Hello, autonomy! /ハロー、オートノミー! TO NINE
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Hello, autonomy! は、D2Cブランドを運営・サポートするTO NINEがお届けする、「全ての人にオーナーシップを」をテーマに、クリエイターエコノミー、web3、ウェルビーイングに関連した情報を発信する番組です。ホストは吉岡(https://twitter.com/ysysok)とさと天です。<毎週 火・木・土曜日 午前8:00配信>
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#29 ブランディングとChatGPT活用
▼今回のエピソード
今回はChatGPTを使ったブランディングとAI以降の人の役割について話しています。
CFMとはカスタマーフィードバックマネージメントの省略で、顧客の声を事業で活用するための手法を指す言葉です。
▼Hello, autonomy!について
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<Hello, autonomy! note>https://note.com/helloautonomy
<Hello, autonomy! YouTube>https://www.youtube.com/channel/HelloAutonomy -
#28 カウンセリングをもっと身近に
▼今回のエピソード
今回は、ウェルネスに詳しい株式会社マリーゴールドのマリエさんと、オンラインのカウンセリングサービス「CAREN」のマモさんをゲストに迎え、「カウンセリングをもっと身近に」というテーマで話しています。
▼目次
「CAREN」とは?/マモさんがカウンセラーになったきっかけ/他にどんな活動をしているの?/日本でもっとカウンセリングが普及するには?/オンラインならではのメリットは?/日本のカウンセリングに対して思っていることは?/今日から始められるプチカウンセリング
▼「CAREN」について
公式サイト
Instagram
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#27 顧客リサーチを失敗させる2つのバイアス
▼今回のエピソード
今回は顧客リサーチにありがちな2つのバイアスとその対処法について話しています。
CFMとはカスタマーフィードバックマネージメントの省略で、顧客の声を事業で活用するための手法を指す言葉です。
▼目次
顧客データを鵜呑みにしてはいけない/囚われがちな2つのパターン/2つのバイアスに対してすぐにできる対処法/根本的な対策/共通認識を持つことが大事
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#26 アメリカの最新デジタルデトックス事情
▼今回のエピソード
今回もウェルネスに詳しい株式会社マリーゴールドのマリエさんをゲストに迎え、2024年のデジタルデトックスについて話しています。
▼目次
デジタルデトックスの歴史/デジタルデトックスが再流行?/ドーパミンデトックス/我々のスマホ依存症/自分でできるスマホ依存対策/新しいデバイス「AI Pin」/デバイスのローテク化が流行/コンヴィヴィアルなデバイスとは?
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#25 AppleのCFM
▼今回のエピソード
今回は大企業のCFM第4弾としてAppleのCFM活用について話しています。
CFMとはカスタマーフィードバックマネージメントの省略で、顧客の声を事業で活用するための手法を指す言葉です。
▼目次
Vision Pro発売/iPhoneやApple Watchでどんなデータを収集している?/目の健康をトラッキング/Air Podsで脳波を測る技術/Vision Proでうつ病やパーキンソン病の特定ができるらしい/ヘルスケアアプリの新機能/今の気持ちを記録する機能/ジャーナルアプリのリリース/AIへの投資が加速/Siriの中でChat GPTをテストしていた/ローカルで動くパーソナライズAI/データの活用/今後のAppleの考察/Siriがメンタルをサポートしてくれる/Appleが病院を作る/医療保険事業に参入?
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#24 スターバックスのCFM
▼今回のエピソード
今回は大企業のCFM第3弾としてスターバックスのCFM活用について話しています。
CFMとはカスタマーフィードバックマネージメントの省略で、顧客の声を事業で活用するための手法を指す言葉です。
▼目次
Netflixに続いてスタバもテック企業/リーマンショックがきっかけでテック企業に変化/スタバアプリとデータ活用/あえてパーソナライズしない戦略/スタバはお客様より従業員を大事にしている/闘争としてのサービスという考え方/お客様を否定する高級店の考え方/どうやってスタバはお客様を否定するのか/どうやってスタバはお客様を認めるのか/スタバはCXよりEX
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