Crónicas de Salesforce con Sara Hernandez #ENESPAÑOL Sara hernandez

✨Nuevo episodio en Crónicas de Salesforce con Sara Hernández✨

¿Quieres conocer casos de éxito de Implementaciones de Salesforce?

Tenemos como invitado especial a Francisco Rodriguez, nos acompaña desde Santiago de Chile y actualmente es Head of CRM Salesforce de Consorcio

En este episodio estaremos conversando sobre la experiencia en Consorcio implementando #salesforce y que mejor manera de hacerlo que desde la voz del cliente.

Podrás encontrarnos en Spotify, Apple Podcast y Google Podcast

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¿EINSTEIN COPILOT?

Copilot está disponible en todas las páginas de Salesforce para que pueda mejorar las relaciones con los clientes y agilizar el flujo de trabajo en toda la organización. Copilot utiliza los datos de entrada, como una solicitud, y los datos fiables de la organización para ofrecer respuestas precisas y ejecutar las acciones correctas.

En Crónicas de #salesforce llegó el episodio #73 y fue dedicado a #einstein Copilot donde Eugenio Roldan nos explica a detalle qué es , cómo aprovecharlo y hasta una demo específica incluida 😎

Links recomendados:
Trailhead:
https://trailhead.salesforce.com/content/learn/trails/build-ai-assistants-with-einstein-copilot

Trial ORG:
https://mcp76yxhtx84crlrk45yhv6lcsby.pub.sfmc-content.com/aha3qbdjy5j

Muchas información pero de gran valor!!! Esperamos que lo disfruten 😎

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✨Nuevo episodio en Crónicas de Salesforce con Sara Hernández✨

Sabes la diferencia de un Arquitecto Técnico y un Arquitecto de Soluciones? Cuando realmente deben trabajar en conjunto, pero además las empresas realmente lo diferencian?

En este episodio Barbara Garcia y Jonathan Wiesel nos explican cada rol a detalle, pero sobre todo su diferencias, basada en su experiencia.

Link recomendado de  @OfficialSFBen  https://www.salesforceben.com/guide-to-5-types-of-salesforce-architects/

Muchas información pero de gran valor!!! Esperamos que lo disfruten 😎

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✨Nuevo episodio en Crónicas de Salesforce con Sara Hernández✨

¿Conoces la arquitectura de Event Driven? en este episodio tenemos el honor de entrevistar a Tom Leddy Product Director Well Architected Decision Guides de Salesforce.

En este episodio nos explica ejemplos de esta arquitectura, cuándo utilizarla, cuando no y mucho más

Tom nos apoya fuertemente y ayuda a muchas iniciativas para que se cree el contenido en Español!!

Muchas información pero de gran valor!!! Esperamos que lo disfruten 😎

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Quien lo diría!! Llegamos al episodio #70 en Crónicas de Salesforce 🙌



Que mejor manera de celebrarlo que conversando sobre #Datacloud con dos grandes del ecosistema de #Salesforce como Pato Sapir ☁️ y Edgar Parada 



¿Quieres conocer qué es #Datacloud? La importancia para los #clientes, casos de usos, #requerimientos para aprovecharlo al máximo y sobre todo cómo aprender 



Si estas iniciando en #Datacloud este episodio es para ti 😎



Algunos links recomendados para aprender 😍



Curso de #datacloud en #Español con Pato Sapir ☁️ 👉 https://www.youtube.com/watch?v=57aP_oYKv78&list=PLLx06JyCfWnqN1__M17dUQus48a0rX9z7&index=4

Curso en Inglés en #Udemy con Ines Garcia 👉 https://www.udemy.com/course/salesforce-certified-data-cloud-consultant/

Trailhead para la certificación 👉  https://trailhead.salesforce.com/en/credentials/datacloudconsultant

Data Cloud Consultant - Exam 👉https://trailhead.salesforce.com/en/credentials/datacloudconsultant

Gartner® names Salesforce a Magic Quadrant™ Leader for Customer Data Platforms 👉 https://www.salesforce.com/form/marketing/conf/gartner-cdp-magic-quadrant/

Bring Your Own #AI Models to Data Cloud 👉 / https://developer.salesforce.com/blogs/2023/08/bring-your-own-ai-models-to-salesforce-with-einstein-studio

Architect’s Overview of Data Cloud Best Practices con Gina Nichols y Arvind Raman 👉 https://www.salesforce.com/plus/experience/trailblazerdx_2024/series/architects_at_trailblazerdx_2024/episode/episode-s1e5

Salesforce Data Cloud Identity Resolution 👉

https://www.salesforceairesearch.com/projects/data-cloud-identity-resolution

https://blog.salesforceairesearch.com/data-cloud-identity-resolution/

What is Salesforce Data Cloud? Data Cloud vs Salesforce CDP 👉 / https://www.salesforceben.com/what-is-salesforce-data-cloud-vs-salesforce-cdp/



Muchas información pero de gran valor!!! Esperamos que lo disfruten 😎

✨Nuevo episodio en Crónicas de Salesforce con Sara Hernández✨

En este nuevo episodio tenemos como invitado especial a Jesús Hoyos, nos acompaña desde Miami - USA y actualmente está desempeñando el rol de Chief Strategies.

Estuvimos conversando sobre Customer Experience, los principales pilares, pero sobre todo la importancia que tiene una buena estrategia y un gobierno de datos para todas las empresas hoy en día, además nos explico la diferencia que tiene con User Experience (Te invito a ver el episodio #68 de User Experience con Sandra López https://www.youtube.com/watch?v=aOVB_J5XOtg&t=1669s)

¿Quieres conocer más? Jesús nos compartió la siguiente información

Latam: https://cxlatam.org/
Global: https://www.cxpa.org/
Podcast de CX: https://podcast.cx2advisory.com/search/?q=CX

Esperamos que disfrutes este episodio

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