos da comunicação serão desmistificados neste episódio com o CPO da Movidesk, Rafael Venturacci e o Technical Account Manager & Project Manager da VTEX, Danilo Juliani. O papo, como sempre, foi mediado pelo incrível host Carlos Casciano.
Produção: Movidesk | Edição: Na Pauta Podcast!
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#3 Meta é só para vendas? Transforme a sua área de CS em uma máquina de up-sell
O host Carlos Casciano chamou os especialistas Rodrigo Andrade, Customer Success Coordinator da Movidesk e Juliana Cestaro, Customer Success Team Manager na Rock Content, para trazer dicas valiosas para a sua área de Customer Success.
Produção: Movidesk | Edição: Na Pauta Podcast!
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#2 Primeiros passos do cliente. É possível gerar valor e receita?
O episódio #2 trouxe a Implementation Success Coordinator na Movidesk, Taisa Thomsen e o Principal na ACE Startups, Pedro Carneiro, para um papo mediado pelo host Carlos Casciano. Aqui, você vai entender como o onboarding pode gerar valor e receita aos clientes.
Produção: Movidesk | Edição: Na Pauta Podcast!
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#1 Empresas data driven: como não se perder em meio a tantas métricas
Neste episódio, o host e COO da Movidesk, Carlos Casciano, comandou um bate-papo com a Head of Strategy Office da empresa, Renee Sturcq e também a Professional Service Director na Cortex, Patrícia Romancini. Eles falaram sobre métricas nas empresas data driven e como de fato ser guiado por dados sem ficar para trás.
Produção: Movidesk | Edição: Na Pauta Podcast!
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