K5 Commerce Cast Sven Rittau

Als Serial Entrepreneur hat Henning Heesen in 25 Jahren vier Unternehmen aufgebaut und einzigartige Einblicke in die B2B-Branche gesammelt. Im K5 Commerce Cast mit Sven Rittau beleuchtet er, wie positive Kundenerlebnisse und der gezielte Aufbau von Vertrauen potenzielle Kunden zu echten Fans machen kann. Im Podcast-Interview teilt Henning außerdem wertvolle Einblicke in effektive Service-Recovery-Strategien, die Bedeutung von Nachsorge-Maßnahmen im Kundenkontakt und diskutiert die Rolle von starker Markenbildung, Lead-Generierung und Spezialisierung im Onlinehandel von heute und morgen.

In der Folge mit Henning Heesen und Sven Rittau lernst Du:
📌Welche Rolle positive Erlebnisse und Vertrauensaufbau in der Kundenbindung spielen
📌Weshalb auch Beschwerden und Probleme auf Kundenseite eine Chance sind
📌Welche Vertriebsstrategien sich im aktuellen Onlinehandel bewähren

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🌟Die nächste K5 Future Retail Conference steht quasi vor der Tür. Am 25. und 26. Juni 2024 treffen sich die Big Player, Macher, Fans und Köpfe der digitalen Handelsszene im Estrel Berlin. Auf Euch warten zwei Tage voll mit faszinierenden Speakern auf fünf Bühnen, spannenden Masterclasses, Networking und natürlich der legendären K5 Connect Party. Wenn Ihr also bei DEM E-Commerce-Gipfeltreffen des kommenden Jahres live dabei sein wollt, dann sichert Euch schon jetzt Eure Tickets. Den Ticketshop und aktuelle Infos zur K5 Konferenz 2024 findet Ihr unter konferenz.k5.de. Wir freuen uns auf Euch!🌟

Diese K5 Commerce Cast Folge findest Du auch als Videopodcast auf unserem YouTube Channel: www.youtube.com/@K5futureretail/videos

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👦 Henning Heesen: https://de.linkedin.com/in/henningheesen
💻 Henning Heesen & Company: https://www.henningheesen.com/

👨 Sven Rittau: de.linkedin.com/in/svenrittau
💙 K5: www.k5.de

EDURINO hat sich die Verknüpfung von analoger und digitaler Bildung für Kinder zum Ziel gesetzt - und dafür eine hybride Lernapp auf den Markt gebracht. Im K5 Commerce Cast spricht Coralie Grau mit den beiden Gründerinnen und CEOs, Franziska Meyer und Irene Klemm, über die Gründung des Startups inmitten der Pandemie, die Förderung von spielerischem Lernen auf digitaler Ebene und die Bedeutung von Feedback für das Unternehmen. Denn EDURINO setzt in seiner Strategie sowohl auf ein Multichannel-Modell als auch auf die enge Zusammenarbeit und den ehrlichen Austausch mit Eltern und pädagogischen Fachkräften.

In dieser Folge mit Franziska Meyer, Irene Klemm und Coralie Grau lernst Du:
📌 Wie EDURINO digitale und analoge Bildung verbindet
📌 Welche Rolle die enge Zusammenarbeit mit Erziehern, Kitas und Eltern spielt
📌 Wie das Multichannel-Modell des E-Learning-Anbieters aussieht

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🌟Die nächste K5 Future Retail Conference steht quasi vor der Tür. Am 25. und 26. Juni 2024 treffen sich die Big Player, Macher, Fans und Köpfe der digitalen Handelsszene im Estrel Berlin. Auf Euch warten zwei Tage voll mit faszinierenden Speakern auf fünf Bühnen, spannenden Masterclasses, Networking und natürlich der legendären K5 Connect Party. Wenn Ihr also bei DEM E-Commerce-Gipfeltreffen des kommenden Jahres live dabei sein wollt, dann sichert Euch schon jetzt Eure Tickets. Den Ticketshop und aktuelle Infos zur K5 Konferenz 2024 findet Ihr unter https://konferenz.k5.de. Wir freuen uns auf Euch!🌟

Mehr zu unseren Gästen:

👩 Franziska Meyer: https://de.linkedin.com/in/franziska-meyer-steiner-9b0242122
👩 Irene Klemm: https://de.linkedin.com/in/ireneklemm
👩‍🏫 EDURINO: https://www.edurino.com/

💙 K5: www.k5.de
👩‍ Coralie Grau: https://www.linkedin.com/in/coralie-grau/

Wann sind Kunden profitabel? Und wie sehen kundenbasierte Steuerung und Kundenprofitabilität im Marketing aus? Diese Fragen beantworten K5 Commerce Cast Host Erik Siekmann und sein Gast Dr. Markus Wuebben, Gründer und Managing Director von Cross Engage. Für zuverlässige Ergebnisse, da sind sich die beiden Experten einig, müssen Kunden langfristig betrachtet werden. Gerade der Black Friday macht das deutlich - immerhin sind diese und ähnliche Rabattaktionen zwar von zusätzlichen Umsätzen, aber auch von ausgesprochen niedrigen Margen geprägt.

In dieser Folge mit Dr. Markus Wuebben und Erik Siekmann lernst Du:
📌 Welchen Zeitraum es für die Einschätzung der Kundenprofitabilität braucht
📌 Welche Rolle das Nachkaufverhalten für die Kundenprofitabilität spielt
📌 Wann und weshalb die Marge mehr Bedeutung hat als der Umsatz

💡Bei dieser K5 Commerce Cast Folge handelt es sich um eine ältere Aufzeichnung, die wir im Rahmen der K5 Commerce Cast Oldies but Goldies erneut für Euch ausspielen. Viel Spaß!💡

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🌟Das Jahr 2024 läuft und damit steht auch die nächste K5 Future Retail Conference vor der Tür. Am 25. und 26. Juni 2024 treffen sich die Big Player, Macher, Fans und Köpfe der digitalen Handelsszene im Estrel Berlin. Auf Euch warten zwei Tage voll mit faszinierenden Speakern auf fünf Bühnen, spannenden Masterclasses, Networking und natürlich der legendären K5 Connect Party. Wenn Ihr also bei DEM E-Commerce-Gipfeltreffen des kommenden Jahres live dabei sein wollt, dann sichert Euch schon jetzt Eure Tickets. Den Ticketshop und aktuelle Infos zur K5 Konferenz 2024 findet Ihr unter https://konferenz.k5.de. Wir freuen uns auf Euch!🌟

Mehr zu unserem Gast:
👱 Dr. Markus Wuebben: de.linkedin.com/in/dr-markus-wuebben
💻 CrossEngage: www.crossengage.io/de/

💙 K5: www.k5.de/
👦 Erik Siekmann de.linkedin.com/in/eriksiekmann
💻 www.digitalforward.de/

Als erfahrener Unternehmensberater, der über 10 Jahre dem Beirat von Breuninger vorstand, hat Harald Meilicke einen einzigartigen Einblick ins Luxussegment des (digitalen) Handels. Zu Gast im K5 Commerce Cast bei Marcel Brindöpke
diskutiert Harald die wahre Bedeutung der Luxusbranche, die Marktdefinition sowie aktuelle Trends und Herausforderungen des hochpreisigen Handelssegments. Harald Meilicke spricht außerdem über die Relevanz exklusiver Veranstaltungen für Luxuskunden, die auffällige Zurückhaltung von Luxusmarken im E-Commerce und erläutert, wie sich Marken online und in sozialen Medien präsentieren sollten. Gerade für Händler und Marken sind die Chancen und Herausforderungen im Luxusbereich vielfältig, aber auch vielversprechend, insbesondere hinsichtlich Internationalisierung und Markenbegehrlichkeit.

In dieser Folge mit Harald Meilicke und Marcel Brindöpke lernst Du:
📌 Was die Kundenakquise und -bindung in der Luxusbranche besonders herausfordernd macht
📌 Weshalb viele Marken aus dem Luxussegment noch nicht im Onlinehandel angekommen sind
📌 Warum die Markenpositionierung in der Luxusbranche eine echte Hürde sein kann

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🌟Das Jahr 2024 läuft und damit steht auch die nächste K5 Future Retail Conference vor der Tür. Am 25. und 26. Juni 2024 treffen sich die Big Player, Macher, Fans und Köpfe der digitalen Handelsszene im Estrel Berlin. Auf Euch warten zwei Tage voll mit faszinierenden Speakern auf fünf Bühnen, spannenden Masterclasses, Networking und natürlich der legendären K5 Connect Party. Wenn Ihr also bei DEM E-Commerce-Gipfeltreffen des kommenden Jahres live dabei sein wollt, dann sichert Euch schon jetzt Eure Tickets. Den Ticketshop und aktuelle Infos zur K5 Konferenz 2024 findet Ihr unter https://konferenz.k5.de. Wir freuen uns auf Euch!🌟

Mehr zu unserem Gast:

👨 Harald Meilicke: https://de.linkedin.com/in/harald-meilicke-2baa7b1

👨 Marcel Brindöpke: de.linkedin.com/in/marcelbrindoepke
📱 heyconnect: www.heyconnect.de/
💙 K5: www.k5.de

Neocom AI entwickelt seit 2020 innovative Guided Selling Solutions, um die digitale Kaufberatung zu revolutionieren und Kunden dabei zu unterstützen, mühelos die passenden Produkte zu finden. Co-Founder & CEO Dana Nedamaldeen gibt im K5 Commerce Cast mit Sven Rittau tiefe Einblicke hinter die Kulissen von Neocom. Er diskutiert u.a., wie das junge Unternehmen die Herausforderungen der digitalen Storefronts adressiert oder die Zusammenarbeit mit namhaften Marken wie Miele angeht, um deren Umsatz zu steigern und die Retourenquoten drastisch zu reduzieren. Darüber hinaus beleuchtet Dana Nedamaldeen die steile Wachstumsgeschichte von Neocom AI, die durch eine kürzliche Expansion in den USA und das Vertrauen von Venture Capital-Gebern deutlich beschleunigt wird.

In der Folge mit Dana Nedamaldeen und Sven Rittau lernst Du:
📌Wie Neocom KI zur Verbesserung von Conversion Rates und dem Average Order Value nutzt
📌Wofür und wie Neocom Zero- und First-Party-Daten einsetzt
📌Wie sich Neocom durch schnelle und einfache Integration positioniert

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🌟Das Jahr 2024 läuft und damit steht auch die nächste K5 Future Retail Conference vor der Tür. Am 25. und 26. Juni 2024 treffen sich die Big Player, Macher, Fans und Köpfe der digitalen Handelsszene im Estrel Berlin. Auf Euch warten zwei Tage voll mit faszinierenden Speakern auf fünf Bühnen, spannenden Masterclasses, Networking und natürlich der legendären K5 Connect Party. Wenn Ihr also bei DEM E-Commerce-Gipfeltreffen des kommenden Jahres live dabei sein wollt, dann sichert Euch schon jetzt Eure Tickets. Den Ticketshop und aktuelle Infos zur K5 Konferenz 2024 findet Ihr unter https://konferenz.k5.de. Wir freuen uns auf Euch!🌟

Diese K5 Commerce Cast Folge findest Du auch als Videopodcast auf unserem YouTube Channel: www.youtube.com/@K5futureretail/videos

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👦 Dana Nedamaldeen: https://de.linkedin.com/in/dana-nedamaldeen
💻 Neocom: http://neocom.ai/k5

👨 Sven Rittau: de.linkedin.com/in/svenrittau
💙 K5: www.k5.de

Als Virtual CFO berät Daniel Winkler, Geschäftsführer von DAWICON, CEOs und Vorstände in allen Finanzfragen eines Unternehmens. Mit Stefan Wenzel spricht Daniel Winkler im K5 Commerce Cast über Geschäftsmodelle, die auch einer Wirtschaftskrise gewachsen sind. Daniel zählt als Beispiel die E-Commerce-Größen ABOUT YOU und amazon auf, deren Serviceangebote die digitalen Player auch Stresssituationen gut bewältigen lassen. Zur richtigen Einschätzung eines Geschäftsmodells setzt Daniel zudem in erster Linie auf geeignete KPIs, wie aktive Kunden innerhalb eines Zeitraums oder Bestellhäufigkeit. Nur so lässt sich ein Geschäftsmodell ganzheitlich analysieren und optimieren.

In dieser Folge mit Daniel Winkler und Stefan Wenzel lernst Du:
📌 Wie ein Geschäftsmodell aufgebaut sein muss, um Krisen zu überstehen
📌 Welche KPIs für die Einschätzung eines Geschäftsmodells nötig sind
📌 Weshalb Shared Economy und EaaS in Krisenzeiten die Lösung sein können

💡Bei dieser K5 Commerce Cast Folge handelt es sich um eine ältere Aufzeichnung, die wir im Rahmen der K5 Commerce Cast Oldies but Goldies erneut für Euch ausspielen. Viel Spaß!💡

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🌟Das Jahr 2024 läuft und damit steht auch die nächste K5 Future Retail Conference vor der Tür. Am 25. und 26. Juni 2024 treffen sich die Big Player, Macher, Fans und Köpfe der digitalen Handelsszene im Estrel Berlin. Auf Euch warten zwei Tage voll mit faszinierenden Speakern auf fünf Bühnen, spannenden Masterclasses, Networking und natürlich der legendären K5 Connect Party. Wenn Ihr also bei DEM E-Commerce-Gipfeltreffen des kommenden Jahres live dabei sein wollt, dann sichert Euch schon jetzt Eure Tickets. Den Ticketshop und aktuelle Infos zur K5 Konferenz 2024 findet Ihr unter https://konferenz.k5.de. Wir freuen uns auf Euch!🌟

Mehr zu unserem Gast:
👦 Daniel Winkler: https://de.linkedin.com/in/daniel-winkler-b0a564143
📊 DAWICON: https://www.dawicon.de/

💙 K5: https://www.k5.de/
👨 Stefan Wenzel: https://de.linkedin.com/in/stefanwenzel