10分で学ぶ！営業ノウハウラ‪ボ‬ 営業研究員 オオカワ

今回は「3秒で顧客をつかむ！コスト効果3300%の「展示会営業」術」という本をもとに展示会出展時に高い成果を生み出すコツについて解説してみました。

▼3秒で顧客をつかむ！コスト効果3300%の「展示会営業」術！
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・展示会にて来場者を3秒で惹き付ける方法
・キャッチコピーの作り方

Twitter: @naoya_okawa

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今回は「問題解決入門」という本をもとに営業パーソンが理解しておくべき問題の構造化について解説してみました。

▼問題解決入門
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・問題を正しく分析することが営業の役目
・原因を掴んだら次にやるべきととは？
・問題とは〇〇と□□のギャップ

Twitter: @naoya_okawa

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今回はサービスサイエンスをもとに顧客満足について解説してみました。

▼顧客はサービスを買っている
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・期待を把握できれば売れる？
・過度な営業トークがダメな理由
・顧客を満足させるために抑えるべきポイント

Twitter: @naoya_okawa

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今回は「実戦マーケティング戦略」という本をもとに営業マネージャーが売上目標の達成を検討する際の戦略立案の方法について解説してみました。

▼実戦マーケティング戦略
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・売上を上げる方法は5つしかない
・新規開拓、クロスセル以外に大切なこと
・営業チームの得意技を見抜く

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今回はSPINの説明法について解説してみました。

▼営業の聴く技術
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▼大型商談を成約に導く「SPIN」営業術
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・提案時にはまず〇〇を語ろう
・商品説明は3つに分類できる
・説明話法の例
・商品説明とは課題解決の方法である

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今回はSPIN質問技法について解説してみました。

▼営業の「聴く技術」
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▼大型商談を成約に導く「SPIN」営業術
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・潜在ニーズを顕在化させる質問法とは
・競合他社を排除する質問による目標像の設定
・示唆質問の例
・成約が増える質問テクニック

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