10 afleveringen

Erik Jan is een veelgevraagd spreker, workshopleider en management adviseur. In februari 2017 verscheen zijn boek Reset! De 9 stappen om in beweging te komen. Podcasts gaan over de samenwerken, organisaties en welbevinden. Specifieke aandacht voor Hostmanship, marketing en sales, ICT, loskomen van angst binnen organisaties, zelfsturing, vitalteit en voeding, geluk op de werkvloer, aandacht voor jezelf en talentontwikkeling.

Erik Jan Koedijk 100% inspiratie podcast Erik Jan Koedijk

    • Zaken en persoonlijke financiën

Erik Jan is een veelgevraagd spreker, workshopleider en management adviseur. In februari 2017 verscheen zijn boek Reset! De 9 stappen om in beweging te komen. Podcasts gaan over de samenwerken, organisaties en welbevinden. Specifieke aandacht voor Hostmanship, marketing en sales, ICT, loskomen van angst binnen organisaties, zelfsturing, vitalteit en voeding, geluk op de werkvloer, aandacht voor jezelf en talentontwikkeling.

    #0019 De gehele KLM City of Hongkong crew aan Reset

    #0019 De gehele KLM City of Hongkong crew aan Reset

    De gehele KLM City of Hongkong crew aan Reset – respect voor al het cabinepersoneel

    UPDATE 23 maart 2018: inclusief podcast!

     

    Heb je dit artikel reeds gelezen klik dan hier om naar het nieuwe gedeelte te scrollen. Zo niet, lees het gehele bericht en je komt vanzelf bij de podcast en de aanvulling op dit artikel.

    Vroeger als kleine jongen ging ik met mijn vader naar vliegshows. Ik ben vliegtuig fan! Het lievelingsvliegtuig van mijn vader is de KLM ‘superconnie’. Mijn favoriet is de F-14. Ook verzamelde ik als kleine jongen vliegtuigstickers. Ik had alle Fokker en KLM stickers die er waren. Van jongs af aan ben ik fan van het mooie merk KLM.

    In 1988 heb ik ook iets vreselijks meegemaakt dat impact had op mijn liefde voor vliegtuigen. Ik was ooggetuige van het vliegtuigongeluk op Ramstein waar ik met 300.000 anderen naar een vliegshow keek en een straaljager brandend het publiek in vloog. Zo’n 50 meter langs mijn vader en ik. Ik zal de details besparen over wat ik als 16-jarige destijds heb meegemaakt, maar heb jarenlang gedroomd van crashende 747’s. Desondanks een grote vliegtuig fan gebleven, vliegshows blijven bezoeken en nog steeds grote fan van KLM.

     

    KLM wordt uiteindelijk gerund door het (cabine)personeel

    Het merk KLM is in handen van het (cabine)personeel. In mijn boek Reset lees je ook:  ‘Zoals je omgaat met de klant, zo moet je ook met elkaar omgaan. De basis ligt bij jezelf en de eigen organisatie. Als de bodem van je grond niet goed is, kun je zaaien wat je wilt, maar dan zal er nooit een boom uit groeien, laat staan dat je fruit kunt oogsten.’

    Het nieuws dat ik de laatste maanden uit de media verneem over het cabinepersoneel bij KLM, zoals dit bericht, doet mij dan ook erg veel. Het raakt me. Tijdens mijn carrière bij Nokia heb ik veel gevlogen en meegemaakt. Zo tonen passagiers soms geen begrip tijdens vertragingen en hebben veel mensen een snel een oordeel klaar. Ze kennen het verhaal (of de pijn) achter de vertraging misschien niet. Regelmatig heb ik reizigers aangesproken op hun onacceptabele gedrag richting medewerkers van een vliegtuigmaatschappij. Alsof zij er iets aan kunnen doen dat een vertraging door het zoveelste computerprobleem ontstaat. Maar wat is er nu echt aan de hand bij KLM anno 2017?

     

     

    Een cadeautje om een beweging in gang te zetten

    Vrijdag 8 september begon mijn trip. De KL735 vertrok om 10.00 uur. Tijd om een cadeautje te geven aan de KLM crew, als steun voor de moeilijke tijd en als gebaar en signaal naar de top. Aangekomen in het vliegtuig vroeg het vriendelijke KLM personeel of mijn trip vakantie of zakelijk was. Ik vertelde enthousiast over de boekpresentatie die ik in Curaçao had gepland en het universitaire jaar dat ik samen met de minister zou gaan openen. Ik straalde de trotsheid uit hoorde ik 😊

    De purser keek naar mijn stoelnummer en  kwam na een tijdje langs. Ik gaf aan dat ik al van jongs af aan fan ben van KLM en kort voor de vlucht een reactie van KLM kreeg via Twitter die mij verbaasde.



     

    De elevator pitch aan de purser

    Hij vroeg mij waar het boek over gaat. Ik gaf mijn ‘elevator pitch’ en we hadden gelijk een klik. Hij bood aan gedurende de trip naar Curaçao te peilen bij het voltallige personeel of ze interesse hebben in het boek. Ik vond het namelijk zonde van mijn centjes wanneer ik iemand een cadeau zou geven waar hij/zij toch niets mee zou doen. Nadat hij de crew had verteld over het boek kwam hij terug met een lijstje.

    • 18 min.
    #0018 Cybersecurity Podcast interviews

    #0018 Cybersecurity Podcast interviews

    Ga jij met mij het gesprek aan tijdens de Reset! Cybersecurity podcast?

    Luister nu deze korte podcast waarin ik aankondig in het eerste kwartaal van 2018 Cybersecurity podcasts uit te gaan zenden. Ik ben op zoek naar inspirerende verhalen! Ik heb de afgelopen twee weken de eerste podcasts opgenomen en ben op zoek naar meer!

    Neem ik de podcast met jou op dan mag je deze uiteraard overal delen, je krijgt direct toegang tot de audiobestanden. Ook geef ik je mijn bestseller boek Reset! gesigneerd cadeau. Interesse? Klik hier en neem contact op.

    Naar wie ben ik op zoek?

    Misschien wel naar jou! Iedereen die zin heeft een mooi verhaal te delen over Cybersecurity of vragen heeft over dit belangrijke onderwerp. Bijvoorbeeld:



    * Als werknemer van een organisatie wil je graag delen hoe jullie dit op de afdeling aanpakken.

    * Op een dag gebeurde het, je werd gehackt. Je deelt dit verhaal graag met anderen en nu ook met mij.

    * Je bent leerling op een school waar er volgens jou wel wat verbeterd kan worden.

    * Over dit onderwerp heb jij veel vragen, je gaat daarom graag in gesprek.

    * Cybersecurity is jouw vak als expert, het is jou passie om mensen te beschermen!

    * En ga zo maar door!



    Mijn eerdere podcasts zijn door tienduizenden mensen beluisterd en gingen in 2017 over leiderschap en communicatie. Er ging voor mij een totaal nieuwe wereld open in 2017.

    Veel plezier van bij het luisteren van de podcast!

     

     

    Klik hier om dit artikel vanaf het begin te lezen!

     

    Volg mij via Facebook…





     



    Contact opnemen:



    Inspiratie:



    Podcast:

    • 5 min.
    #0017 Menselijk leiderschap begint bij jezelf

    #0017 Menselijk leiderschap begint bij jezelf

    Hoe menselijk is de leider? 3 x aandacht voor jezelf

    Om menselijker leidinggeven onderdeel te maken van jezelf is de kern dat je aandacht geeft. Wanneer heb je het laatste complimentje gegeven en wanneer heb je het laatste complimentje ontvangen? Het zit vaak in de kleine dingen die een groot verschil maken. Ik noem het ook weleens ‘aandacht voor je aandacht’. Stel jezelf enkele vragen op het gebied van je aan­dacht voor anderen, aandacht voor jezelf binnen een team en aandacht voor jezelf binnen de organisatie als geheel. In deze podcast ga ik er uitgebreid op in.

    1. Jezelf en je aandacht voor anderen in het algemeen: Hoe zet jij je aandacht in wanneer je werkt? Waar heb je vooral oog voor en heb je misschien ook blinde vlekken? Wat zijn de meest fundamentele veronderstellingen die ertoe leiden hoe jij dagelijks plant, beslissingen neemt en acties uitvoert?

    2. Jezelf binnen een team: Hoe effec­tief communiceer je over je ideeën en emoties? En hoe doen de andere teamleden dit? Door je dit af te vragen komt naar voren hoe jullie interacties interpreteren en hiermee omgaan. Zijn jullie bereid om attent te zijn naar elkaar en alert te zijn op elkaars behoeften? Bezit het team de kwaliteiten om goed naar elkaar te luisteren?

    3. Jezelf binnen de organisatie: Hoe kun jij de organisatie op de lange termijn ondersteunen, zodat de samenwerking intensiveert? Kun je nieuwe business­ modellen ontwikkelen of de organisatie een transformatie door laten maken?

    De leiderschapsparadox

    Als je leest wat er zoal over leiderschap aan de top staat geschreven, dan is de rode draad zo’n beetje dat je goed moet luisteren, observeren en het overzicht moet houden. Maar als je nog geen toppositie bekleedt, dan is het de vraag of je met zo’n houding en zulk gedrag kunt opklimmen tot die top. Om dat voor elkaar te krijgen kun je beter je nek uitsteken, opvallen en enthousiast zoeken naar oplossingen, lastige klussen willen doen en goed afronden. Om in de top te komen moet je dus eigenlijk tegengesteld gedrag vertonen van wat succesvolle eigenschappen van leiderschap worden genoemd. En ben je eenmaal leider op een zware positie, dan is toch vooral beschouwend te werk gaan de succesformule, als je veel literatuur mag geloven. Dat zou je de leiderschapsparadox kunnen noemen.

    Veel plezier van bij het luisteren van de podcast!

     

     

    Klik hier om dit artikel vanaf het begin te lezen!

    Mijn boek bestellen?



     

    Volg mij via Facebook…





     



    Contact opnemen:



    Inspiratie:



    Podcast:

    • 11 min.
    #0016 Arko van Brakel over Impact, S-Curve en presentaties

    #0016 Arko van Brakel over Impact, S-Curve en presentaties

    Presenteren, S-Curve en Impact

    In mijn boek Reset! uitgebreid aandacht voor wendbare organisaties en een exclusief interview met Arko van Brakel. Onlangs sprak ik Arko voor een nieuwe podcast. Een podcast over presenteren, de S-Curve en Impact. Stuk voor stuk ingrediënten om jezelf die Reset! te geven die je nodig hebt in deze tijd. Klik hier om de podcast direct te luisteren, of scroll door deze pagina voor Arko’s inspirerende One Minute video’s!

    Tekst gaat onder verder



     

    Mocht je contact met mij willen opnemen doet dit gerust! Tips voor medewerkers en managers/bedrijfsleiders tref je hier aan.

     

    S-Curve (ik welke fase zit je markt?)

     

    S-Curve (ik welke fase zit je bedrijf?)

     



    5 TIPS voor managers en medewerkers

    Ik kan me nog levendig herinneren hoe een geschiedenisleraar op de middelbare school zich naar ons als leerlingen opstelde. Als leerling durfde ik niets te zeggen of te vragen, uit angst dat hij boos op me werd. Is dit een omgeving waarin je als puber goed kunt leren en presteren? Een puber heeft een veilige omgeving nodig om te kunnen leren. Veiligheid en vertrouwen op de werkvloer vormen een betere basis om uitdagingen aan te gaan en te presteren. Dit geldt zowel voor medewerkers en leiders, als voor teams en organisaties. Om die reden geef ik tips die te maken hebben met mogelijke spanningen op de werkvloer.

    Lees je mijn boek Reset! dan  zul je merken dat dat positief bijdraagt voor jouw persoonlijke en professionele groeisprong. Hoe je je communicatie verbetert en beter samenwerkt. Vele kleine ondernemers en retailers zijn razend enthousiast over Reset! , omdat het praktisch is en morgen al toepasbaar tegen weinig of geen investering. Geen ‘hoog over modellen’ of belerende teksten wat je allemaal moet verbeteren, maar activatie door inspiratie en aandacht voor jezelf! Geschreven voor jou!

    Dan de video ‘betere presentaties’ enkele tips voor de manager / leider en tips voor de medewerkers.

     

    Betere presentaties…

     

     

    Managers en leiders:



    * Lees Reset en houd je zelf de spiegel extra goed voor bij hoofdstuk 4!

    * Stel je dan de vraag: ‘creëer ik een veilige basis voor mijn personeel?’ Zo niet, direct tips opvolgen en het gesprek aangaan  met je medewerkers. Pas daarna tips toe die je aanspreken uit overige hoofdstukken en maak van veranderen een feestje!

    * Zorg ervoor dat je je medewerkers voldoende ondersteund en stel jezelf de vraag: ‘wanneer gaf ik hen voor het laatst een compliment’.

    * Spreek je gevoelens uit als leidinggevende. Je gevoelens uitspreken kan ook betekenen dat je heel pijnlijke feedback geeft of toelaat. Je zal soms keihard de waarheid vertellen en te horen krijgen. Maar wat heb je liever, dat je in je gezicht wordt geslagen door de waarheid, of gekust wordt door een leugen van je medewerker(s)? Jouw medewerkers leren het meest van de strenge leraar van wie je weet dat hij het beste met je voorheeft. Het is als spierpijn, je zult erdoorheen moeten om fitter te worden. Maar het moet wel chic blijven. Tenslotte gaat het bij communiceren ook om de verpakking.

    * Neem per dag 5 minuten helemaal voor jezelf. Bepaal zelf hoe! In hoofdstuk 9 van Reset! staan diverse tips.



     

    Medewerkers



    * a href="http://bit.ly/HETBOEKRESET" target="_blank" rel="noopener nor...

    • 18 min.
    #0015 Koos Groenewoud over de recensie van Reset! het boek

    #0015 Koos Groenewoud over de recensie van Reset! het boek

    Podcast met Koos Groenewoud  over Reset!

    Onlangs ging ik in gesprek met Koos Groenewoud. Koos belde mij op een gegeven moment met de vraag of ik het leuk zou vinden wanneer hij mijn boek Reset! zou recenseren. Wauw, dat vond ik wel een mooi aanbod maar tegelijkertijd ook best eng. De tijd was aangebroken dat iemand er echt iets van zou gaan vinden. Maar zonder twijfel heb ik ja gezegd. Koos en ik hadden elkaar al eens ontmoet. Koos en ik waren elkaar tegengekomen tijdens het congres dat ik heb bedacht voor de Baak destijds (Ricardo Semler & Friends). Hij was daar zeer enthousiast over.

     

    De eerste recensie van Koos

    Koos schreef zo’n creatieve recensie dat ik hem ook heb besloten samengevat achter op mijn boek zelf te zetten. Hij noemde het de negen argumenten voor jou om Reset! te lezen. Veel luisterplezier toegewenst!

    1: Het is compleet.

    Er verschijnen nogal wat boeken over management en leiderschap. In veel boeken gaat men nauwelijks in op de spirituele kant van leiderschap, terwijl dat nu juist erg actueel is. Denk maar aan de populariteit van mensen als Simon Sinek. Het hoofdstuk over wellness is een ‘bonus’ die dit argument waarmaakt.

    2: Het begint met hospitality (de klantbenadering).

    Ondergetekende houdt al jaren een pleidooi om leiderschap aan te vliegen vanuit de menskant en ik citeer vaak Jos Burgers: “Klanten zijn eigenlijk net mensen…”. Koedijk sluit daar bij aan. Immers, de wijze waarop je met gasten en klanten omgaat, bepaalt het $ucce$ van je bedrijf of organisatie. Als je medewerk(st)ers met plezier en enthousiasme aan het werk zijn, is dit van grote invloed op de klanttevredenheid.



    3: Het is actueel en leerzaam.

    Ik schreef onlangs: “Gaat 2017 de geschiedenis in als het jaar van de zelfsturing / UNBOSS / Semco stijl?” Het interview met Arko van Brakel van Semco Style spreekt voor zich.

    4: Het is een eye-opener voor mensen met een technische achtergrond.

    Veel mensen met een technische achtergrond zijn systeemdenkers. Dat is handig voor hun vak, maar staat vaak echt contact met en interesse in medewerk(st)ers en klanten in de weg. Koedijk heeft het licht gezien en ondergetekende hoopt dat dit een inspiratiebron is voor andere ‘techneuten’. Met systeemdenken alleen gaan we het niet meer redden. Tegenwoordig gaat het om mensdenken en de menselijke maat!

    5: Het is storytelling op papier en een ontdekkingsreis.

    Ik heb genoten van het hoofdstuk over de loopbaan van Koedijk. Hij stelt zich kwetsbaar op en neemt ons mee op zijn eigen reis.

    6: Het geeft je een schat aan achtergrondinformatie.

    De aankoop van het boek geeft je toegang tot het e-book. Daar staan – per hoofdstuk – een groot aantal links in, waardoor je je verder kunt verdiepen in de onderwerpen.

    7: Het bevat een aantal mooie en aansprekende interviews met inspirerende en goede tips voor de medewerk(st)er en de manager.

     

    8: Het gaat in op de verschillen tussen management en leiderschap.

    Ondergetekende heeft tot zijn ontmoeting met John Kotter in 2008 nooit onderscheid gemaakt tussen management en leiderschap, maar doe dat sindsdien uitdrukkelijk. Het hoort bij de trends en ontwikkelingen op dit gebied. Je kunt er niet meer omheen!

    9: Je kunt er direct mee aan de slag!

    Er blijven te veel boeken in de boekenkast staan. RESET! Nodigt je uit om er direct mee aan de slag te gaan. Of je nu een techneut bent die meer succes en plezier in het werk wilt hebben of een hospitality / facility manager met interesse in techniek: iedereen komt aan haar of zijn trekken.

    Van harte aanbevolen. Als ik een student was, die een scriptie moest schrijven, dan wist ik het onderwerp wel…

    • 20 min.
    #0014 Razz Shoes Peter Muller en Groenrijk

    #0014 Razz Shoes Peter Muller en Groenrijk

    Groenrijk en Razz! shoes + podcast

    Nog steeds staat mijn boek Reset! momenteel op nummer 1 als managementboek bestseller. Het goede nieuws: steeds meer medewerkers lezen het, ook binnen de retailbranche! Tijd om een kijkje te nemen binnen de retailbranche. Want ook in de retail is het lezen van mijn boek relevanter dan ooit. De tijd van aanmodderen is voorbij. Werkelijk verbinding maken en samen verder komen, dat is waar het om gaat. Mijn boek Reset! de 9 stappen om in beweging te komen geeft jou handvatten hoe dit te doen, voor jou persoonlijk , voor jouw medewerkers en jouw klanten. Doe je niets, dan voldoe je zeker niet meer aan de verwachtingen van de consument die steeds meer van je verwacht tegen dezelfde prijs en sneller dan ooit.

    Ik ben deze keer op zoek gegaan naar twee verschillende voorbeelden van ondernemers die zich met een product dat overal verkrijgbaar is toch onderscheiden. Dat is gelukt! De ondernemers zijn werkzaam in een verschillende branche, namelijk schoenen en tuinartikelen. Beide keren sprak ik met de directeur/eigenaar. Ik heb gekozen voor één van de mooiste tuincentra van Nederland die ik ken én een nieuw Nederlands schoenenmerk. Ik introduceer je hierbij aan GroenRijk Middelburg en Razz! Shoes. Mocht je contact met mij willen opnemen doet dit gerust! Tips voor medewerkers en managers/bedrijfsleiders binnen de retail tref je hier aan.

     

    Groenrijk Middelburg

    GroenRijk Middelburg is verspreid over heel Nederland. Het verkoopassortiment bestaat vooral uit planten, bomen, struiken voor zowel binnen- als buitenshuis. Ook uit tuinartikelen zoals bestrating, vijvers, benodigdheden als tuinaarde, tuinturf en mest. Ook dierenvoeding en benodigdheden en woonaccessoires zoals bloempotten, vazen en andere artikelen om een huis aan te kleden. GroenRijk Middelburg heeft diverse seizoenartikelen zoals versieringen voor pasen en tijdens kerstmis wordt er bijvoorbeeld een zeer mooie en grote kerstshow opgebouwd. Een feestje om rond te lopen. Eigenlijk bijzonder dat je geen toegang hoeft te betalen om binnen te komen.



    De keten GroenRijk heeft ongeveer veertig vestigingen in Nederland. Ik bezocht Groenrijk Middelburg die in handen is van Michiel Bleijenbergh en Gilbert Geldof. Deze vestiging is al eens uitgeroepen tot ‘Beste Groenrijker van het jaar’. Mijn bevindingen in deze blog gaan dan ook alleen over deze vestiging van GroenRijk in Middelburg, omdat dat de enige is die ik bezocht heb.

     

    Medewerker centraal

    Al een paar minuten na binnenlopen valt het op: veel draait om de medewerker en de klant, want zegt Bleijenbergh ‘iedere medewerker voegt waarde toe om de externe klant optimaal te kunnen bedienen’. De instelling van Bleijenbergh is identiek als die van hospitality expert Guendaline Stinkens, geïnterviewd in hoofdstuk 1 van mijn boek in het hoofdstuk Hostmanship.

    Wat zij en Bleijenbergh allebei erg goed snappen is dat wanneer je als organisatie van binnenuit gastvrijheid uitstraalt, de kans groter is dat de klant dit geweldig vindt en beslist (opnieuw) te kopen en aan te bevelen. Met trots liet hij mij dan ook zijn nieuwe horeca paviljoen zien, waar ik met hem genoten heb van een heerlijk kopje cappuccino met een versgebakken appeltaart. ‘Nee, koekjes komen hier ook niet uit de doos, die bakken we net als de appeltaart zelf’, zegt Bleijenbergh enthousiast. Deze GroenRijk heeft een super offline klantbeleving en doet nog niet veel online buiten leuke kiekjes op Instagram en Facebook delen; wellicht zit daar ook wel de kracht! Misschien doen ze dus wel meer online, dan dat ik me beseft….

     

    Razz! Shoes

    Klassiekers met een moderne twist,

    • 19 min.

Top-podcasts in Zaken en persoonlijke financiën

Luisteraars hebben zich ook geabonneerd op