W drodze do kancelarii Rafał Chmielewski
-
- Business
O biznesie prawniczym dla początkujących kancelarii prawnych, czyli o zarządzaniu kancelarią prawną, o promocji usług prawniczych, sprzedaży, zatrudnianiu, opodatkowaniu, a także o kwestiach współpracy ze wspólnikami, małżonkami prawnikami, wychowaniu dzieci oraz o technologiach wspierających działalność kancelarii prawnej, książkach i szkoleniach. A więc o wszystkim, co pomoże Ci wystartować i prowadzić swój prawniczy biznes z sukcesem. Wywiady z doświadczonymi prawnikami. Podcast dumnie zasilany przez web.lex. http://wdrodzedokancelarii.pl
-
Skuteczny blog prawniczy w kancelarii prawnej
Blog prawniczy w kancelarii to doskonałe narzędzie jej promocji. Szczerze mówiąc nie znajduję za bardzo jakiejś jego cechy o charakterze negatywnym, która mogłaby rzucać cień na moją opinię o tej formie prawniczego marketingu.
Może jestem nieobiektywny, bo sam przyczyniłem się (i w ciąż przyczyniam) do rozwinięcia tej formy prawniczej promocji w naszym kraju, ale jeśli porównasz sobie cechy bloga i innych form promocji, to taka analiza daje jasny obraz, ukazujący bezwzględną wyższość bloga prawniczego.
W tym odcinku podcastu "W drodze do kancelarii" opowiadam o najważniejszych cechach bloga, które sytuują go na czele innych sposobów promocji prawniczego biznesu, a także obalam najważniejsze mity z nim związane, jak choćby taki, że blogów prawniczych jest za dużo i że nikt już nie chce ich czytać.
Zapraszam Cię zatem do posłuchania podcastu o blogu prawniczym w nowoczesnej kancelarii prawnej. Nieco ogólnie, ale na szczegóły nie ma miejsca w jednym odcinku podcastu. Mimo tego jednak będzie fantastycznie! Obiecuję!
Rafał Chmielewski
web.lex
Pomocne linki:
- Strona www: https://blog-prawniczy.pl
- Szkolenie dot promocji kancelarii: https://bibliotekaprawniczejwiedzybiznesowej.pl/funnel/skuteczny-blog-prawniczy-kurs-podstawowy/skuteczny-blog-prawniczy-kurs-podstawowy/
- "Pamiętnik Adwokata": http://onepress.pl/view/90772/pamadw.htm -
Obsługa Klienta kancelarii prawnej - rozmowa z mec. Elżbieta Bansleben
W maju AD 2023, światło dzienne ujrzał poradnik, dotyczący obsługi klienta w kancelarii prawnej. Poradnik ten napisałem wspólnie z panią mec. Elżbietą Bansleben. Połączyliśmy swoje doświadczenia i wiedzę, aby stworzyć źródło wiedzy praktycznej, która znajdzie zastosowanie w stosunkach z klientami kancelarii prawnych.
Dlaczego w ogóle zająłem się tematem obsługi klienta?
Z prostego powodu - dla mnie jest to podstawowa i najważniejsza strategia promocji kancelarii prawnej. Być może nigdy nie patrzyłeś na obsługę klienta w ten sposób. Tymczasem obsługa klienta to bardzo szerokie i pojemne pojęcie, które obejmuje wszystkie stosunki na styku klient kancelaria. Tam, gdzie jest klient, tam jest jego obsługa.
I jeśli weźmiesz pod uwagę, że tylko zadowolony klient poleca Twoją kancelarię i że tylko zadowolony klient przychodzi ponownie, to zauważysz, że kluczem do powodzenia prawniczego biznesu jest przede wszystkim to, w jaki sposób wchodzisz w interakcje z klientem. Czy w wyniku Twojego działania i zachowania jest on skłonny Cię polecić i przyjść ponownie.
Obsługa klienta to konkretne rzeczy.
Bardzo konkretne. Chodzi tu o to, aby wiedzieć, czy jeśli zrobisz A, osiągniesz efekt B. A jeśli zrobisz C, otrzymasz D. To są konkretne procesy i procedury (które oczywiście znajdziesz w naszym poradniku).
I z tej perspektywy obsługa klienta to strategia promocji kancelarii prawnej. Tak samo, jak strategią promocji jest blog prawniczy, czy konto na Instagramie. Z tą jednakże różnicą, że obsługa klienta wiąże się ściśle z zadowoleniem klienta i bezpośrednią interakcją i przede wszystkim z wykonywaną usługą. Chodzi o to, żeby był tak zachwycony, aby chciał polecać Twoją kancelarię i z przyjemnością do niej wracać.
A jak to zrobić, to znajdziesz dokładnie w poradniku o obsłudze klienta, który napisałem wspólnie z mec. Elżbietą Bansleben. Która - uwaga - jest również gościem tego odcinka podcastu WDDK!
W końcu udało nam się spotkać - w jej kancelarii w Sopocie - i nagrać wywiad.
Elżbieta jest adwokatką o niebanalnych sukcesach biznesowo-prawniczych. Dziś prowadzi liczne sprawy o charakterze międzynarodowym, ale przede wszystkim ma rzeszę lojalnych klientów. Jest mistrzynią obsługi klienta i o tym właśnie chciałem z nią jeszcze porozmawiać.
Z tego powodu tematyka obsługi klienta zajęła większość naszej rozmowy. Poza tym rozmawialiśmy o młodych prawnikach i ich błędach, o promocji kancelarii prawnej, czym różni się informacja prawna od porady prawnej i jeszcze o wielu, wielu innych ciekawych rzeczach.
Zapraszam Cię zatem do posłuchania naszej rozmowy. Zanim zacznijmy dodam tylko, że poradnik o obsłudze klienta znajdziesz w prosty sposób na stronie obsługa klienta kancelarii prawnej .pl
Zapraszam i pozdrawiam!
Rafał 🔆
✓ Zobacz jeszcze raz nasz poradnik: http://obslugaklientakancelariiprawnej.pl
✓ Posłuchaj innych odcinków dot. obsługi klienta w kancelarii:
- https://wdrodzedokancelarii.pl/083-najwazniejszy-element-obslugi-klienta-kancelarii-prawnej/
- https://wdrodzedokancelarii.pl/obsluga-klienta-kancelarii-prawnej/ -
Prawa kobiet w branży prawniczej - wywiad z Kamilą Kurkowską
Dziś rozmowa wyjątkowa z wyjątkowym gościem - a dokładnie - z gościną. I nie będzie to prawniczka, ale ktoś spoza naszej wspaniałej prawniczej branży. Niech jednak Cię to nie zwiedzie, bo Kamila Kurkowska nie tylko wie o prawniczym biznesie dużo, nie tylko ma cenne biznesowe spojrzenie z właściwej perspektywy, ale przede wszystkim ma na naszą branżę wyjątkowy i ponadczasowy wpływ.
Jest kierowniczką merytoryczną kierunku ,,LegalTech i innowacje w branży prawniczej” na Uniwersytecie SWPS oraz wykładowczynią na kierunku „Legal Design Thinking”. Jest ekspertką w zakresie innowacji, komunikacji, marketingu, różnorodności i nowych technologii w branży prawniczej. Posiada wieloletnie doświadczenie zdobyte m. in. w Deloitte i Harvard Business Review. Jest założycielką i wspólniczką w dwóch startupach Legaltech. Była nominowana do nagrody European Women in Legal Tech i była sędzią podczas różnorakich legal Hackaton’ów. Jest prelegentką i wykładowczynią. Absolwentką Uniwersytetu Stanforda w Kalifornii. Jest też mentorką prawniczek.
A to, co dla mnie osobiście jest najważniejsze, to fakt, że Kamila jest prezeską i założycielką Fundacji Women in Law, która robi naprawdę dużą zmianę w naszym świecie. A prawa kobiet w naszej branży okazały się być głównym tematem naszej rozmowy. Kamila w ramach swojej fundacji o te prawa walczy i stoi na ich straży. Jest ważną częścią naszego środowiska. Jestem pewien, że nasza rozmowa będzie dla Ciebie interesująca.
Zapraszam Cię do posłuchania naszej rozmowy!
Rafał :)
web.lex
Posłuchaj też:
- Jak sprawnie i bez kłopotu zarejestrować kancelarię prawną: https://wdrodzedokancelarii.pl/072-jak-zarejestrowac-prawnicza-dzialalnosc-gospodarcza-rozmowa-z-kasia-solga/ -
Procedury w biznesie kancelarii prawnej - rozmowa z mec. Dorotą Pilarczyk
Czy coś tak prozaicznego, jak procedury w kancelarii, może stanowić źródło jej sukcesu?
Na pewno tak, jeśli są one powiązane z wieloma innymi czynnikami, wpływającymi na jej biznes, i są w rękach kogoś tak utalentowanego w kwestiach rozwoju biznesowego, jak mój dzisiejszy gość, pani mec. Dorota Pilarczyk.
Po raz pierwszy zetknąłem się z Dorotą, kiedy odezwała się do mnie po zakupie mojego poradnika o obsłudze klienta. Napisała mi wówczas, że to jest wartościowa pozycja i nawet wzięła niejaki udział w jego promocji. Przyjrzałem się wówczas dokładniej profilowi Doroty na Instagramie i moim oczom ukazała się... nie starta przypadkowych zdjęć, ale biblioteka prawniczego i biznesowego doświadczenia.
Uznałem wówczas, że mec. Dorota Pilaczyk musi być gościem jednego z najbliższych odcinków mojego podcastu. Jestem więcej niż pewien, że to, co opowiada, będzie dla Ciebie arcy interesujące.
O czym rozmawialiśmy?
Napomknąłem już o procedurach. No właśnie… podczas naszej rozmowy w pewnym momencie odkryłem, że jest to obszar, na który warto poświęcić więcej czasu i więcej pytań. Nie często bowiem spotykam się z prawnikami, którzy mają tego rodzaju biznesowe podejście do organizacji swojego przedsiębiorstwa.
Zatem procedurom i procesom poświęciliśmy nieco więcej czasu. A poza tym rozmawialiśmy o promocji kancelarii, o misji w prawniczym biznesie i o tym, dlaczego lider powinien być wypoczęty. Przewijał się również temat tzw. prawniczego mentalu, oraz obsługi klienta.
Oczywiście zapytałem również mojego gościa jakie książki poleca do lektury, a także gdzie tkwi sukces kancelarii prawnej.
To oczywiście najważniejsze wątki. Zapraszam Cię do posłuchania całego zapisu naszej rozmowy!
Rafał Chmielewski
web.lex -
Co warto czytać, cz. II - Bartosz Gajek, adwokat
To jest druga część rozmowy z mec. Bartoszem Gajkiem o książkach, które warto czytać będąc prawnikiem / prawniczką.
W poprzedniej części - czyli w odcinku 84 - omówiliśmy sobie dwie pozycje, czyli "Dlaczego śpimy. Odkrywanie potęgi snu i marzeń sennych" autorstwa Matthew Walkera oraz "Niewolnicy dopaminy. Jak odnaleźć równowagę w epoce obfitości" pani Anny Lembke.
Dziś kolej na sześć kolejnych. Jakie to będą pozycje? Tego Ci nie zdradzą - musisz posłuchać.
Jesteś gotowy gotowa? A więc miłego słuchania!
Rafał Chmielewski
web.lex
Posłuchaj także:
- poprzedniego odcinka z mec. Bartoszem Gajkiem: https://wdrodzedokancelarii.pl/co-warto-czytac-cz-i-bartosz-gajek-adwokat/
- o obsłudze klienta kancelarii prawnej: https://wdrodzedokancelarii.pl/083-najwazniejszy-element-obslugi-klienta-kancelarii-prawnej/
- jak założyć kancelarię prawną: https://wdrodzedokancelarii.pl/072-jak-zarejestrowac-prawnicza-dzialalnosc-gospodarcza-rozmowa-z-kasia-solga/ -
Co warto czytać, cz. I - Bartosz Gajek, adwokat
Jak dobrze wiesz, uwielbiam książki i lubię o książkach też mówić i rozmawiać. W szczególności, kiedy mogę się dodatkowo czegoś nowego dowiedzieć.
Dlatego od czasu do czasu spotykam się z mec. Bartoszem Gajkiem, krakowskim adwokatem, z którym rozmawiam właśnie o książkach, a dokładnie o tym, czego ciekawego Bartek dowiedział się z kolejnych kart nowych książek. I jak to wpłynęło na działanie jego kancelarii.
Mój gość do lektury wybiera książki ostrożnie i z rozmysłem. NIe traci czasu na czytanie pozycji, które po prostu zwykle trafiają w ręce, ale sięga po takie tytuły, które są rekomendowane przez innych cennych autorów.
No i właśnie dziś rozmowa o książkach. Książkach, które nie tylko rozwijają biznes kancelarii, ale robią z czytelnikiem coś więcej. A co? Tego dowiedziecie się już z naszej rozmowy.
Odcinek 84 podcastu musiałem jednak podzielić na dwie części. Okazało się bowiem, że z wypiekami na twarzy słuchałem Bartka prawie dwie godziny. To trochę za dużo, jak na jeden odcinek podcastu, więc zadecydowałem o podziale na dwie części.
Więc dziś część pierwsza, a w kolejnym odcinku część druga. Dziś posłuchasz o dwóch arcy ciekawych pozycjach, potem zaś o sześciu kolejnych. Na razie tytułów nie zdradzam.
Zapraszm do posluchania!
Rafał Chmielewski
web.lex
***
Posłuchaj również:
- Jak być przywódcą w kancelarii: https://wdrodzedokancelarii.pl/przywodztwo-w-kancelarii-prawnej/
- Jak rozwijać i promować kancelarię adwokacją: https://wdrodzedokancelarii.pl/bartosz-gajek/
- Jalk zarejestrować kancelarię: https://wdrodzedokancelarii.pl/072-jak-zarejestrowac-prawnicza-dzialalnosc-gospodarcza-rozmowa-z-kasia-solga/