28 min
Episode 7: Å sette kunden i sentrum krever mer enn et «hei» Kunderådet
-
- Business
Dine kunders forventninger er hele tiden i endring – ikke bare på grunn av kontakten med din bedrift, men også gjennom samhandlinger med dyktige aktører i andre bransjer. KPMG har identifisert seks drivere for gode kundeopplevelser som skal hjelpe deg til å møte disse forventningene – og overgå dem.
Kunderådet får besøk av Anita Jenbergsen og Yngve Fjell i KPMG.
Programleder er Joakim Nyquist
Dine kunders forventninger er hele tiden i endring – ikke bare på grunn av kontakten med din bedrift, men også gjennom samhandlinger med dyktige aktører i andre bransjer. KPMG har identifisert seks drivere for gode kundeopplevelser som skal hjelpe deg til å møte disse forventningene – og overgå dem.
Kunderådet får besøk av Anita Jenbergsen og Yngve Fjell i KPMG.
Programleder er Joakim Nyquist
28 min