Inteligência artificial pode acabar com call centers no futuro Podcast Canaltech

O futuro dos call centers pode estar em xeque. Com a popularização dos sistemas de inteligência artificial, ferramentas de vozes geradas por IA se tornaram muito mais acessíveis.
E numa época em que as redes sociais são um método de contato preferencial, os dados gerados por chamadas de voz são um recurso com grande potencial ainda a ser explorado.
Para falar sobre esse assunto eu recebo hoje aqui no Podcast Canaltech o Vivian Jones, vice-presidente LATAM da Twilio.
Este é o Podcast Canaltech, publicado de terça a sábado, às 7h da manhã no nosso site e nos agregadores de podcast.
Conheça o Porta 101.
Entre nas redes sociais do Canaltech buscando por @Canaltech nelas todas.
Entre em contato pelo nosso e-mail: podcast@canaltech.com.br
Entre no Canaltech Ofertas.
Este episódio foi roteirizado e apresentado por Gustavo Minari. O programa também contou com reportagens de André Lourenti Magalhães, Daniel Trefilio e Jones Oliveira. Edição por Yuri Souza. A revisão de áudio é do Wallace Moté. A trilha sonora é uma criação de Guilherme Zomer e a capa deste programa é feita por Erick Teixeira.
See omnystudio.com/listener for privacy information.