25 FEB

#10 Het belang van een duidelijke klantreis met Marcel Kosters

Deze aflevering draait om de customer journey, oftewel de klantreis. Samen met Marcel Kosters, specialist in klantbeleving, ontdekken we hoe je de ervaring van je klant kunt verbeteren. Van de eerste kennismaking tot langdurige klanten: alles draait om het optimaliseren van de reis die jouw klanten maken. In deze aflevering:Wat is een klantreis en waarom is het belangrijk?De kracht van ‘touchpoints’ hebben met je (potentiële) klantInspirerende voorbeelden van bedrijven zoals IKEA en CoolbluePraktische tips voor ZZP’ers en MKB’ers om de klanttevredenheid te verhogenTip van OKB-coach Henk van Ooijen: Hoe maak je een Customer Journey Mapping? Download: https://ondernemersklankbord.nl/voorbeeld-klantreis-downloaden/

32 min

4 FEB

#9 De kunst van koude acquisitie met Victor Bonke

Hoe overwin je bel-angst en haal je (meer) klanten binnen? We duiken in de wereld van koude acquisitie met Victor Bonke, auteur van het boek ‘Koud bellen: Brrr…’. Van koude en warme acquisitie tot complete gespreksstructuren. Alles komt deze aflevering aan bod om je verkoopvaardigheden te verbeteren: Wat is koude acquisitie en waarom werkt het?Hoe bereid je je voor op een succesvol acquisitiegesprek?7 ingrediënten van voor succesvolle koude acquisitiePraktische tips om effectief te bellen en klanten aan tafel te krijgenTip van OKB-coach Henk van Ooijen: Hoe bereid je een klantgesprek voor?

34 min

28-02-2024

#8 Hoe houd je alle ballen in de lucht als ondernemer?

Wat doe je zelf en wat besteed je uit? Als ondernemer kun en wil je vaak veel zelf doen. Maar hoe zorg je nou dat je efficiënt met je tijd omgaat? Ontdek het antwoord met Jan Henkes, ondernemer met ruim 15 jaar ervaring, in de nieuwste aflevering van De Ondernemers Gym.

24 min

14-02-2024

#7 Hoe bepaal je een uurtarief? In gesprek met Rob Drenth (KvK & Varen met Rob)

Rob heeft naast zijn baan bij de KvK een eigen bedrijf in de botenservice in het hogere segment. Hoe spreekt hij deze doelgroep aan? En hoe bepaalt hij zijn uurtarief? Rob legt uit hoe je jouw waarde kunt bepalen en tegelijkertijd concurrerend kunt blijven, waarbij hij ingaat op aspecten zoals klantsegmenten, communicatie met klanten over tarieven, en het omgaan met tariefonderhandelingen.

25 min

31-01-2024

#6 Klanten vinden en behouden met Frances Gallimore (KvK)

Hoe kom je erachter wat je klanten écht willen? En als je ze eenmaal binnen hebt gehaald: hoe zorg je er dan voor dat ze blijven komen? In deze aflevering spreekt Sara met Frances Gallimore hoe je dit regelt. Frances deelt aansprekende voorbeelden uit verschillende branches. Ook vertelt ze hoe je je goed kunt presenteren aan klanten en geeft ze tips om je sales te verbeteren. Veel luisterplezier!

20 min

17-01-2024

#5 Onmisbare marketing tips voor mkb'ers en zzp'ers in 2024. Met Suzanne Joosten

Van TikTok tot LinkedIn... Moet je écht overal aanwezig zijn of kan dat ook anders? En waar kun je het beste in investeren met een klein(er) budget? Sara gaat in gesprek met Suzanne Joosten over effectief je (online) marketing inzetten met een lager budget. Ze heeft haar eigen marketing & social agency waarmee ze ondernemers zoals jou helpt om de juiste keuzes hierin te maken. Suzanne deelt praktische tips over het effectief gebruik van sociale media zonder hoge kosten. Wanneer kies je ervoor om te adverteren? En ga je dat zelf doen of besteed je dat uit? Het draait allemaal om slim omgaan met je middelen, het kiezen van geschikte platforms en weten wanneer je professionele ondersteuning nodig hebt. Veel luisterplezier!

32 min

03-01-2024

#4 Duurzaam ondernemen: van vaag begrip naar concrete voorbeelden - In gesprek met Floor Meeder

Duurzaam ondernemen. Vaak een vaag begrip. Want hoe zet je de eerste stap om duurzamer te ondernemen? Of ben je toch duurzamer dan je in eerste instantie denkt? We hebben een openhartig gesprek met duurzaamheidsexpert Floor Meeder. Floor deelt niet alleen haar eigen emotionele visie op een duurzamere wereld, maar legt ook uit dat de externe druk steeds hoger wordt. Zo zijn jongere medewerkers sneller geneigd om een bedrijf te verlaten als een bedrijf niets aan duurzaamheid doet. Maar ook: - Hoe motiveer je bijvoorbeeld je medewerkers om duurzamer te zijn?- En zijn er ook financiële voordelen om duurzamer te worden? Ontdek hoe je als (startende) ondernemer je eerste stappen kunt zetten naar duurzaam ondernemen.

24 min

13-12-2023

#3 Je winst x2 met goed inzicht in je financiën - Marissa Bonants legt uit hoe je dat regelt

De financiën van je bedrijf. Dat is niet altijd de favoriete bezigheid van iedere ondernemer. Maar maak je geen zorgen, want we worden tijdens deze podcast geholpen door financieel expert Marissa Bonants. Ontdek de geheimen van een vlijmscherpe administratie & effectieve prijsbepaling. Zo kun jij door goed inzicht in je financiën sneller keuzes maken en je winst verdubbelen. Of misschien wel vertienvoudigen. Want ook jouw business heeft ontelbare winstkansen.

21 min

29-11-2023

#2 Do's & don'ts voor startende ondernemers. Met Christiaan van KvK

Sara gaat in gesprek met Christiaan van KvK waar je allemaal rekening mee moet houden bij het starten van een onderneming. In deze aflevering: BeginnersfoutenCruciale elementen van het starten van een bedrijfJe ideale doelgroep kennen en vinden Het belang van het opzetten van een sterke administratieUitdagingen rondom financiële zekerheidEen praktische oefening van OKB ondernemersadviseur Henk hoe je een goed ondernemersplan schrijft die niet op de plank blijft liggenVeel luisterplezier!

21 min

15-11-2023

#1 Wat onderscheidt jou van de rest? Vind je WHY met Peter Ottens

Sara gaat in gesprek met leiderschaps- en transitiespecialist Peter Ottens over het belang van het creëren van een veilige omgeving binnen je bedrijf op basis van van je roeping als ondernemer: je WHY. In deze aflevering: Hoe Peter zijn eigen WHY heeft gevonden dankzij de plek waar hij opgroeideHoe je vanuit je eigen levenservaringen je roeping in het leven ontdektHet belang van het creëren van een veilige bedrijfscultuur vanuit je WHYDe kracht van kwetsbaarheidEen praktische oefening van OKB ondernemersadviseur Henk hoe je jouw WHY omzet in een heldere waardepropositie voor je klanten: je WOW.Veel luisterplezier!

23 min

TRAILER

Dit is de Ondernemers Gym

Dé podcast voor mkb'ers, zzp'ers en startende ondernemers. Elke aflevering gaat ondernemer Sara Monster in gesprek met een expert op het gebied van een ondernemersthema om je bedrijf gezond en fit te houden. Hoe blijf je doorgroeien?Ontwikkel je verder?Hoe beweeg je als ondernemer mee op de uitdagingen die op je pad komen?De Ondernemers Gym wordt gesponsord door Stichting Ondernemersklankbord. Wij begeleiden al meer dan 43 jaar zzp’ers en ondernemers in het mkb in elke bedrijfsfase. Zit je zelf met vragen of uitdagingen waarover je wilt klankborden met een ervaren ondernemer? Vraag hier een klankbordtraject aan in jouw regio >>

1 min

De Ondernemers Gym

Afleveringen

#10 Het belang van een duidelijke klantreis met Marcel Kosters

#9 De kunst van koude acquisitie met Victor Bonke

#8 Hoe houd je alle ballen in de lucht als ondernemer?

#7 Hoe bepaal je een uurtarief? In gesprek met Rob Drenth (KvK & Varen met Rob)

#6 Klanten vinden en behouden met Frances Gallimore (KvK)

#5 Onmisbare marketing tips voor mkb'ers en zzp'ers in 2024. Met Suzanne Joosten

#4 Duurzaam ondernemen: van vaag begrip naar concrete voorbeelden - In gesprek met Floor Meeder

#3 Je winst x2 met goed inzicht in je financiën - Marissa Bonants legt uit hoe je dat regelt

#2 Do's & don'ts voor startende ondernemers. Met Christiaan van KvK

#1 Wat onderscheidt jou van de rest? Vind je WHY met Peter Ottens

Dit is de Ondernemers Gym

Trailer

Dit is de Ondernemers Gym

Info

Informatie

Suggesties voor jou