#32 カスタマーサクセスチームをサクセスする仕組みとは(強いカスタマーサクセスチームをつくるには？その３)

【本編の紹介】

「強いカスタマーサクセスチームをつくるには？」というテーマの最終回となる第3回目を話しました。

・ブリッジするためにカスタマーサクセスチームが果たすべきこと

・組織におけるカスタマーサクセスチームの一番の強み

・顧客からの一次情報で「顧客の言葉」より大事なモノ

・ストーリーと数字はセットにしよう

・カスタマーサクセスのブリッジ活動を機能させるアプローチ

・チームを強くしたいと感じるCS組織に役立つソリューション

【お知らせ】
Episode26~29の内容をブログにまとめました。

カスタマーサクセスと営業の違いとは？
https://cs-harmony.com/podcast/cs_and_sales/

カスタマーサクセスとカスタマーサポートの違いとは？
https://cs-harmony.com/podcast/cs_and_customersupport/

カスタマーサクセスとマーケティングの違いとは？
https://cs-harmony.com/podcast/cs_and_marketing/

カスタマーサクセスとコンサルティングの違いとは？
https://cs-harmony.com/podcast/cs_and_consulting/