Ventaja Podcast Raymundo Díaz

En este episodio de Ventaja Podcast, Guillermo Cifuentes de The Cluster Agency comparte su vasta experiencia en el marketing digital. Junto a Ray, discuten la evolución de las agencias de marketing, el impacto de la pandemia, y las estrategias de crecimiento en el entorno digital. Además, abordan el uso de la inteligencia artificial, la importancia del aprendizaje continuo, y cómo elegir una buena agencia. Descubre cómo la tecnología ha transformado la generación de contenido y la relación entre marcas y audiencias. No te pierdas esta conversación llena de insights valiosos sobre la transparencia y la adaptabilidad en la relación agencia-cliente.

Palabras Clave:
marketing digital, agencias de marketing, pandemia, estrategias de crecimiento, evolución del marketing, inteligencia artificial, aprendizaje continuo, generación de contenido, tecnología, marcas, audiencia, transformación digital, transparencia, proceso de negocio

Capítulos:


00:00 - Evolución del Marketing Digital


03:08 - Impacto de la Pandemia en el Marketing


21:31 - El Desafío del Aprendizaje Continuo en Marketing


25:10 - Impacto de la Tecnología en la Generación de Contenido


42:16 - La Importancia del Proceso de Negocio y la Adaptación al Cliente


47:14 - Transparencia en la Relación Agencia-Cliente


51:26 - La Evolución del Marketing hacia la Transformación Digital


59:32 - Transformación de la Relación entre Marketing y Ventas

Highlights:


"La dicotomía del lado interno y del lado externo y a futurear un poco porque esto se viene bueno."
"En la pandemia muchísimo trabajo, me lo preguntan mucho... tuvimos que dar mucha vuelta a la información, volvernos empáticos..."
"Tienes que partir desde un entendimiento y un contexto de marketing más amplio para saber qué palanca accionar en qué momento."

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Henry Ortíz de Cuantis se presenta en Ventaja Podcast 🚀 para contarnos su camino de crecimiento empresarial 📈 :

En esta parte de la conversación, Ray y Henry hablan sobre el trabajo de Henry en Cuantis y cómo el crecimiento empresarial sigue siendo un desafío. También discuten sobre la importancia del desarrollo personal y profesional en un mundo dominado por la inteligencia artificial. Henry comparte su experiencia en Reforge, una comunidad de crecimiento empresarial, y cómo ha cambiado su mentalidad y enfoque. También hablan sobre la evolución de los puntos de venta y la automatización en la industria de restaurantes y retail. La retención de clientes es fundamental para el crecimiento de una empresa. Es importante medir y entender por qué los clientes se van y qué los hace volver. La retención habla del engagement y de desarrollar estrategias para aumentar el consumo de los clientes. Es necesario conocer qué obsesiona a los usuarios y resolver sus problemas. Es crucial buscar mentores y aprender de personas con más experiencia. Para usar Cuantis, se puede abrir una cuenta en su sitio web.

Takeaways


El crecimiento empresarial sigue siendo un desafío a pesar de los años de experiencia y conocimiento en el campo.
El desarrollo personal y profesional es fundamental en un mundo dominado por la inteligencia artificial.
La mentalidad y el enfoque son clave para el éxito en el crecimiento empresarial.
La evolución de los puntos de venta y la automatización está cambiando la forma en que operan los restaurantes y el retail. La retención de clientes es esencial para el crecimiento de una empresa.
Es importante medir y entender por qué los clientes se van y qué los hace volver.
La retención implica desarrollar estrategias para aumentar el consumo de los clientes.
Es crucial buscar mentores y aprender de personas con más experiencia.

Con Cuantis vive tranquilo, nosotros nos encargamos de tu punto de venta ¡Hacemos que tu negocio trabaje por ti!

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Luciano Moya de Aora Servicios se presenta en Ventaja Podcast 🚀 para contarnos su camino de crecimiento empresarial 📈 :



En este episodio de Ventaja Podcast, Ray entrevista a Luciano Moya de Aora Servicios. Luciano cuenta su historia como emprendedor y cómo fundó Ahora para resolver el problema de contratar servicios de reparación y mantenimiento en el hogar. Destaca que la solución de un marketplace no era suficiente, por lo que desarrollaron una plataforma tecnológica que controla todo el proceso de servicio en tiempo real. Además, se enfocaron en agregar valor tanto al cliente como al técnico, ofreciendo estándares de calidad, garantía y venta de insumos adicionales. Luciano también menciona la importancia del servicio en un mercado que siempre demandará este tipo de soluciones. En este episodio, Luciano de Aora habla sobre la importancia de manejar una startup como una empresa y no solo enfocarse en la tecnología. Destaca que muchas startups fracasan debido a una mala administración y toma de decisiones equivocadas. También menciona que el mercado ha cambiado y ahora se valora más la rentabilidad y el margen de ganancia que el crecimiento rápido. Luciano comparte cómo Aora ha desarrollado una plataforma tecnológica única en Latinoamérica que ayuda a retailers a solucionar la problemática de posventa de servicios. Recomienda el libro 'The Serendipity Mindset' y aconseja a los emprendedores mantener su autenticidad y tomar decisiones basadas en su propia identidad.

Takeaways


Luciano Moya es un emprendedor chileno y fundador de Ahora Servicios.
Aora Servicios es una plataforma tecnológica que resuelve el problema de contratar servicios de reparación y mantenimiento en el hogar.
A diferencia de los marketplaces, Aora se enfoca en agregar valor tanto al cliente como al técnico, ofreciendo estándares de calidad, garantía y venta de insumos adicionales.
El servicio siempre será una necesidad y no puede ser reemplazado por la tecnología. Es importante manejar una startup como una empresa y no solo enfocarse en la tecnología.
Muchas startups fracasan debido a una mala administración y toma de decisiones equivocadas.
El mercado ha cambiado y ahora se valora más la rentabilidad y el margen de ganancia que el crecimiento rápido.
Aora ha desarrollado una plataforma tecnológica única en Latinoamérica que ayuda a retailers a solucionar la problemática de posventa de servicios.
Se recomienda el libro 'The Serendipity Mindset' y se aconseja a los emprendedores mantener su autenticidad y tomar decisiones basadas en su propia identidad.

Aora Servicios es la APP de servicios para ti, tu hogar y oficina brindados por profesionales de servicios certificados.

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En esta conversación, Cristina Campero Pereiro de Prospería habla sobre la misión de su empresa de utilizar tecnología e inteligencia artificial para democratizar el acceso a servicios de salud de calidad en México y otros países emergentes. Cristina explica cómo su experiencia en el campo de la salud y los negocios la llevó a fundar Prospería y desarrollar su primer producto, Retinia, una tecnología que utiliza algoritmos de visión por computadora para detectar enfermedades oculares relacionadas con la diabetes. También habla sobre ZANA, una plataforma de salud digital que ofrece consultas en línea y un chat gratuito y anónimo para brindar información confiable y relevante sobre salud. En esta segunda parte de la conversación, Cristina y Ray discuten sobre la importancia de abordar temas de salud mental y cómo Prosperia está trabajando en ello. También hablan sobre el manejo de la carga emocional al leer las conversaciones de los usuarios y cómo se aseguran de mantener la privacidad de los datos. Cristina comparte su visión sobre la convivencia con la inteligencia artificial y la necesidad de establecer leyes y ética en este ámbito. Además, hablan sobre los futuros desarrollos de Prosperia y la posibilidad de crear una plataforma de salud digital integral. Finalmente, Cristina comparte sus recomendaciones de recursos y reflexiona sobre la importancia de disfrutar el camino en lugar de preocuparse por tener un plan perfectamente trazado.

Puntos Clave:


Prospería utiliza tecnología e inteligencia artificial para democratizar el acceso a servicios de salud de calidad en México y otros países emergentes.


Retinia es el primer producto de Prospería, una tecnología que utiliza algoritmos de visión por computadora para detectar enfermedades oculares relacionadas con la diabetes.


ZANA es una plataforma de salud digital que ofrece consultas en línea con médicos generales y psicólogos, así como un chat gratuito y anónimo para brindar información confiable y relevante sobre salud.


La cultura de salud preventiva en México todavía es baja, lo que representa un desafío para la adopción de tecnologías de salud como las ofrecidas por Prospería.


El uso de chatbots en etapas iniciales puede ayudar a las personas a abrirse y abordar temas de salud que pueden resultar incómodos de discutir con amigos o conocidos. Es importante abordar temas de salud mental y brindar apoyo a las personas que sufren de ansiedad, depresión y otros problemas de salud mental.


El manejo de la carga emocional al leer las conversaciones de los usuarios es un desafío, pero es necesario para mejorar el producto y brindar un mejor servicio.


La convivencia con la inteligencia artificial plantea preguntas éticas y la necesidad de establecer leyes y regulaciones para proteger a las personas.


Prosperia está trabajando en el desarrollo de una plataforma de salud digital integral que abarque todas las necesidades de salud de los pacientes.


Es importante disfrutar el camino y no preocuparse demasiado por tener un plan perfectamente trazado en la vida.




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En este episodio de Ventaja Podcast, Gabriel y yo exploramos el marketing directo y la importancia de dominar sus fundamentos. También abordamos la autocensura y el secretismo en el emprendimiento. Gabriel comparte su pasión por entrevistar a emprendedores y aprender de sus éxitos y fracasos. Resalto la importancia de comunicar cada decisión y paso al construir un negocio. Hablamos del cambio en el mercado del marketing y la saturación de vendedores de cursos en comparación con los creadores de empresas. Además, discutimos cómo el marketing directo influye en mercados de alta vibración y la importancia de entender los gatillos mentales para influir en las decisiones de las personas. En la segunda parte de nuestra conversación, Gabriel y yo hablamos sobre la necesidad de adaptar el mensaje de venta a diferentes audiencias y cómo las promesas exageradas pueden ser manipuladoras. También exploramos la relación entre la retórica y la poesía, y cómo la música influye en la prosa. Discutimos la importancia de enfrentar los desafíos como emprendedores y la necesidad de documentar y automatizar procesos. Finalmente, compartimos consejos para nuevos emprendedores y reflexionamos sobre lo que le diríamos a nuestro yo de 20 años.




Comprender los fundamentos del marketing directo es crucial para el éxito en esta industria.
La autocensura y el secretismo pueden limitar el crecimiento y la comunicación en el mundo del emprendimiento.
Entrevistar a emprendedores y aprender de sus historias es una fuente de inspiración y crecimiento personal.
Comunicar cada decisión y paso al construir un negocio genera confianza y transparencia.
El mercado del marketing está saturado de vendedores de cursos, pero es esencial ser un creador de empresas.
El marketing directo puede influir en la toma de decisiones de las personas a través de gatillos mentales.
Adaptar el mensaje de venta a diferentes audiencias y evitar promesas exageradas es fundamental.
La retórica y la poesía tienen una relación importante en la comunicación persuasiva.
Enfrentar los desafíos como emprendedores es fundamental para el éxito.
Documentar y automatizar procesos es clave para optimizar el tiempo y los recursos.
Consejos para nuevos emprendedores: no temer al fracaso, desarrollar resiliencia, dar la cara y enfocarse en los objetivos.


Los fundamentos del marketing directo
Autocensura y secretismo en el emprendimiento
La importancia de dar la cara como emprendedor
Documentación y automatización: optimizando procesos


"La vida es tan corta y tan desastrosa que... ¿Para qué hacérselo tan complicado, no?"
"Uno tiene que saber escuchar, ¿no? Que uno tiene que saber escuchar porque... no estoy acostumbrado definitivamente a estar del otro lado del micrófono."
"Hay que tener cuidado al compartir estrategias en un mercado competitivo, ya que pueden ser copiadas o utilizadas en tu contra."
"Si vas a vender con un webinar de dos horas, probablemente no sea a un ejecutivo. Vas a venderle a alguien con más tiempo disponible, como una ama de casa o un emprendedor novato."
"Sin tener que invertir en publicidad. Claro que suena atractivo, pero ¿qué tan real son esas promesas exageradas?"
"Llegar a un momento de detallar cuál es la emoción y que la persona lo sienta tan bien no es tan fácil."


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En este episodio de Ventaja Podcast, el invitado Luis Miguel Santana comparte su experiencia en la industria turística y de marketing. Comenzó trabajando en una pequeña editorial de revistas deportivas y turísticas, luego pasó a trabajar en directorios de hoteles y revistas de lujo. Más tarde, se unió a una agencia de eventos y marketing, donde trabajó con clientes de consumo, especialmente en la industria del alcohol. Actualmente, trabaja en una agencia de marketing y relaciones públicas que representa destinos internacionales en México. En esta parte de la conversación, Luis Miguel Santana habla sobre su experiencia en la industria turística y cómo se reinventó durante la pandemia. También menciona cómo decidió abrir su propia agencia de comunicación, llamada Mr. Fausto LinkinDots. Discuten la importancia de entender las necesidades del cliente y ofrecer un servicio de calidad. Luis Miguel destaca la importancia de ser justo y correcto en todas las relaciones comerciales. En esta parte de la conversación, Ray y Luis Miguel discuten sobre la relevancia de los medios impresos en la actualidad. Luis Miguel menciona que, aunque se pensaba que todo se volvería digital, los medios impresos están volviendo de una manera diferente. Destaca que la gente todavía disfruta de tener algo impreso en sus manos, como los álbumes de Panini. También hablan sobre la importancia de la experiencia sensorial en la publicidad y cómo los detalles pueden marcar la diferencia en una campaña. En cuanto a los recursos recomendados, Luis Miguel menciona un curso de emprendimiento y estrategias en Coursera, así como la importancia de escuchar podcasts y audiolibros relacionados con emprendimiento y finanzas. Finalmente, Luis Miguel comparte sus contactos en redes sociales y su correo electrónico para aquellos que estén interesados en sus servicios.



Aprendizajes:

- Luis Miguel Santana ha trabajado en la industria turística y de marketing durante muchos años.

- Ha tenido experiencia en revistas deportivas, directorios de hoteles y revistas de lujo.

- También ha trabajado en una agencia de eventos y marketing, enfocada en clientes de consumo.

- Actualmente, trabaja en una agencia de marketing y relaciones públicas que representa destinos internacionales en México. Durante la pandemia, es importante reinventarse y buscar nuevas oportunidades en la industria.

- Al abrir una agencia de comunicación, es fundamental entender las necesidades del cliente y ofrecer un servicio de calidad.

- La honestidad y la justicia son valores clave en las relaciones comerciales.

- Es importante tener una visión clara y trabajar hacia metas a largo plazo.

- Los medios impresos están volviendo de una manera diferente y todavía tienen relevancia en la actualidad.

- La experiencia sensorial es importante en la publicidad y puede marcar la diferencia en una campaña.

- Recomendación de recursos: curso de emprendimiento y estrategias en Coursera, podcasts y audiolibros relacionados con emprendimiento y finanzas.



Capítulos



00:00

Experiencia en la industria turística y de marketing

06:09

Trabajando con clientes de consumo

13:41

Trabajando en una agencia de marketing y relaciones públicas

30:18

La importancia de la experiencia sensorial en la publicidad

38:30

Cómo contactar a Luis Miguel

Mr. Fausto es una agencia de comunicación integral.

Sigue a Luis Miguel Santana en:

https://www.linkedin.com/in/luis-miguel-santana-890a8714/


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