25 episodi

Condivido con altri professionisti della salute insegnamenti ricevuti, errori e riflessioni su un argomento che mi appassiona moltissimo: la comunicazione efficace.
La qualità del nostro lavoro dipende dalla qualità delle relazioni che abbiamo con i nostri pazienti e con le persone con cui collaboriamo.

Parole e salute Elena Bizzotto

    • Automiglioramento

Condivido con altri professionisti della salute insegnamenti ricevuti, errori e riflessioni su un argomento che mi appassiona moltissimo: la comunicazione efficace.
La qualità del nostro lavoro dipende dalla qualità delle relazioni che abbiamo con i nostri pazienti e con le persone con cui collaboriamo.

    Le ancore: cosa sono e come funzionano

    Le ancore: cosa sono e come funzionano

    Un'àncora è un collegamento stimolo-risposta tra due cose.
    Si verificano naturalmente nella vita quotidiana: di fronte ad uno stimolo, inneschiamo un determinato stato o una determinata emozione.
    Sentiamo la nostra canzone preferita e siamo felici, entriamo in uno studio dentistico e sentiamo il rumore degli strumenti in azione e ci assale la paura.
    Il bello è che le ancore possono essere create, ma anche estinte.
    Forse riusciamo a fare qualcosa per desensibilizzare o neutralizzare le ancore peggiori dei nostri pazienti.

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    Sto lavorando al sito del progetto. È ancora work-in-progress, ma comunque lo trovi qui: https://www.paroleesalute.it/

    • 14 min
    Coaching & Counselling: ecco cosa ci insegna Sebastiano Dato

    Coaching & Counselling: ecco cosa ci insegna Sebastiano Dato

    Il counselling e il coaching possono regalare strumenti e insegnamenti utilissimi ai professionisti del benessere.
    Me lo sono fatta raccontare da Sebastiano Dato, maestro in queste discipline, che grazie ai suoi contenuti insegna a migliaia di persone come vivere in armonia, tra gentilezza, empatia, buone relazioni e accoglienza.

    Qui puoi trovare il sito di Sebastiano con tutti i riferimenti ai video e al podcast: https://www.sebastianodato.it/sebastiano-dato/

    Qui trovi il suo canale YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC08p7po6_Bq9Z4NeAe0sJMw

    Il Podcast su Spotify: https://open.spotify.com/show/1IyyC7dBWPYSSsbu5wMRvI?si=KkW6lDO9Rq6s_CDSC5p95Q

    Creiamo belle relazioni e possiamo farlo velocemente cliccando qui: https://t.me/bizzottoelena.
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    • 1h 18 min
    La mia HCE Experience con Paolo Borzacchiello

    La mia HCE Experience con Paolo Borzacchiello

    In questa puntata racconto la mia HCE Experience.

    Un'ora in compagnia di Paolo Borzacchiello, un formatore di fama internazionale e un'autorità in fatto di comunicazione efficace.

    HCE è un acronimo che sta per Human Connections Engineering, un approccio allo studio della comunicazione rivoluzionario perché inserisce tutte le informazioni che emergono dalla scienza, alla luce degli studi delle neuroscienze.

    Non esiste più la comunicazione intesa come un "trasferimento di un messaggio tra mittente e ricevente", ma si parla sempre di più di INTERAZIONE che prevede uno scambio continuo tra tutti gli elementi che avviene all'interno di un sistema (ambiente, materiali, colori, parole, gesti, temperatura, stati d'animo, architettura mentale/paradigmi ecc).

    Per Paolo esiste una regola sola: "O gestire o subire".

    Conoscere tutti gli elementi che intervengono in questo processo è la chiave del successo per una comunicazione efficace sempre più moderna.

    Qui trovi la HCE University: https://www.hce.university/
    I libri di Paolo Borzacchiello: https://amzn.to/30Rr75m

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    • 11 min
    Come ci può aiutare l'Intervista Motivazionale

    Come ci può aiutare l'Intervista Motivazionale

    Il colloquio motivazionale è un approccio che viene utilizzato per aiutare le persone che potrebbero avere difficoltà a prendere decisioni, in qualunque aspetto della loro vita, anche nell'ambito della loro salute.

    L'obiettivo dell'Intervista Motivazionale è di consigliare i pazienti che potrebbero essere incerti o dubbiosi nell'attuare un cambiamento di comportamento e innescare la loro motivazione interiore per avere successo in questo cambiamento.

    Non si danno soluzioni, ma si guida il paziente nella conversazione in modo che sia lui stesso a raggiungere alle sue conclusioni.

    Come viene in pratica la tecnica dell'IM?

    Esistono 4 passi chiave che si identificano nell'OARS.

    O = open questions. Le domande aperte non richiedono solo una risposta "sì o no", ma consentono ai pazienti di entrare in un dialogo con l'operatore.

    A = affirmations. Le affermazioni creano un clima positivo e aiutano i pazienti a riconoscere i loro punti di forza.

    R = reflective listening. L'ascolto riflessivo porta ad ascoltare e capire il paziente e le sue esigenze, pur rimanendo di supporto.

    S = summarizing. Riassumere la sessione con ciascun paziente per assicurarsi di aver compreso appieno ciò che è stato discusso.

    Qui la puntata con la Dott.ssa Elisa Pierozzi dove abbiamo introdotto il concetto dell'IM: https://www.spreaker.com/user/elenabizzotto/la-fiducia-del-paziente-con-elisa-pierozzi

    Qui il link al libro "Health Behavior Change in the Dental Practice" di Christoph A. Ramseier e Jean E. Suvan: https://amzn.to/2t8pxQ5.

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    • 21 min
    Comunicare meglio grazie al digital - la App Intact Tooth del Dott. Andrea Butera

    Comunicare meglio grazie al digital - la App Intact Tooth del Dott. Andrea Butera

    In questa bella intervista al mio collega Igienista Dentale, il Dott. Andrea Butera, parliamo di come avere cura dello smalto sfruttando il potere della tecnologia.
    Attraverso l'applicazione che ha ideato e creato, l'App Intact Tooth, possiamo fare le foto ai denti dei nostri pazienti, valutare come sta lo smalto e insegnare loro cosa fare per mantenerlo al meglio per tutta la vita.
    Parliamo anche di apparecchio ortodontico, che necessita di cura e attenzione non indifferente.

    Andrea si è trovato a raccogliere una marea di dati che però rimanevano utili e di prerogativa solo dei professionisti.
    In realtà, tutta la ricerca che faceva serviva ad aiutare direttamente i pazienti a mantenere al meglio il loro smalto.
    Ha ideato allora questa App che mette in stretta comunicazione gli operatori e i pazienti.

    Il digital diventa virtuoso a favore della salute e del benessere.

    Per scoprire l'applicazione Intact Tooth, vai sul sito: https://intact-tooth.cloud/

    Per trovare e seguire Andrea Butera online:
    - Instagram https://www.instagram.com/andreabuterardh/
    - Linkedin https://www.linkedin.com/in/andrea-butera-13358486/
    - la mail andrea.butera@unipv.it

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    • 1h 8 min
    Pensa (e parla) positivo

    Pensa (e parla) positivo

    Tendiamo a iniziare le nostre frasi col “non” e a dire molto più spesso ciò che non va fatto piuttosto che indicare ciò che sarebbe opportuno fare.
    Tutto quello che esprimiamo in negativo invece che essere ignorato acquista potere e si rafforza.

    Dobbiamo invece imparare a esprimerci in termini affermativi per consentire alla nostra mente di concentrarsi su ciò che diciamo o pensiamo senza distrazioni.
    Può sembrare solo un gioco di parole, ma formulare i risultati desiderati in positivo è un passo essenziale per realizzarli.

    Diventa poi ancora più importante quando parliamo con i bambini piccoli, che non hanno la corteccia pre-frontale sviluppata, matura e strutturata per comprendere facilmente un concetto espresso attraverso la negazione.

    Qui il Podcast "Crescere con tuo figlio" di Giovanni Aricò: https://www.spreaker.com/show/crescere-con-tuo-figlio

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    Informazioni sul Festival del Podcasting nel sito https://festivaldelpodcasting.it/
    Per ottenere il biglietto gratuito, clicca qui: https://festivaldelpodcasting.eventbrite.co.uk?discount=FRIEND-FREE

    • 22 min

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