#18 HR & KI - Fluch oder Segen‪?‬ Empathie ist keine Utopie

Heute widmen wir uns der Frage: "HR & KI - Fluch oder Segen?" In dieser Episode beleuchten wir die Rolle der Technologie im Personalwesen und diskutieren, wie sie optimal genutzt werden kann.

Ein zentrales Thema ist die Ersetzbarkeit von Prozessen durch KI. Während viele Abläufe automatisiert werden können, stoßen wir auf Bereiche, in denen die KI (noch) nicht mithalten kann: Replikation der menschlichen Emotionen. Insbesondere die emotionale Intelligenz, welche im HR-Bereich von entscheidender Bedeutung ist, bleibt eine Domäne der Menschlichkeit.

Menschen in HR fungieren als Botschafter ihres Unternehmens. Ihre Fähigkeit, empathisch zu agieren, ist entscheidend, um Talente für das Unternehmen zu gewinnen, zu halten und zu entwickeln. Wir betrachten KI als ein Instrument, das HR bestimmt unterstützen kann, jedoch nicht im Bereich der Empathie und emotionalen Intelligenz. Diese bleibt unsere oberste Priorität.

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