O cliente que nunca mais volta - Fabio Moreira Fabio Moreira

Sam Walton, fundador da rede Walmart (Rede BIG no Brasil) e do Sam's Club fez uma palestra para seus funcionários da área comercial.

O cliente que nunca mais volta é um discurso memorável que deve ser repetido várias vezes para sua equipe. Fiz esta leitura para te ajudar e faço meus comentários ao final.

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