48 min
#18 Hoe zorg je voor de ultieme customer journey? The Growth Room
-
- Marketing
Customer journeys worden door veel marketeers gemaakt. Er zijn honderden prachtige vormgevingen, miljoenen customer journeys, maar wordt er nog wel eens wat aan die customer zelf gevraagd? Klaas Kroezen, founder van WUA!, doet niet anders. Het is zijn werk om de echte customer journey vanuit de behoefte van de consument te bepalen. Hoe hij dat doet? We bespreken het in deze podcast!
Customer journeys worden door veel marketeers gemaakt. Er zijn honderden prachtige vormgevingen, miljoenen customer journeys, maar wordt er nog wel eens wat aan die customer zelf gevraagd? Klaas Kroezen, founder van WUA!, doet niet anders. Het is zijn werk om de echte customer journey vanuit de behoefte van de consument te bepalen. Hoe hij dat doet? We bespreken het in deze podcast!
48 min