第513回:マーケティングファネルはいったん捨てて目の前を見つめることの効用 Webコンサルタント中山陽平の「中小企業を強くするウェブマーケティングラジオ」
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従来のセールスファネル(トップ→ミドル→ボトム)は、ユーザーの実際の購買行動とは乖離が大きくなってきている。ユーザーは一足飛びに購買に至ったり、比較検討の基準が多様化してきているため、このモデルが当てはまらなくなってきている。ユーザーは、徹底的な比較検討をせずに、偶然の出会いや人の推奨などで購買に至ることが多くなってきている。事業者側が想定するほど、ユーザーは理性的な意思決定プロセスを踏んでいない。
従来のセールスファネル(トップ→ミドル→ボトム)は、ユーザーの実際の購買行動とは乖離が大きくなってきている。ユーザーは一足飛びに購買に至ったり、比較検討の基準が多様化してきているため、このモデルが当てはまらなくなってきている。ユーザーは、徹底的な比較検討をせずに、偶然の出会いや人の推奨などで購買に至ることが多くなってきている。事業者側が想定するほど、ユーザーは理性的な意思決定プロセスを踏んでいない。
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