CX Arabia تجربة العميل بالعربي Maher
-
- Business
هذا البودكاست لمناقشة تجربة العميل بالعربي متخصص يتناقش بالمواضيع المتعلقة بتجربة العميل وخدمة العملاء وكل ما يتعلق بها مع ممارسي تجربة العملاء بالوطن العربي
ويمكنكم التواصل معنا دائما على info@cxarabia.com
-
دردشات عن تجربة العميل في الشركات الناشئه مع كريم مظهر
هذه الحلق تناقش كيفية اطلاق تجربة العميل في الشركات الناشئة وأهمية ادارة تجربة العميل، بالاضافة لاهم لتحديات والفرص بتحسين تجربةالعميل والتعامل مع الاقسام والعملاء ومختلف اصحاب المصلحة
-
دردشات عن تجربة الزائر مع نسرين الشامي
دردشات عن تجربة الزائر مع نسرين الشامي
1. ما هي تجربة الزائر بشكل عام و متى تبدا و ما الفرق بين الزائر و العميل
2. ما هي الجهات التي يمكنها تطبيق تجربة الزائر
3. ما هي توقعات الزائر و منظوره
4. كيف نجهز فريق العمل لبناء تجربة الزائر و ما هي العناصر الاساسية المطلوبة
5. ما هي حقوق الزائر وكيفية التعاطي معها
6. كيف تطورت تجربة الزائر (وزارة السياحة، وزارة الثقافة،...
7. كيف نحافظ على جودة افعاليات و رفع التوقعات سنة بعد سنة
8. كيف نضمن تطور وتصحيح لاخطاء عند حصولا
9. ما هي محاور التدريب و نشر الثقافة والمهارات اللازمة لتقديم تجربة زائر مميزة
10. بالختام نصيحة او مرجع تنصحينا به للعمل عليه -
دردشات عن تطور تجربة العميل في السعودية ورؤية 2030
دردشات عن تطور تجربة العميل في السعودية ورؤية 2030
ما اهي اهم محاور #رؤية_2030 في مجال تجربة العميل -
دردشات عن ثقافة تجربة العميل والتركيز على العملاء
دردشات عن ثقافة تجربة العميل والتركيز على العملاء
ما هي اهم محاور التركيز على العملاء ونشر ثقافة التركيز على العملاء -
أنظمة الأداء المؤسسي (الممارسات التقليدية والحديثة) في دردشات تجربة العميل
أنظمة الأداء المؤسسي (الممارسات التقليدية والحديثة) في دردشات تجربة العميل
KPIs
OKRs
انظمة الاداؤء المؤسسي والية وضعالاستراتيجية و وضع الاهداف القصيرة الامد و طويلة الأمد -
دردشات تجربة العميل عن الابداع والابتكار مع رهام عبدالرحيم
دردشات تجربة العميل عن الابداع والابتكار مع رهام عبدالرحيم
ما هي ادوات الابتكارة الابداع للوصول الى موظفين مبتكربن في تجربة العميل