#5｜「便利屋ではない」エンタープライズCSの本質。立ち上げ期を走った1年を振り返る（Yasu × Tokizaki）

今回のゲストは、Sales Divisionでエンタープライズ向けカスタマーサクセスを担当するTokizakiさん。

MVP受賞の裏側から、ゼロから立ち上げたエンタープライズCSのリアル、そして「便利屋ではない」提案型CSの役割について語ります。

スペシャリストが集まる環境で感じた葛藤や成長、Sales Divisionの一体感、そしてこれからのStudioに必要なことまで。
エンタープライズCSの仕事から、Studioという組織の現在地が見える回です。

00:04 オープニング

00:22 期末MVP受賞の裏側と1年の手応えについて

02:32 スカウトで初めて知ったStudio

04:25 1人目のエンタープライズCSとして入社した当時の話05:27 エンタープライズCSの取り組み

06:15 2025年からスタートした「Enterprise Lounge」について

11:00 キャッチアップ能力の高いメンバーが多いStudio

13:12 「便利屋ではない」エンタープライズCSの本質とは

19:58 尊敬しているStudioのメンバー3人

21:58 Sale Div.の魅力と熱きマネージャー・千葉さんのこと

▼採用情報

• カスタマーサポート（エンタープライズ）
• カスタマーサクセス（エンタープライズ）
• ⁠Studioで募集している職種一覧⁠

▼Enterprise Lounge について

• 【レバレジーズ・caroa登壇】Studioを活用した「Webサイトの内製化」事例｜第2回 Enterprise Lounge レポート
• 【丸井グループ・マルイユナイト登壇】Studioを活用した「エポスカードLP内製化プロジェクト」事例｜第3回 Enterprise Lounge レポート

▼Podcastの文字起こしインタビュー記事

• https://studio.inc/career/interview/tokizaki