MIE '22 - Podcast MIE

Negatieve emoties in de customer journey kunnen verrassend effectief zijn. Maar welke positieve impulsen zorgen gegarandeerd voor maximale impact? In deze podcast bespreken Tom en Tim van Unravel dé beproefde positieve prikkels bij reclames, websites en winkels.

"Otrium is a fast-growing Dutch tech/fashion scale-up. Otrium's mission is that 'all clothing should be worn'. To grow as a brand and work towards fulfilling its mission, it is essential for Otrium to understand who their customers are, what they want and why they shop at Otrium.

Sophie Kromhof, head of user engagement at Otrium, and Jeroen Hermans, senior research consultant at Ruigrok NetPanel, explain how understanding the drivers and needs of customers contributes to optimizing the marketing strategy. They show practical examples such as improvements to the customer journey, communication and marketing campaigns."

Nieuwsapps zijn niet meer weg te denken in onze dagelijkse routine. Ruim 12 miljoen volwassen gebruiken één of meer nieuwsapps en zijn een belangrijke nieuwsbron. De Nationale Nieuwsapp Monitor geeft inzicht in de beleving van nieuwsapps, zowel functioneel als inhoudelijk. In het grootschalige onderzoek zijn 75 nieuwsapps gemeten, waarvan 19 landelijke nieuwsapps, 31 regionale nieuwsapps en 25 digitale krantenreplica’s. In deze podcast interviewt Anouk Rondberg senior onderzoeker Hans Hoekstra over de behoeften, wensen en interesses van gebruikers van nieuwsapps.

Recently a couple of interesting articles around attention for advertising were broadly shared on LinkedIn. It started with a statement from Byron Sharp, that led to a reaction from Mark Ritson. The debate was whether attention was an important metric or not. In this Podcast Lucas Hulsebos, CEO of DVJ Insights, shares his view on the topic supported by the measurement of thousands of ads. He will talk about the way attention is ignored by most advertisers, and also the flaws in measuring attention. Attention is an important element for success in advertising, but there are many things to keep in mind.

"
Organisaties die niet innoveren worden steeds sneller ingehaald door nieuwkomers die nog beter inspelen op de behoeften van de markt. Maar innoveren is hartstikke moeilijk en nog steeds mislukt een groot deel van alle nieuwe producten en diensten. Maar wat onderscheidt nu de toppers van de floppers? En is er een rode draad te ontdekken in succesvolle innovaties uit het recente verleden? In deze podcast deelt Multiscope directeur John Kivit aan de hand van vele praktijkvoorbeelden de belangrijkste lessen voor innovatie succes."

Luigi Casula, Hans Verhoeven en Francesca Claes gaan in gesprek over exploratief onderzoek via survey.