115 episodi

Se gestisci una struttura ricettiva, lavori in hotel o semplicemente sei un appassionato di gestione alberghiera… allora questo è il podcast che fa per te!

Attraverso le parole di Edoardo Ridolfi, marketer ed esperto di comunicazione e Marco Matarazzi, imprenditore e ingegnere informatico, tratteremo argomenti e aspetti tecnologici e non che orbitano intorno alla gestione alberghiera.

Perché Ospitalità 4.0 come titolo del podcast?
“Ospitalità 4.0” è un termine preso in prestito dal settore dell’industria. In questo ambito si parla molto di Industria 4.0 come evoluzione dei processi produttivi aziendali al fine di automatizzare ed efficientare processi produttivi.

Crediamo che questo concetto debba essere applicato anche nel settore alberghiero, il tutto si traduce con il mettere a disposizione strumenti “smart” che siano in grado di interagire tra di loro in modo automatico con il fine di semplificare i processi e aumentare le vendite.

Slope Podcast - Ospitalità 4.0 Slope

    • Economia
    • 4.2 • 5 valutazioni

Se gestisci una struttura ricettiva, lavori in hotel o semplicemente sei un appassionato di gestione alberghiera… allora questo è il podcast che fa per te!

Attraverso le parole di Edoardo Ridolfi, marketer ed esperto di comunicazione e Marco Matarazzi, imprenditore e ingegnere informatico, tratteremo argomenti e aspetti tecnologici e non che orbitano intorno alla gestione alberghiera.

Perché Ospitalità 4.0 come titolo del podcast?
“Ospitalità 4.0” è un termine preso in prestito dal settore dell’industria. In questo ambito si parla molto di Industria 4.0 come evoluzione dei processi produttivi aziendali al fine di automatizzare ed efficientare processi produttivi.

Crediamo che questo concetto debba essere applicato anche nel settore alberghiero, il tutto si traduce con il mettere a disposizione strumenti “smart” che siano in grado di interagire tra di loro in modo automatico con il fine di semplificare i processi e aumentare le vendite.

    Ep.115 - Il riscatto delle vendite dirette

    Ep.115 - Il riscatto delle vendite dirette

    Le vendite dirette hanno guadagnato terreno durante la pandemia rispetto alle prenotazioni intermediate da agenzie online.
    I telefoni hanno ricominciato a squillare e le caselle email si sono popolate di richieste di informazioni.

    Nella puntata 115 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come cavalcare l’onda delle vendite dirette e di quali strumenti utilizzare per cercare di convertire i clienti che telefonano o si mettono in contatto con il nostro hotel.

    https://www.slope.it/2021/06/11/il-riscatto-delle-vendite-dirette-podcast-ep-115/

    • 10 min
    Ep.114 - Se telefonando...

    Ep.114 - Se telefonando...

    Cosa succede quando si chiama in struttura per effettuare una prenotazione ed entra la segreteria telefonica? Quali sono i processi che si innescano nella mente del cliente?

    Nella 114esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco porteranno il caso pratico di un hotel che nel fine settimana attiva la segreteria telefonica per deviare le chiamate di clienti che potrebbero essere interessati.

    C’è altro? Sì e vi consigliamo di ascoltare la puntata per scoprire l’epilogo.

    https://www.slope.it/2021/06/04/se-telefonando-podcast-ep-114/

    • 13 min
    Ep.113 - Core web vitals di Google e sito web dell’hotel

    Ep.113 - Core web vitals di Google e sito web dell’hotel

    I core web vitals (segnali web essenziali) sono il frutto del cambiamento consapevole di Google che negli ultimi anni ha cercato di ottimizzare l’esperienza dell’utente offrendo sempre più contenuti di qualità e all’altezza delle aspettative dei navigatori.
    Nella 113esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno dei core web vitals e di come questo metro di giudizio vada ad impattare anche nei siti web delle strutture ricettive.

    https://www.slope.it/2021/05/28/core-web-vitals-di-google-e-sito-web-hotel-podcast-ep-113/

    • 14 min
    Ep.112 - Come lavora una tech company con Andrea Sprega

    Ep.112 - Come lavora una tech company con Andrea Sprega

    Ospite della 112esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 è Andrea Sprega, CTO e co-founder di Slope.
    Andrea Sprega è responsabile della tecnologia e del software che costituisce la piattaforma Slope, suo è il compito di seguire le dinamiche relative allo sviluppo tecnico, garantendo una visione globale dei processi tecnologici.
    Insieme ad Edoardo e Marco parleranno di che cos’è una tech company e di quali sono le best practices da rispettare quando si sviluppa un SaaS (software as a service).

    https://www.slope.it/2021/05/21/come-lavora-una-tech-company-con-andrea-sprega-podcast-ep-112/

    • 22 min
    Ep.111 - La Revenue Economy con Franco Grasso

    Ep.111 - La Revenue Economy con Franco Grasso

    Abbiamo ospite della puntata 111 del podcast Ospitalità 4.0 Franco Grasso, CEO e fondatore del Franco Grasso Revenue Team, azienda europea leader nell’ambito della consulenza alberghiera e del revenue management.

    Gli ascoltatori più assidui del podcast Ospitalità 4.0 sanno quanto Marco e Edoardo ci tengano ad automatizzare i processi di lavoro in hotel, semplificare la vita tramite software e così via, tuttavia in questa puntata si vuole parlare di revenue management da un punto di vista più “umano” e per certi versi analogico.

    Nel corso della puntata si andranno ad approfondire i seguenti argomenti:
    - Il ruolo del revenue manager quando entra in un’azienda alberghiera
    - La differenza tra revenue manager e smanettone
    - Pensiero revenue e predisposizione al cambiamento

    https://www.slope.it/2021/05/14/la-revenue-economy-con-franco-grasso-podcast-ep-111/

    • 19 min
    Ep.110 - Carte di credito e PSD2 con Alessandro Bartolucci

    Ep.110 - Carte di credito e PSD2 con Alessandro Bartolucci

    L’introduzione della PSD2 ha portato un cambiamento nel modo con cui si potranno processare e gestire gli addebiti su carte di credito.
    Nella puntata 110 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco hanno il piacere di ospitare Alessandro Bartolucci, CEO di BeSafe Group, che porterà degli esempi pratici di come cambia il lavoro in hotel con la novità della PSD2.

    Argomenti trattati nel corso della puntata:
    - Che cosa sono PSD2 e SCA (Strong Customer Authentication)
    - Come comportarsi con addebito su carta di credito al checkout (con cliente fisicamente presente in hotel)
    - Come comportarsi con addebito su una carta virtuale di un OTA
    - Processare un pagamento tramite PAN manuale (MOTO)
    - Processare un pagamento o una pre-autorizzazione online (da remoto)

    https://www.slope.it/2021/05/07/carte-di-credito-e-psd2-con-alessandro-bartolucci-podcast-ep-110/

    • 18 min

Recensioni dei clienti

4.2 su 5
5 valutazioni

5 valutazioni

Beddie93 ,

Ottimi contenuti e ben strutturati!

Gran bel podcast dedicato al mondo dell’ospitalità e al settore alberghiero! Piacevoli le chiacchierate tra i due speaker che vanno da argomenti più tecnici come gestione canali OTA, booking engine fino al marketing. Pillole utilissime per chi lavora in hotel da ascoltare in meno di 10 minuti.

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