Café com Varejo Datasales
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Podcast produzido por Datasales
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CRM: Ofertas e canais de relacionamento
Nesta edição do Café com Varejo, falamos sobre um tema central para os varejistas - ofertas.
Luan Azevedo aborda conceitos importantes para lidar com o assunto. Canais de relacionamento, públicos, quantidade de produtos, metodologias e muito mais. -
CRM: Métricas de sucesso
Definir metas e estruturar estratégias para atingi-las são passos muito importantes para o trabalho de CRM em supermercados.
Nesta edição do podcast, Luan Azevedo indica quais métricas devem ser levadas em consideração e como fazer um trabalho efetivo para obter bons resultados. -
CRM: Estruturação e coleta de dados
Estruturação e coleta de dados para o CRM são os temas centrais desta edição do podcast Café com Varejo.
O fundador da Datasales, Luan Azevedo, fala sobre a fase inicial de mapeamento de clientes, implementação, estratégias escaláveis e mais. -
A importância do CRM em supermercados
O CRM é uma ótima estratégia para supermercados, não só por fielizar clientes. Bem estruturados, os dados gerados pelos clubes de vantagens servem para guiar decisões de curto, médio e longo prazo.
Neste episódio, Luan Azevedo, fundador da Datasales, fala sobre a importância do CRM, desde as estratégias para o cadastramento de clientes até o envolvimento necessário dos times internos. -
A contruibuição das startups na transformação digital do varejo
O universo tecnológico passa por atualizações constantes e uma das dificuldades do varejo alimentício é entender qual a sua necessidade e como encontrar a melhor solução. Sabemos que a necessidade de mudar é urgente e o risco é grande, então, como entender sua dor e definir quais startups podem gerar mais eficiência nesse trabalho?
Falamos sobre como as startups podem contribuir para transformação digital e como essa troca pode trazer bons frutos, do ponto de vista organizacional, para ambas empresas. O nosso convidado para esse bate papo é o CEO da Smart Sell Pro, Fabio Camparini - profissional com 25 anos de experiência no mercado em áreas de trade marketing e planejamento estratégico. Camparini também atua diretamente em outras duas startups e esta dentro do ecossistema do CUBO em São Paulo.
Esperamos que esse conteúdo traga ótimos insights para o seu negócio! -
A importância de entender o shopper e seu comportamento de consumo - Bate papo com Bruna Fallani
A experiência do shopper é uma pauta cada vez mais frequente quando falamos de varejo. Dentre os tópicos, é abordada a diferença entre shopper e consumidor, a importância de escutar e entender o cliente, processos de tomada de decisão, venda omnichannel, personalização e muito mais.
Nossa convidada para o episódio é Bruna Fallani, proprietária da Shopper 2B. É Graduada em marketing e com MBA em gestão de negócio, com mais de 18 anos de experiência no mercado de bens de consumo focado na área de pesquisa de mercado e atuante na área de atendimento a clientes, marketing e gestão de produtos. Tem vasto conhecimento em análise do comportamento, obtido no atendimento comercial a diversas empresas, como Grupo Pão de Açúcar, Unilever, KCC, Reckitt. Liderou um produto no Brasil e na América Latina que permitia mensurar a execução de ações no ponto de venda. Nos últimos 5 anos, foi diretora de Shopper na Nielsen e integra o Comitê Executivo das Mulheres do Varejo.