10UX 聽UX Hanna Wu & Luke Lo

主持：Hanna Wu & Luke Lo

第一季的10UX Podcast 由2020年9月尾開始構思，2021年1月中launch。Hanna負責主導，Luke提供支緩，策劃期間誤打誤撞地組織了一個UX Community，又認識到一班願意交流又Supportive的Designers，這些都係令我們意外的收獲。在這裡感謝大家對10UX的支持，我們會繼續在UXPear和🍐一起成長～

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Podcast music by Joakim Karud




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主持：Hanna Wu & Luke Lo
嘉賓：Remi Yau, Senior Product Designer @Shopee

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要教育公司投放資源著重UX並非一件容易的事，如果難以說服管理層著重UX，那你自己就要判斷現在的公司是否適合你繼續發展。而要轉到Design規模較好的公司，入職門檻亦會相對提高，這時你一定努力打好基礎，建立優秀的Portfolio，增強個人競爭力。

大家在求職面試中，要盡量了解公司的Team Size、是否重視Design和不同的Stakeholder 對Design的認知程度，這些都會幫助你判斷公司能否提供足夠的空間和環境給你發揮和成長。 即使未有機會入職上市公司也絕對不是損失，在中小企公司工作，你或者會遇到更多機會嘗試不同的Project和與老閭/客戶直接Pitching的機會，這些經驗對Designer來說也是非常重要的。

這集Remi提到她用過以下的方法學習UX Foundation:  
1. Online course: Udemy - User Experience, The ultimate guide to usability.
2. IXDA Mentorship Programme
3. 每日看一篇Medium的article
4. 每日看2-3分鐘Nielsen Norman Group的Video
5. Recommended Books: "UX for Beginners" by Joel Marsh, "Don't make me think" by Steve Krug, "Business thinking for designer" by Design Better

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嘉賓：Remi Yau, Senior Product Designer @Shopee

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經常update你的Linkedin Profile，把Portfolio放到Profile可以大大增加你得到工作面試的機會。而Remi認為不同公司的面試要求非常取決於公司文化，在新加坡Shopee的求職面試中，Interviewer會比較注重Hard Skills，例如面對不同Projects，會如何Multitasking之類的處境式問題。

在疫情之下，Remi幾經波折才得到working visa出發到新加坡工作。在面對User Research的工作時，她認為最困難的就是如何設計出最客觀的問卷，而要畫出不同Scenario的User Flow也是一件非常有挑戰性的事，需要長時間的訓練和學習。

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嘉賓：Remi Yau, Senior Product Designer @Shope

在香港土生土長的Remi，在2間香港的小型企業工作過後，順利入職成為HSBC的Designer，體驗較高層次的Design Maturity。當時在HSBC的求職面試中，Remi認為相比起Technique Skills，Interviwer更著重你的Soft skills，考慮你的性格是否適合公司文化，能否與同事溝通和合作。

在工作模式上面，小型Design Agency的Project cycle通常會比較短，直接面對客戶的機會亦比較多。Remi進入HSBC後，面對的Project cycle相對長，亦需要與更多不同的stakeholders合作。在這種Design規模比較成熟的公司工作，可以向資歷較深的前輩學習，建立Mentorship，這點與Design規模小的公司相比是最大的分別。

而作為UXUI Designer，未必需要有編寫Coding的能力，因為大部份公司都會請專業的Developer負責Coding的工作，但如果Designer對Coding有進一步的認識，在與Developer的溝通合作上都會有很大的幫助。

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主持：Hanna Wu & Luke Lo  
嘉賓：Ada Yuen, Founder@CoolGranite Ltd

香港市場整體對User Research的需求不大，人才自然少，導致發展速度慢。即使公司聯想到做Research，多數亦停留在Focus Group和Survey Research的層面。 

 Research主要分為Quantitative Research和Qualitative Research。前者會得到數據，了解What Happened；後者會得到原因，知道Why Happened。


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主持：Hanna Wu & Luke Lo   
嘉賓：Ada Yuen, Founder@CoolGranite Ltd

相比起User Research，很多公司更願意投放資源在市場營銷上面，而且缺乏經驗的Designer亦難以做出發揮最大效益的Research成果。在這個情況之下，Designer仍然可以尋找Note-Taking的機會，加以訓練。

Researcher 所需的特質：觀察力強(See what others can't see)、Open minded (Nothing is what it seems)、 做事有系統亦能隨機應變、有尋根究底的精神和學習能力快速。  

Persona 和 User Journey Map這類Research需要投放大量人力物力，建議初次接觸Research的朋友可以先從User Testing入手Fix Bugs，讓公司團隊見到Research成果，建立信任才是第一步！而坊間看到的Persona，很多時只是根據Assumption所設定的，我們稱之為Proto-Persona。| Guest : Ada Yuen, Founder@CoolGranite Ltd


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