I podcast di AGCM convienesaperlo

Ed eccoci all'ultima puntata dei podcast di AGCM. Termina qui il nostro percorso alla scoperta dei diritti che ci tutelano come consumatori: ripercorri tutte le tappe del nostro "viaggio" e scopri cosa fare se sei vittima di una pratica commerciale scorretta.

Quando sottoscrivi un contratto occorre sempre fare attenzione a quelle clausole nascoste che ti impongono degli obblighi sproporzionati nei confronti del venditore. Per riconoscerle e imparare a difenderti ascolta questa puntata dedicata al Diritto a clausole non vessatorie.

Quando compri qualcosa online o in altri contesti diversi da un negozio fisico, hai diritto a cambiare idea, restituire gli articoli e ottenere un rimborso se non sei soddisfatto. Scopri come il Diritto di recesso ci tutela nelle diverse situazioni di acquisto.

Cosa fare se i prodotti acquistati si rivelano difettosi, malfunzionanti o non rispondenti all’uso dichiarato dal venditore? Affidiamoci al Diritto alla garanzia che ci tutela per tutti i nostri acquisti.

Stipulare contratti via telefono è un metodo molto pratico per acquistare beni e servizi. Spesso però riceviamo brutte sorprese: prodotti non corrispondenti a quanto dichiarato o costi aggiuntivi non previsti in bolletta. Come fare per evitarle? Segui questa puntata dedicata al Diritto a condizioni chiare nel teleselling.

Il tuo primo diritto da consumatore è poter scegliere beni e servizi senza essere indotto in errore, avendo a disposizione tutte le informazioni necessarie a compiere una scelta d’acquisto libera e consapevole. Ascolta l'episodio e scopri perché è importante poter contare sul Diritto alla trasparenza.