Digitale Kundenbeziehungen Digital? Klar!

Digitale Generationen als Kunde bringen Forderungen und Erwartungen mit. Und Digitale Kanäle ermöglichen neue Wege,  enge digitale Kundenbeziehung herzustellen. Und zwar in Kundenberatung, im Kundensupport und auch bei der Einbindung der Kunden in die Produktentwicklung. Über Relevanz, Erwartungen und Best-Practices auf diesen drei Bereichen sprechen wir in dieser Ausgabe von "Digital? Klar!".