45 min
#085 Im Gespräch mit Marcus Boris Schatilow zu Kunden, Technologie und gute Befragungen (Mitschnitt 15.12.22) #scxtalk - Podcast mit Gesprächen zur Customer Experience (R)Evolution
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- Marketing
Relevante Customer Insights sind die Grundlage für alle Customer Experience Anstrengungen. Kundenbefragungen liefern hier einen wichtigen Input zu Erwartungen und Wünschen der Kunden. Worauf es dabei ankommt und was eine gute Kundenbefragung in 2023 ausmacht, das diskutieren wir im #scxtalk mit Marcus Boris Schatilow von QuestionPro.
Relevante Customer Insights sind die Grundlage für alle Customer Experience Anstrengungen. Kundenbefragungen liefern hier einen wichtigen Input zu Erwartungen und Wünschen der Kunden. Worauf es dabei ankommt und was eine gute Kundenbefragung in 2023 ausmacht, das diskutieren wir im #scxtalk mit Marcus Boris Schatilow von QuestionPro.
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