Op Weg Naar 20 Miljoen | E-commerce Podcast

FRMWRK

Jij bent bezig met de groei van jouw e-commercebedrijf. Daarin kom je allerlei uitdagingen tegen en moet je beslissingen nemen. In deze podcast leer je hoe je die beslissingen het beste kunt maken. Elke week gaan onze e-commerce specialisten Thomas en Muhammed in gesprek met een e-commerceondernemer of expert. Gesprekken die niet alleen gaan over meer verkeer en meer conversie. Want e-commerce is méér dan dat. Als ondernemer heb je namelijk ook te maken met personeel, logistiek, producten, compliancy enzovoort. Deze podcast gaat over e-commerce in de breedste zin van het woord. Door naar deze podcast te luisteren, maak je betere keuzes en realiseer je duurzame en winstgevende bedrijfsgroei. Tot maar liefst 20 miljoen jaaromzet (of zelfs nog veel meer). Op Weg Naar 20 Miljoen is een podcast van FRMWRK, het e-commercebureau dat werkt met groeiprogramma's.

  1. #163 Zo beland je met je e-commerce product in 4000 fysieke winkels | Dewi van de Waeter, The Lekker Company

    4 DGN GELEDEN

    #163 Zo beland je met je e-commerce product in 4000 fysieke winkels | Dewi van de Waeter, The Lekker Company

    Sta je op het punt om je e-commerce product ook in fysieke winkels te krijgen? Dan weet je waarschijnlijk nog niet wat je te wachten staat. Want retail is een compleet andere wereld dan online verkopen - met eigen regels, uitdagingen en kansen. Vandaag praten we met Dewi van de Waeter, founder van The Lekker Company. Zij heeft het omgekeerde traject afgelegd: begonnen in retail en nu bezig met de stap naar e-commerce. Haar natuurlijke deodorant merk staat inmiddels in meer dan 4000 verkooppunten, van Albert Heijn tot Etos. Het onderwerp is retail. Als e-commerce ondernemer droom je misschien van je product in de schappen, maar Dewi laat zien dat dit een flinke omschakeling vraagt. Je product moet anders verpakt, je rotatiesnelheid wordt cruciaal, en je moet meedoen aan promoties of je valt af. Daarnaast zijn er uitdagingen zoals cashflow management - want tussen productie en betaling zitten maanden. Dewi deelt concrete inzichten over hoe je een product 'retail-ready' maakt, waarom je verpakking er anders uit moet zien dan voor e-commerce, en hoe onderhandelingen met grote ketens verlopen. Ze vertelt ook openhartig over financieringsuitdagingen en waarom ze recent een crowdfunding deed. Deze aflevering geeft je een realistisch beeld van wat retail écht inhoudt - perfect als je overweegt die stap te maken of gewoon nieuwsgierig bent naar de andere kant van de medaille.

    48 min.
  2. #162 Concurrentiedruk: de strijd om de klant winnen zonder de goedkoopste te zijn | Tristan Albersen, Spotler

    30 APR

    #162 Concurrentiedruk: de strijd om de klant winnen zonder de goedkoopste te zijn | Tristan Albersen, Spotler

    De prijzenoorlog ga je niet winnen. Maar hoe bouw je dan een winstgevende webshop als de concurrentie van alle kanten komt? Chinese marktplaatsen, stijgende advertentiekosten en straks ook nog LLM's die het koopproces overnemen. Tristan Albersen van Spotler zit dagelijks aan tafel met e-commerce ondernemers die met precies deze vragen worstelen. In deze aflevering van Op Weg Naar 20 Miljoen neemt hij ons mee in de cijfers van de E-commerce Monitor 2026. Herhaalaankopen als groeistrategie? Gestegen van 47 naar 57 procent in één jaar. Directe druk van Temu en co? 58% voelt het niet direct, maar betaalt wel meer voor elke nieuwe klant. We gaan in op waarom steeds meer webshops terugkomen van marktplaatsen, hoe je als kabelverkoper toch een merk bouwt dat mensen raakt, en waarom kleine bedrijven op social media meer gas geven dan grote. Plus: wat TikTok Shop en Whatnot gaan betekenen voor jouw e-commerce strategie. Geen vaag merkadvies. Gewoon een eerlijk gesprek over hoe je concurreert zonder de goedkoopste te hoeven zijn.

    32 min.
  3. #161 - Hoe FLASKE met drinkflessen groeit in een extreem verzadigde markt | Ruben Peters, FLASKE

    23 APR

    #161 - Hoe FLASKE met drinkflessen groeit in een extreem verzadigde markt | Ruben Peters, FLASKE

    Elke minuut worden wereldwijd 1 miljoen plastic flesjes gekocht. Een waterfles lijkt misschien een saai product, maar Ruben Peters van FLASKE bewijst het tegendeel. Hij bouwde een merk waar klanten écht fan van worden. En dat in een markt die overvol zit met alternatieven! In deze aflevering praten we met Ruben Peters, oprichter van FLASKE, over gepersonaliseerde drinkflessen. Het onderwerp is merkopbouw in verzadigde markten. Zijn geheim? Op elk contactmoment de verwachtingen overtreffen. Van het eerste belletje binnen vijf minuten tot gratis samples die dezelfde dag nog worden verzonden met jouw bedrijfslogo erop. Als e-commerce ondernemer worstel je waarschijnlijk met dezelfde uitdaging: hoe onderscheid je je in een markt waar iedereen hetzelfde lijkt aan te bieden? Ruben laat zien hoe je met bewuste keuzes in klantenservice en productbeleving loyaliteit creëert. Zijn klanten komen 85-90% van de tijd meer dan drie keer terug, niet omdat het product zo uniek is, maar omdat de ervaring dat wel is. Je leert hoe under-promise-over-deliver werkt in de praktijk, waarom een telefoontje binnen vijf minuten honderd keer effectiever is dan een e-mail na een uur, en hoe je met kleine details grote indruk maakt. Perfect voor ondernemers die worstelen met commoditisering en op zoek zijn naar concrete manieren om klantloyaliteit op te bouwen.

    33 min.
  4. #160 E-commerce winst groeit of verdwijnt door je datakwaliteit | Kim Baas, Bas Smeulders, Insight First & Sendcloud

    16 APR

    #160 E-commerce winst groeit of verdwijnt door je datakwaliteit | Kim Baas, Bas Smeulders, Insight First & Sendcloud

    Bijna de helft van alle e-commerce bedrijven werkt met data die verspreid staat over verschillende systemen. Dat zorgt ervoor dat waardevolle inzichten verloren gaan en dat er structureel geld weglekt zonder dat het zichtbaar is in de dagelijkse cijfers. Terwijl veel ondernemers hun omzet scherp in de gaten houden, blijven de echte winstlekken vaak buiten beeld. In deze aflevering praten we met Kim Baas van Insight First en Bas Smeulders van Sendcloud over financieel inzicht in e-commerce en de verborgen kosten die direct invloed hebben op je resultaat. Een belangrijk voorbeeld is logistiek, dat gemiddeld goed is voor ruim 20 procent van de totale kosten, maar waar veel bedrijven nog steeds geen volledig inzicht in hebben. Je ontdekt waarom data kijken niet hetzelfde is als data gebruiken. Kim en Bas laten zien hoe datasilo’s leiden tot verkeerde keuzes, gemiste kansen en een vertekend beeld van je winstgevendheid. Ook bespreken ze waarom steeds meer e-commerce bedrijven verschuiven van omzetsturing naar margesturing en wat je daarvoor praktisch moet inrichten in je organisatie. Het gaat daarbij niet om perfecte dashboards of complexe analyses, maar om grip krijgen op je belangrijkste kostenposten. Veel bedrijven optimaliseren dagelijks hun marketing, maar hebben geen helder beeld van hun echte logistieke kosten inclusief retouren, klantenservice en afhandeling. Deze aflevering geeft je praktische handvatten om je data beter te organiseren en de verborgen kosten in e-commerce inzichtelijk te maken, zodat je weer controle krijgt over je marge en winstgevendheid.

    26 min.
  5. #WWV38 Van 3 naar 40 marketplaces zonder eigen webshop met een klein team | Sorcha de Groen, Graham & Brown

    9 APR

    #WWV38 Van 3 naar 40 marketplaces zonder eigen webshop met een klein team | Sorcha de Groen, Graham & Brown

    Veertig marketplaces runnen met een team van vijf mensen klinkt misschien als chaos. Voor veel e-commerce ondernemers is het al lastig om Amazon en Bol.com goed te managen. Maar wat als marketplaces niet een extra kanaal zijn, maar je hele business? In deze aflevering spreken we met Sorcha de Groen, e-commerce specialist bij GMB Home Living (Graham & Brown). Waar ze vijf jaar geleden begon met drie platforms, runt ze nu een internationale marketplace operatie door heel Europa: van Scandinavië tot Polen, van nicheplatforms tot de grootste spelers. Je leert hoe je bewust kiest welke producten je op welke marketplace verkoopt, in plaats van alles overal live te zetten. Sorcha deelt hoe ze relaties opbouwt met accountmanagers, omgaat met wederverkopers die onder je prijs duiken en waarom automatische vertalingen je meer kunnen kosten dan je denkt. Ook interessant is de interne dynamiek: ze heeft geen controle over een eigen webshop, maar moet wel concurreren met B2B-klanten die dezelfde producten verkopen op marketplaces. Een herkenbare uitdaging voor veel merken die zowel retail als e-commerce combineren. Deze aflevering is een must-listen als je serieus wilt groeien via marketplaces, internationaal wilt uitbreiden of wilt leren hoe je van een paar platforms naar tientallen schaalbaar opschaalt zonder de controle te verliezen.

    32 min.
  6. #159 AI in E-commerce: van Experiment naar Strategie | Hans de Penning, Lodi van der Mark, Neople & Commerce Network

    2 APR

    #159 AI in E-commerce: van Experiment naar Strategie | Hans de Penning, Lodi van der Mark, Neople & Commerce Network

    Driekwart van alle e-commerce bedrijven gebruikt AI, maar waarom voelt het nog steeds alsof we allemaal aan het rommelen zijn? Het antwoord is simpel: we zitten vast tussen experimenteren en echt strategisch gebruik maken van deze technologie. In deze aflevering praten we met Hans de Penning van Neople en Lodi van der Mark van Commerce Network, beide onderzoekspartners van de E-commerce Monitor. Het onderwerp is AI-implementatie in e-commerce. Hans en Lodi delen de nieuwste cijfers uit hun onderzoek: 77% van de bedrijven zegt AI te gebruiken, maar slechts 5% doet het strategisch. Tegelijkertijd noemt 65% kennis de grootste barrière, terwijl maar een derde daadwerkelijk investeert in training. Als e-commerce ondernemer herken je dit waarschijnlijk wel. Je weet dat AI belangrijk is, je hebt misschien al wat geëxperimenteerd met ChatGPT voor content of klantenservice, maar hoe maak je de stap naar echte strategische implementatie? Hoe zorg je dat je team niet achterblijft? En wanneer is AI nou echt de oplossing versus gewoon een fancy tool? Deze aflevering geeft je concrete handvatten om van tactisch naar strategisch AI-gebruik te gaan. Je hoort waarom groeiende bedrijven beter presteren met AI, hoe je je team kunt voorbereiden op deze verandering, en waarom goede procesdocumentatie cruciaal is. Perfect voor ondernemers die klaar zijn om AI echt onderdeel te maken van hun groeistrategie.

    31 min.
  7. #WWV37 De CFO-blik op E-commerce: Omzet is ijdelheid, Cash is King | Gert Westerbroek, 10days.nl

    26 MRT

    #WWV37 De CFO-blik op E-commerce: Omzet is ijdelheid, Cash is King | Gert Westerbroek, 10days.nl

    Je omzet groeit als kool, maar op je bankrekening staat nog steeds niks... Hoe dan? Herkenbaar? Dan zit je waarschijnlijk in de val die veel e-commerce ondernemers niet zien aankomen. In deze aflevering praten we met Gert Westerbroek, CFO bij fashion brand 10 Days. Gert heeft een scherpe blik op wat er écht gebeurt achter de schermen van groeiende e-commerce bedrijven. Het onderwerp is financieel management - maar dan op een manier die je daadwerkelijk kunt toepassen. Veel ondernemers focussen zich op omzetgroei, maar missen daarbij cruciale signalen. Je kunt maandenlang denken dat het goed gaat, terwijl je cashflow langzaam wegloopt. Of je investeert keihard in marketing voor producten waar je nauwelijks marge op maakt. Gert legt uit hoe je die valkuilen herkent en voorkomt. We hebben het over praktische zaken: wat is een gezonde nettomarge, hoe krijg je inzicht in je echte productprestaties als je duizenden SKU's hebt, en wanneer heb je echt een CFO nodig versus gewoon een goede boekhouder. Plus: waarom "omzet is ijdelheid" meer dan een leuze is. Uiteindelijk draait het niet om hoeveel je verkoopt, maar om hoeveel je overhoudt, en of je dat ook echt op je rekening ziet staan.

    34 min.
  8. #158 E-commerce Monitor 2026: AI, Data en Concurrentie | Niki Schroeder, Barbara du Perron

    19 MRT

    #158 E-commerce Monitor 2026: AI, Data en Concurrentie | Niki Schroeder, Barbara du Perron

    De tijd van gemakkelijke groei in e-commerce is voorbij. Terwijl Chinese platforms als Temu en Shein de markt overspoelen en advertentiekosten door het dak gaan, worstelen Nederlandse webshops met krimpende marges en toenemende concurrentiedruk. In deze aflevering duiken we in de E-commerce Monitor 2026 met onderzoekers Niki Schroeder en Barbara du Perron. Ze onderzochten 525 e-commerce bedrijven en ontdekten opvallende verschillen tussen groeiers en dalers. Het onderwerp is de staat van de Nederlandse e-commerce markt. Herken je dit? Je hebt alle marketing geoptimaliseerd, je adverteert op alle kanalen, maar je marge blijft krimpen. Uit het onderzoek blijkt dat 77% van de bedrijven al AI gebruikt, maar slechts 5% heeft het strategisch geïntegreerd. Bedrijven kijken wel dagelijks naar hun data, maar groeiers doen iets fundamenteel anders: ze vertalen die inzichten naar concrete acties. We bespreken drie cruciale thema's: hoe je AI strategisch inzet in plaats van alleen tools gebruikt, waarom kijken naar data niet genoeg is en je het moet vertalen naar beslissingen, en hoe je je weerbaar maakt tegen internationale concurrentie door merk en loyaliteit op te bouwen. Deze aflevering geeft je concrete handvatten om van daler naar groeier te transformeren, gebaseerd op wat daadwerkelijk werkt in de huidige markt.

    41 min.
Bekijk alles (211)

Beoordelingen en recensies

5
van 5
3 beoordelingen

Info

Jij bent bezig met de groei van jouw e-commercebedrijf. Daarin kom je allerlei uitdagingen tegen en moet je beslissingen nemen. In deze podcast leer je hoe je die beslissingen het beste kunt maken. Elke week gaan onze e-commerce specialisten Thomas en Muhammed in gesprek met een e-commerceondernemer of expert. Gesprekken die niet alleen gaan over meer verkeer en meer conversie. Want e-commerce is méér dan dat. Als ondernemer heb je namelijk ook te maken met personeel, logistiek, producten, compliancy enzovoort. Deze podcast gaat over e-commerce in de breedste zin van het woord. Door naar deze podcast te luisteren, maak je betere keuzes en realiseer je duurzame en winstgevende bedrijfsgroei. Tot maar liefst 20 miljoen jaaromzet (of zelfs nog veel meer). Op Weg Naar 20 Miljoen is een podcast van FRMWRK, het e-commercebureau dat werkt met groeiprogramma's.

Informatie

Suggesties voor jou