15 min
Три этапа прогрева клиентов Экология бизнеса
-
- Business
Мы живем в мире сложных продуктов и услуг. Чтобы выбрать один продукт, требуется отказаться от его аналогов. Чтобы сделать выбор — требуется сравнить аналоги друг с другом. Через какие этапы проходят клиенты, прежде, чем понимают что им нужно?
00:45 — Эволюция продуктов и услуг
04:07 — Первая стадия: Я не знаю что я чего-то не знаю
05:16 — Вторая стадия: Я знаю, что о чем-то не знаю
07:50 — Третья стадия: Я знаю, что я знаю
09:50 — Четвертая стадия: Я не знаю, что я знаю
Мы живем в мире сложных продуктов и услуг. Чтобы выбрать один продукт, требуется отказаться от его аналогов. Чтобы сделать выбор — требуется сравнить аналоги друг с другом. Через какие этапы проходят клиенты, прежде, чем понимают что им нужно?
00:45 — Эволюция продуктов и услуг
04:07 — Первая стадия: Я не знаю что я чего-то не знаю
05:16 — Вторая стадия: Я знаю, что о чем-то не знаю
07:50 — Третья стадия: Я знаю, что я знаю
09:50 — Четвертая стадия: Я не знаю, что я знаю
15 min