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Come migliorare il servizio offerto | CTO Show 091 con Alberto Marchinelli (GFT Technologies) The CTO Podcast
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- Tecnologia
Come si fa a offrire ai propri utenti un servizio perfetto? È davvero possibile o stiamo parlando di utopia? È possibile, ma non semplice!
Per farlo è necessario che i team di IT, Corporate e Business si fondano in un'unica anima, collaborando e condividendo continuamente visioni sul prodotto e sui processi.
Durante questo CTO Show insieme a Alberto Marchinelli, IT Country Coordinator & System Administrator di GFT Technologies, ho parlato di:
✔️ Migliorare il servizio offerto, dalla percezione alla qualità;
✔️ Come misurare il servizio offerto;
✔️ Elementi pratici da implementare.
🗣 GUEST: Alberto è Coordinatore IT di GFT Italia. In passato ha lavorato come tecnico informatico e sistemista per più realtà. L'attività di coordinamento è il suo più grande stimolo di ogni giorno, specialmente nella gestione di persone e gruppi di lavoro, oltre che nell'amministrazione di sistemi IT.
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✔️ Migliorare il servizio offerto, dalla percezione alla qualità;
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✔️ Elementi pratici da implementare.
🗣 GUEST: Alberto è Coordinatore IT di GFT Italia. In passato ha lavorato come tecnico informatico e sistemista per più realtà. L'attività di coordinamento è il suo più grande stimolo di ogni giorno, specialmente nella gestione di persone e gruppi di lavoro, oltre che nell'amministrazione di sistemi IT.
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