#12 Willemijn & Dimitry - Over reputatiemanagement en loyalty loops Story Marketing Stories

Elke twee weken vertellen Dimitry en Willemijn elkaar verhalen over wat er gebeurd is in de wereld van Marketing en Communicatie.

Deze week praten ze onder andere over de reactie van HEMA op desinformatie over hun rookworsten in de krant. Door snel en ludiek te reageren beschermen ze hun belangrijkste product. Het is een mooi voorbeeld om te dieper in te gaan op reputatiemanagement en het belang van een goed protocol om voorbereid te zijn op onverwachte situaties.

Ook praten ze over het spontane ‘een-tweetje’ tussen Odido en Sanquin, waarbij de telecom leverancier voor 1 dag de bloedbank de ruimte geeft op de shirts van FC Utrecht om nieuwe donoren te werven. Goed voorbeeld van een slimme reactie van Sanquin op nieuwe huisstijl Odido en handige MVO respons van Odido.

Maar, waarom nut Sanquin zijn bestaande klantenbestand niet beter uit? Ze zijn niet de enige organisatie die onvoldoende bewust omgaat met de loyalty loop.

Zie meer over de HEMA reactie hier

Over het ‘een-tweetje’tussen Odido en Sanquin, lees je hier.

Meer weten over Story Marketing vind je op ⁠storymarketing.nl⁠

Deze podcast is geproduceerd door⁠ Klets.media⁠.