Customer Mindset José Compagnone

Nella puntata di oggi del mio podcast, voglio portarvi in un viaggio entusiasmante nel cuore dell'intelligenza artificiale (AI), esplorando come questa tecnologia rivoluzionaria stia cambiando il gioco in vari settori, compreso il mio. Condividerò con voi come l'AI, il machine learning (ML) e il deep learning (DL) non siano solo concetti astratti per gli addetti ai lavori, ma strumenti potenti che stanno trasformando il modo in cui le aziende operano, migliorano l'efficienza e offrono esperienze straordinarie ai loro clienti.



Mi immergerò in un caso di studio particolarmente vicino al mio cuore: come Domino's Pizza Enterprises ha utilizzato l'AI per rivoluzionare il processo di consegna delle pizze, riducendo i tempi di attesa a meno di 10 minuti. Questo esempio straordinario mi ha colpito non solo per l'innovazione tecnologica ma anche per l'impegno di Domino's nel migliorare ogni aspetto dell'esperienza del cliente, qualcosa a cui tengo particolarmente nel mio lavoro.



Nel mio viaggio personale attraverso l'AI, ho scoperto che comprendere queste tecnologie non è solo per gli esperti di tecnologia. È essenziale per tutti noi, in qualsiasi settore ci troviamo, rimanere informati e adattarsi per prosperare in un mondo sempre più digitale. Questa puntata è il mio modo di condividere queste scoperte con voi, sperando di ispirarvi a esplorare come l'AI possa avere un impatto anche nella vostra vita professionale o personale.



Quindi, che siate appassionati di tecnologia, imprenditori alla ricerca di nuove strategie, o semplicemente curiosi di sapere come l'AI stia plasmando il nostro futuro, questa puntata è pensata per voi. Voglio che vi sentiate ispirati, informati e pronti ad abbracciare le incredibili opportunità che l'AI ha da offrire. Unitevi a me in questa avventura per scoprire come l'intelligenza artificiale sta rendendo il mondo un posto migliore, un'algoritmo alla volta.

In questa puntata ho intervistato Raffaele Belli, anche a lui sono toccate le due domande classiche sull'importanza degli utenti e su come vengono studiati nell'ambito del Metodo Belli. Vi avviso, è una puntata da "breve trasferimento in auto", quindi non il classico episodio da 5 minuti ma un po di più (quasi 16 minuti).

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Oggi parleremo di un fenomeno molto interessante chiamato "reminiscence bump", per gli amici BUMP.

Ne avete mai sentito parlare? È un termine usato per descrivere la tendenza delle persone di mezza età e degli anziani a ricordare maggiormente gli eventi accaduti tra i 10 e i 30 anni. Questo fenomeno è considerato unico e caratteristico della memoria autobiografica ed è stato oggetto di numerosi studi scientifici.



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Le aziende sono da sempre interessate a capire qualcosa in più rispetto ai competitor, quindi si documentano, scaricano bilanci e fanno mille cose per capire chi sta fatturando, se fatturano più o meno di loro e qual’è la strategia segreta.

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Ebbene si, il marketing serve anche a generare ricordi, e i ricordi generano vendite. Ovviamente i ricordi positivi generano vendite, quindi alla generazione di contenuto destinato alle piattaforme di distribuzione bisognerebbe dedicare tempo e attenzione.

Come possiamo effettivamente generare contenuti memorabili? Ve ne parlo in questo episodio.



Questo episodio è tratto dal libro Customer Mindset in vendita su Amazon a questo link

Oggi inauguriamo le interviste di Customer Mindset e cominciamo con Fabrizio Trentacosti, precursore di Fabebook (trucchifacebook.com) nel 2009, oggi investitore e digital manager per diverse aziende, tra cui Bridgestone Italia.

Con Fabrizio ragioneremo sull'importanza dello studio degli utenti in uno scenario operativo.

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