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Leonardo Cavaloti Leonardo Cavaloti
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Gestão de Serviços de TI alinhado a metodologias ágeis e frameworks de ITSM.
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Desmistificando o ITSM
Neste podcast vamos falar de ITSM, especificamente dos processos de Incidentes, Problemas, Indicadores, Comitê de Performance e como o VMO pode ajudar na gestão dos serviços de TI.