Podcast Contadores 4X | Paulo Farias Paulo Farias

Nesse novo episódio do podcast contadores 4X eu fiz um bate-papo sobre os desafios e benefícios de um projeto de automação contábil com Elizângela de Paula.  

Caso você ainda não conheça, a Elizângela é contadora, advogada e diretora executiva da De Paula Contadores, uma empresa contábil que conta com 105 colaboradores e mais de 52 anos de atuação. 

Então se você está pensando em iniciar um projeto de automação do contábil ou está passando por esse processo no momento, esse é um bate-papo simplesmente imperdível.

Nesse episódio do podcast contadores 4X  eu vou bater um papo sobre automação do contábil com o CEO da Otimizza, Ricardo Machado.

Nesse bate-papo com Gabriel Capano, CEO da Hubcount vamos falar sobre automação contábil e compartilhar dicas de como elaborar o planejamento estratégico da sua empresa para 2022 com muita tecnologia.

Nesse novo episódio do podcast Contadores 4X eu vou receber João Cesar, da JCesar Investimentos para debater sobre gestão financeira e dar dicas de investimento para empresários e empresárias do mercado contábil.

Você já ouviu a seguinte frase?  

"Nenhuma empresa é maior do que o seu dono"  

O objetivo dessa frase é mostrar que enquanto você não crescer como empresário(a) e além dos aspectos técnicos da profissão de contador, também não dominar aspectos comportamentais e de liderança de um empresário de sucesso, a sua empresa não vai crescer.  

E esse é um grande problema, especialmente no mercado contábil onde excelentes contadores que dominam a parte técnica resolvem abrir o seu próprio escritório e acabam não conseguindo fazer a empresa crescer, justamente porque não conseguem dedicar tempo suficiente para se aperfeiçoarem nas outras áreas de gestão da empresa.  

Nessa episódio eu vou te mostrar as 5 habilidades que todo empresário e empresária contábil precisa desenvolver para garantir o sucesso da sua empresa.

Você sabe o que é o processo de "Onboarding"?  

Caso você não conheça, o onboarding é o processo para integração de novos clientes à contabilidade. 

Ele serve para que o novo cliente do escritório entenda a melhor forma de usar o seu serviço e com isso obter a melhor experiência em sua relação com a contabilidade.  

O principal objetivo do onboarding é efetivamente guiar o cliente (pegar na mão) até que ele possa obter o seu primeiro resultado, eliminando quais barreiras (técnicas ou comportamentais) que venham a surgir no caminho.  

Resumindo: O onboarding existe para ajudar o novo cliente da contabilidade a obter o melhor resultado possível com o serviço que ele adquiriu.   

E a verdade é que a grande maioria dos escritórios contábeis no Brasil não possuem um processo de onboarding padronizado e isso traz prejuízos inimagináveis para esses escritórios.  Isso porque, sem esse processo de integração padronizado você aumenta exponencialmente as chances de ter um cliente que não colabora com o seu serviço (não envia documentos, não cumpre prazos, não é receptivo a novas tecnologias...) e que por isso acaba tendo chances muito maiores de ficar insatisfeito e optar por mudar de contador.  

Pensando nisso, nesse episódio do contadores 4x eu vou dar dicas sobre como implantar um processo padronizado de onboarding no seu escritório e com isso aumentar o índice de satisfação e fidelização dos seus novos clientes e melhorar a experiência que você e seu time tem com os clientes (eliminação do estresse com o cliente que não colabora)  

Eu vou te mostrar como definir etapas, responsáveis e até ferramentas de automação para implantar o onboarding na sua empresa.